德勤调查：企业AI治理存在巨大改善空间_港澳快讯

德勤调查：企业AI治理存在巨大改善空间

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2025-01-15 19:46:51

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香港新闻网1月15日电　德勤经济研究所和德勤人工智能研究院15日发布《AI时代的抉择——以“信”筑基，行稳“智”远》报告。该报告基于对亚太13个地区的近900名高管的调研，并评估各企业的AI治理实践。

图源：香港中通社梁嘉轩摄

调查发现，91%的组织 AI 治理结构尚处于“初级”或“发展中”水平，表明其AI治理仍有非常大的改进空间。而受访者普遍表示，在运用AI工具时，会有安全漏洞、监控及隐私方面的担忧。这些担忧并非空穴来风，不少组织在上一财年经历更多了如数据泄漏等与AI相关的事件，然而四成组织并未建立针对AI使用相关的查询或事件报告机制。

在工作中应用AI已经是全球的趋势，就算企业不进行部署，员工也会在工作中运用。根据德勤的其他调研报告，四成以上的员工已在工作中使用生成式 AI。可见AI的热潮已经势不可挡，因此此次发布的调查报告指出近半企业认为示提升 AI 治理有助提高其在客户中的声誉，然而仅有不足六成的员工能负责任地使用AI。

因此，德勤在报告中建议企业和组织开发可信AI的解决方案，即确保技术符合伦理、法律和技术标准，并使高管有信心在整个组织内使用 AI。

德勤认为高可信AI解决方案必需包含透明及可解释、公平及中立、稳健及可靠、隐私保护、安全及稳妥、责任承担与问责的七大要素。该框架及相关标准应用于 AI 解决方案从概念到设计、开发、采购、部署的全部环节。

德勤认为企业要管理风险而非规避风险，重视AI治理的企业才可从AI获益。　　（完）

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