订单大量取消 日本旅游业日子很难过

　　【订单大量取消 日本旅游业日子很难过】11月21日消息，由于日本首相高市早苗在国会悍然发表涉台的挑衅言论，外交部连续发布赴日旅行提醒，旅游从业人士纷纷表示：大量订单被取消，“日子很难过”。自外交部11月14日—16日接连发布安全提醒，明确建议公民“近期避免前往日本”后，游客纷纷退订日本酒店订单。订票平台工作人员表示：部分酒店好沟通，同意免费退改，可直接提交申请并自动退款；部分酒店则需进一步沟通，尚在协调中。"往年这个时候，红叶季的客房早被中国游客订满，现在空房率超过七成。"大阪道顿堀一家民宿老板的叹息，折射出整个行业的焦虑。有中介推代打日语电话退订服务，20元一单还提供通话录音。据悉，国内六家航司同步推出免费退票政策。数据显示，截至目前已有约50万张赴日机票办理退订，约占原预订量的65%。据悉，东京一家旅行社在短短几天内失去了年底前80%的订单，北海道札幌的酒店看着中国游客的预订接二连三地取消，名古屋的旅游包车公司所有12月份的中国游客订单已全部确认取消！这些景象交织在一起，共同勾勒出日本旅游业当前所面临的严峻现实。显而易见，一场席卷日本旅游业的“退单风暴”正愈演愈烈。“17日当天，取消量约占整体订单的一成，而到了18日，这一比例已飙升至七成。”东日本国际旅行社的相关负责人向记者透露，当下，中国赴日旅游团正深陷大规模“退单潮”的漩涡。由于游客普遍持谨慎观望态度，剩余的那三成订单也岌岌可危，仿佛随时可能崩塌。一家总部设在东京、主要业务为接待中国团体游客的旅行社，其副总裁无奈地坦言：“对我们而言，这无疑是一场难以估量的巨大损失。”据相关统计，仅该旅行社12月份的订单中，就有大约20个研学团、企业和政府交流团纷纷取消了赴日旅行计划，如多米诺骨牌般接连倒下。

　　这股寒意，正以迅猛之势席卷日本各地。在名古屋从事旅游包车业务的李静表示：“从11月21日开始，用车订单便陆续被取消，到了12月，整月的中国游客订单已全部确认取消。”中国驻东京旅游办事处主任欧阳安指出，高市早苗近期发表的涉台错误言论，已对中日文旅交流产生了实质性的负面影响。随着中国政府发布旅游、留学提醒和预警，航空公司也相继推出免费退改政策，中国游客赴日旅游的意愿大幅降低，如退潮般迅速消退。

　　北海道，作为中国游客在日本的主要旅游目的地之一，所遭受的冲击尤为显著。札幌溪流酒店每月平均要接待约3000名中国游客，然而，自中国发布赴日旅游提醒以来，11月该酒店共有约70笔中国游客的住宿订单被取消，如断线的珍珠般散落一地。“眼下正临近农历新年和冰雪节等入境游客预订的高峰季，真希望这种影响不要蔓延到关键的旺季。”酒店经理清水贤司满脸担忧，眉头紧锁。据日本媒体报道，北海道政府已于20日上午紧急召开了相关对策会议，如临大敌般严阵以待。

　　北海道综合政策部部长中村昌彦在会上忧心忡忡地说：“部分酒店和航班已经出现中国游客订单取消的情况。正值冬季旅游旺季即将来临之际，这种影响实在令人担忧，如乌云般笼罩在心头。”

　　札幌市另一家酒店的工作人员也透露，随着中国赴日团体游大面积取消，酒店的营收已出现明显下滑，如滑梯般一路向下。北海道冬季向来是旅游旺季，当地酒店住宿行业的从业者对未来数月的业绩表现忧心忡忡，深感焦虑不安，仿佛置身于迷雾之中，找不到出路。

　　日本野村综合研究所研究员木内登英预测，中国政府的旅游提醒可能令日本今后一年的旅游消费收入减少约1.79万亿日元（约合115亿美元），使日本实际国内生产总值减少0.29%，如巨石投入平静的湖面，激起层层涟漪。另有估计显示，失去中国游客每年可能给日本带来约2.2万亿日元（约合1003亿人民币）的损失，如巨斧砍向日本旅游业的根基。

　　据世界旅游及旅行理事会权威发布的数据显示，旅游业在日本经济体系中占据着举足轻重的地位，其产值约占日本国内生产总值的7%，在近年来更是成为推动日本经济增长的主要动力之一，犹如一台强劲的引擎，持续为日本经济注入活力。日本官方公布的详细数据进一步表明，中国内地和香港地区赴日游客数量庞大，约占入境日本游客总数的五分之一，这一庞大的客源群体为日本旅游业带来了可观的收入。

　　然而，近期日本旅游业却遭遇了一场突如其来的“寒潮”。日本滨银综合研究所主任研究员白凤翔在接受媒体采访时忧心忡忡地表示：“从目前的形势来看，预计从12月开始，大量团体游订单纷纷取消，这将对整个旅游行业产生明显且深远的影响。”这场“寒潮”的冲击范围极为广泛，不仅大型旅行社和酒店深受其害，那些规模较小、抗风险能力较弱的小型企业和普通员工更是首当其冲，面临着前所未有的生存压力。

　　在名古屋从事旅游包车业务的李静，对此深有感触。她无奈地说道：“公司的司机们几乎都处于‘无单可接’的尴尬状态，每天只能闲坐在公司里，无所事事。”她进一步补充道，公司为了扩大业务规模，多辆运营车辆都是通过贷款购置的，每个月都需要偿还一笔不小的贷款。按照往年的规律，这个时间段本该进入旅游旺季，订单如雪花般纷至沓来，可眼下却门可罗雀，完全不知道该如何应对这突如其来的变故。中国游客的退订潮来得迅速而猛烈。东京某旅行社一天内取消量从一成飙升至七成，北海道酒店眼睁睁看着旺季订单消失，名古屋旅游包车公司的中国游客订单全部归零。日本野村综合研究所的预测数据描绘出更严峻的图景：日本旅游业每年可能损失2.2万亿日元。与此同时，国内旅游市场呈现显著增长。携程数据显示，海南、云南、广东等温暖目的地的搜索量单日上涨180%，机票预订量同比增长45%。部分旅行社已顺势推出“替代日本”的精品国内线路，市场反应热烈。

　　纵观全局，旅游消费的流动既是对国际形势的回应，也为国内产业升级带来契机。从北海道雪场到三亚海滩，从东京银座到上海外滩，游客的选择正悄然重塑市场格局。