德勤：2025年将成GenAI与科技、传媒和电信行业关键“间隔年”
香港新闻网2月18日电 德勤18日发布《2025科技、传媒和电信行业预测》报告预测。指出从行业所面临的技术挑战到社会需求等多方面来看，2025年将成为生成式人工智能（GenAI）与科技、传媒和电信（TMT）行业的关键“间隔年”。通过解决基础设施、性别平等、能源消耗、信任和能力等方面的挑战，该行业有望实现重大飞跃，并且处于决定人工智能未来影响的有利位置。
香港中通社记者 梁嘉轩摄
德勤预计，到2025年，在已部署GenAI的企业中，将有25%的企业部署自主生成式智能体（Autonomous GenAI agents），即代理式人工智能（Agentic AI）。到2027年，这一比例将增至 50%。代理式人工智能旨在极少的人工监督下完成复杂任务的软件解决方案，其增长将由初创公司和行业领导者推动，他们同时正在寻找带来新收入的机会。“中国智能体发展势头迅猛，互联网巨头均发布了智能体相关战略，2025年有望成为中国‘智能体年’。在应用场景方面，预计智能体将在客户服务、网路安全、合规、研发与创新等多方面落地。”
基于大语言模型，这些智能体相较于传统的机器学习或深度学习方法，将提供更多灵活性及更为广泛的应用场景。尽管最终目标是实现自主且可靠的人工智能代理，但德勤预计，随著技术的迅速发展，2025年它们的能力将显著提高，代理式人工智能将在某些市场和应用中超越试点和概念验证阶段。虽然早期采用者将面临复杂性和挑战，但这一愿景足够有吸引力促使组织者采取积极措施，使智能体能够应对更广泛的应用，为企业提供有价值的工具，提高生产力和各种工作流程的效率。
德勤其他观点分别为GenAI加剧数据中心能源消耗、女性在使用GenAI上的差距迅速缩小、GenAI将使设备更加智能，以及电信行业整合预计将重塑全球市场。 （完）