
一位快递老板在“双11”前卖掉网点
【一位快递老板在“双11”前卖掉网点】距离今年“双11”开场还有两个月,同行都在忙着备货增人,王兵(化名)却核对完最后一笔交接账单,把经营了整整22年的快递网点交到了新负责人手里,成交价400万元。压垮他的最后一根稻草,是总部一纸派费下调通知:每票从0.99元降到0.95元,少了5分钱。按他网点每月120万票的派件规模算,一年收入至少少掉72万元。被问到为什么不等旺季冲一把再走,他只回了一句:送得多亏得更多。这个网点的底子并不差,日均进港约4万票、出港约2万票,旺季峰值能冲到日单5.5万票,还有65位快递员。
这家网点带着两代人的痕迹。2005年电商刚起势,王兵的母亲用2万元加盟费拿下当地这个品牌的首家经营权,起步只有一辆三轮车、三个快递员。当时整条街找不到第二家快递点,谁也没想到这门跑街串巷的生意,后来会撑起万亿规模的电商物流。2011年到2017年是行业快速增长期,网点货量逐年翻番,年利润稳定在百万元以上。
2022年,王兵从母亲手里接过管理权。身边不少人劝他别接,说行业早不是躺赚的光景,可母亲舍不得,总说这网点像自己养了十八年的孩子,不能因为长大了不听话就丢掉。王兵想着凭自己多年的经验,靠精细化运营总能把这份家业稳住。
接手后的日子并不轻松,派费下行、考核加码的压力一层层压到基层。去年行业掀起“反内卷”浪潮,一度让他看到希望,头几个月同行都在说日子要好过了。他也动了心思,投了近130万元上自动化分拣设备,一来想借政策东风提效率,二来盘算着万一日后转让,设备打包也能卖个好价钱。
压力还是超出了预想。今年2月春节,“过年不打烊”的服务要求照常落地,总部定了90%的服务达标率。快递员回了老家,他自己开着三轮车出去送件,寒风中跑一天,只盼着少一笔投诉、少一单罚款。结果两项指标都没达到,单月考核罚款27万元,等于一天亏掉一万。他跟同行聊过,当月省内不少网点都有人手吃紧的难处,罚款并非孤例。
他算过一整年的账:2025年全年亏损约120万元,上半年亏160万元,含罚款和亏本收货;下半年靠“反内卷”短暂盈利50万元,年底又亏回10万元。
网点之间的揽件竞争,是另一处解不开的结。当地全市场日发货存量满打满算约8万票,可五家主流品牌给各自网点定的日发货任务加总接近12万票,每家都摊到两万多票的月指标。存量就这么大,任务完不成80%的基准线,一票最多罚1元;过了80%,每票罚五毛。王兵的网点日常日收约1.4万票,离2.4万票的任务差一万票,按全额罚,一个月就是30万元。
于是大家算来算去,与其等着全额罚款,不如让利揽件冲量,赔5毛总比罚1元划算。起初只敢小幅降价,后来越让越多,你让5分、我让1毛,存量市场里变成了网点之间的成本博弈。所有人都知道在赔钱,却没人敢先停手,你不抢,货就被别人拉走,最后亏得更多。
旺季的压力只会更重。今年“双11”期间的服务考核没因货量增加而放宽,反而因消费者对时效和服务的期待更高,成了检验网点运营能力的关键节点。另一位加盟制网点老板提到,今年最大的变化是总部为保服务质量,高峰期没给网点留顺延的余地,当天到件必须送完。货量翻倍、标准不降,对分拣效率、人员调度、末端派送都是硬考验。
派费上的落差也摆在那里。直营品牌快递员单票派费约1.7元,加盟制网点给到快递员大概0.9元,直营快递员送100单,抵得上加盟制快递员送200单的收入。可消费者要的送货上门、电话通知、规范签收,是一套统一的标准,加盟制网点更容易挨投诉。针对末端考核的争议,一位通达系总部管理人员表示,服务考核的核心是保障全网品质一致,罚款是约束手段而非经营目的,总部也要考虑网点稳定。
在行业层面,网点的数量正在被主动调整。过去一年,申通网点净减少38个至5044个,圆通净减少83个至4944个,韵达一级加盟商从4744家减到4267家,年内净减477家;极兔中国的网络合作伙伴减少300个至5100个,网点数量减少400个至6300个。有企业高管对投资者表示,正在整合部分弱小网点,打造一张对流更均衡的网络;也有企业在财报中把这类调整,解释为提升单个网点运营能力。
头部企业的账面则是另一番景象。今年上半年,申通快递归母净利润同比增长128.31%,韵达股份、圆通速递增幅均超70%。盈利修复和末端阵痛,同时出现在同一个行业里。
有快递专家受访时认为,王兵的经历在行业中具有普遍性,能以400万元顺利转让已算幸运。他把当前加盟网点分成四类:有本地产业资源、具备上下游整合能力的新晋加盟商,是总部重点扶持的对象;深耕多年的老牌网点吃过时代红利,但部分经营者的理念和能力需要迭代;受合规成本和技术投入挤压的网点,压力在逐步加大;资金、资源、能力都薄弱的网点,则是市场自然淘汰的那一批。
在这个专家看来,加盟制支撑了中国快递二十年的高速扩张,但任何模式都要随行业发展迭代。高速增长期,货量增量能稀释很多矛盾;进入平稳阶段,单纯靠派费盈利的路子越来越窄,网点得往本地综合服务商转。网点分化、优胜劣汰是正常的市场现象,驱动力来自高质量发展的要求,而不只是总部单方面的压力。
转让之后,几个相熟的网点老板跟他说了句“脱离苦海”,他笑回一句“我先撤了,你们慢慢熬”。玩笑底下是一批老加盟商共同的处境:守着情怀和家业,扛着成本和风险,在转型关口进退两难。如今他已经转到快运行业做网管,换了个视角继续干物流。说起老本行,他希望行业在规范发展里,能让末端经营者有更稳定的预期。
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