香港新闻网3月14日电　题：AI已“悄悄”融入香港市民生活

香港新闻网记者 梁嘉轩

人工智能技术听起来“高大上”，看似遥不可及，但早在20年代初，香港的AI已逐渐走进市民的方方面面，更成为保障市民生命财产安全的重要一环。

中电Grid-V画面 （香港中通社资料图片）

香港在2024年福布斯顾问发布的“最具风险与最安全的旅游城市排行榜”中，位列全球第13名的安全城市，其中“基建安全”在60个城市中排名第一，“医疗安全”及“犯罪风险”也取得佳绩。在打击犯罪上，香港警方已采用多项AI技术，帮助执法人员和潜在受害者识别风险。

香港警方狩网运动图片（图源：香港警方）

电讯诈骗是香港的其中一大威胁，不法分子会在暗网上交易个人乃至企业信息，从而在电话骗案中能说出受害者的真实资讯，因此香港警方2024年起以“AI密探”协助企业扫描暗网风险，漏洞检测的效率大幅提升。个人方面，有运营商与来电过滤服务商合作，同样可提供暗网风险扫描服务。虽然已被泄露的信息难以清除，但有助提高市民自身的警惕。

据了解，暗网难以通过一般浏览方式登录，因此也成为不少犯罪行为的温床，而AI资讯安全工具的使用有助中小企和普罗大众及早洞察风险，并采取改密码等预防措施。

香港医院内部情况（香港中通社资料图）

除了治安，让香港成为最安全城市之一的，还有医疗安全。然而，香港医疗人手较为紧张，为提升医护人员的工作效率，香港医管局于3月起在部分医院试用生成式AI草拟医疗报告。除了完成得“更快”，AI的加入更是要完成得“更好”。医管局去年试行AI患者风险预警系统，可更有效地分析维生指数、化验结果等临床数据，从而更有效地预测风险，保障市民的生命安全。

香港消防处攀山拯救车及中国移动应急通讯车（香港中通社资料图）

除了被送进医院后可以被AI所赋能的医疗应用场景保障，送院前的紧急救援同样获AI赋能。早于2023年，一名17岁男生失踪多日，香港消防处的救援人员通过无人机采集搜救范围的过万张图片，并交由AI分析，最终寻回该名学生。目前，消防处也与中国移动香港合作，通过北斗卫星、物联网、AI等多项技术，提升救援效率，更大程度地保障市民安全。

港铁月台 （香港中通社资料图）

除了生死攸关的应用场景，市民的日常出行也会被AI赋能，港铁13日宣布推出升级版的手机应用，可通过精准的大数据分析及人工智能，结合全新的界面，提供更个性化的资讯。如用户经常搜索从公司回家的路线，新版应用会在首页直接显示临近车站的候车时间及最佳换乘方案，比起“你能找到资讯”，新版应用更是“主动讨你喜欢”。

九巴车站 （香港中通社资料图）

而除了“讨你喜欢”的港铁应用外，九巴APP更是“保你全家”，九巴应用内的AI客服助手bot1933除了提供路线指引外，更可以报告走失长者，家属可透过客务热线或bot1933联络九巴，提供走失长者的八达通号码，当长者以该八达通拍卡登车后，车上驾驶提示器会闪动及发出警号，提示车长和后勤职员，协助寻回脑退化症的长者。

中电Grid-V系统 （香港中通社资料图片）

在感知不到的场景，香港中华电力去年起采用人工智能监察系统Grid-V，系统可通过的设在供电设备上的摄像头或热成像探头等采集数据，并以AI分析风险类型，以协助排查供电安全隐患，其中，若架空电缆线路有被山火影响的风险，中电人员将可转用未被影响到的线路，从而避免市民受电压骤降甚至停电等风险。

纵然香港的AI技术水平或许还无法与一些技术领先的地区相比，但香港特区政府及企业的积极“尝鲜”、主动融入市民的方方面面，让AI已成香港城市运作不可或缺的元素。同时，香港特区政府在近期公布的《财政预算案》中，明确了香港将进一步推动AI产业的发展。在国家明确发展“人工智能+”的大趋势下，AI可为香港市民的未来生活，创造更多的可能性。　　（完）