香港新闻网6月11日电 (记者 张明臻)618已成为除了“双11”外中国电商市场的最新战场,对于香港消费者而言,内地电商平台的吸引力与日俱增,在各类购物节的催化下,港人日渐融入网购热潮,进一步促进跨境零售业。
内地电商平台商品种类丰富、价格具有竞争力,加之菜鸟自提点、快递直送服务等跨境物流便捷化,越来越多港人习惯于“北上”网购。根据Similarweb最新数据,香港市场最受欢迎的电商平台排名依次为淘宝、亚马逊、天猫和HKTVmall。
今年618,跨境网上购物更是常态化。观察发现,香港消费者尤其青睐家居用品、电子产品和零食。不少港人提前一个月将商品加入购物车,等待618的最优折扣。
以头部平台淘宝和京东为例,淘宝香港站优惠活动简化为“官方立减15%”,毋须凑单便能享受85折优惠;并允许使用港币支付会员年费,可领取近千元大额消费券。京东香港站推出跨店满200减30优惠,并与本地店铺圣安娜饼屋、玩具反斗城、日本城等十余家品牌及商家合作促销。
物流方面,香港用户继续享有包邮优惠,大部分商品开启支持香港本地退换货服务。
记者观察到,自6月开始,不少快递自提点都需要“抢”位置,自提柜更是供不应求,小区垃圾房的快递盒子成倍递增。有快递点的工作人员指,618以来快递有明显增多趋势,大件货品也在增加,猜想大部分是电器。
淘宝公布,淘宝香港618目前参与用户较去年同期有双位数增长,今年目标继续是扩大用户规模、改善体验、提升购买力及黏性。
京东港澳相关负责人表示,今年京东618是全面布局香港后举办的首届618,为港人带来史无前例的优惠。未来会将现有40余个自提点拓展至70余个,并在香港18区开启区域专项补贴计划,沙田区率先落地,用户可领取价值1000元优惠券。
居住在沙田的梁先生正赶上这波“薅羊毛”。他指自己父母都是新用户,在平台购买苹果手机使用优惠券后,实付款比香港官网价格便宜1500港币。而5月25日下单的洗烘一体洗衣机,29日就包邮送达并由工人上门安装,除价格优势外,服务到位且方便。
立法会议员邵家辉对记者表示,业界认识到网购平台令市民的选择更多,很多东西都比实体店便宜;建议本地零售商多参与不同网上销售平台,利用多种销售渠道,增加生意。
随著内地平台竞争升温,本地电商亦积极应战。
香港网购平台HKTVmall从4月1日起就移除所有自取门槛,亦制定发展策略以应对北上消费现象;包括目标2027年底,办公室员工有15%内地人才,助深入了解消费文化;邀请数百间内地商户进驻HKTVmall,定价与在内地网购平台一致等。
根据PayPal调查,约86%香港中大型电商企业面临物流挑战,但内地电商的快速配送与退货政策缓解这一痛点。展望未来,随著内地电商加大香港市场投入,O2O模式与本地化服务将进一步推动香港网购增长,内地平台或成为香港零售的主力。(完)