知名螺蛳粉被曝吃出脚趾甲和烟头

　　【知名螺蛳粉被曝吃出脚趾甲和烟头】2025年9月23日，一则“知名螺蛳粉被曝吃出脚趾甲和烟头”的词条冲上百度热搜榜，引发全网热议。多名消费者公开投诉杭州微念旗下“臭宝”螺蛳粉产品中混入疑似人体脚趾甲、香烟过滤嘴等异物，更有人直指品牌“赔偿敷衍”“删帖捂嘴”，食品安全问题与公关危机双重发酵，将这家曾创下月销4000万元的网红品牌推至风口浪尖。

　　“咬到烟头那一刻，嘴里全是烟味，直接吐了！”广东消费者丁女士向媒体描述其遭遇时仍心有余悸。据她透露，今年3月朋友赠送的一包臭宝螺蛳粉，在9月5日食用时竟从粉中嚼出香烟过滤嘴，异物表面还附着烟丝。丁女士当即拍照取证，并向客服提供生产批次号、包装袋及异物视频，要求按《食品安全法》索赔1000元。然而，品牌方仅提出“赔偿100元”，僵持两周仍未达成一致。

　　另一名未具名消费者更在社交平台发布图文，称从臭宝螺蛳粉中捞出“个头不小的指甲壳”，疑似人体脚趾甲。该帖文虽已删除，但截图显示异物呈灰白色，边缘附着汤汁油渍，与螺蛳粉配料中的腐竹、酸笋形成强烈视觉冲击。网友愤怒留言：“螺蛳粉里吃出‘人体零件’，这哪是美食？简直是恐怖片！”

　　一名黑龙江消费者投诉称，其购买的臭宝螺蛳粉中吃出“黑色硬块”，经辨认疑似风干蛆虫；另有上海消费者曝光粉包内藏有2厘米长铁片，险些划伤口腔。更令人震惊的是，部分投诉附带的视频显示，异物与螺蛳粉配料混合在红色汤汁中，画面极具冲击力。

　　面对汹涌舆情，臭宝客服统一回应称：“所有配料由专门工厂生产，生产流程经严格质检，异物情况将反馈工厂核实。”然而，这一说辞未能平息众怒。丁女士反驳道：“烟头和脚趾甲需要人工接触才能混入，严格质检如何让这些异物过关？”

　　更引发争议的是品牌的赔偿策略。多名消费者指出，无论异物类型如何，客服均首提“赔偿100元”，远低于《食品安全法》规定的“价款十倍或最低1000元赔偿”标准。法律人士分析，若消费者主张成立，品牌方可能面临“退一赔十+最低1000元”的惩罚性赔偿，以一包螺蛳粉均价15元计算，单次赔偿至少1000元。

　　臭宝品牌母公司杭州微念曾因与李子柒的股权纠纷引发关注，此次事件中却选择“沉默战术”。记者多次致电微念，仅获工作人员回应“已记录信息，后续由负责人回复”，截至发稿时未发布正式声明或整改措施。

　　业内人士指出，臭宝采用代工模式生产配料，但缺乏对代工厂的卫生监管和突击检查机制。“脚趾甲、烟头等异物需人为接触才可能混入，暴露车间卫生管理严重缺失。”某螺蛳粉行业从业者透露，“部分代工厂为压缩成本，甚至让员工徒手分拣配料，手套、口罩等防护措施形同虚设。”

　　臭宝事件并非孤例。2025年7月，麻六记酸辣粉因代工厂霉菌超标被紧急召回；同年5月，南京某螺蛳粉店因店名谐音不文明用语遭举报。速食行业扩张过快导致供应链脱节、监管松散的问题愈发凸显。

　　数据显示，2025年食品案件平均罚金仅4000元，违法成本过低导致部分品牌铤而走险。“重营销轻品控”模式下，臭宝曾凭借“快乐大大大口吃”的口号和抖音电商月销4000万元的成绩跻身行业头部，如今却因品控塌方陷入信任危机。

　　“再也不敢买臭宝了！”多名消费者在社交平台表示，家中未拆封的臭宝螺蛳粉已被列入“黑名单”。更有网友发起抵制倡议：“食品安全无小事，傲慢比脚趾甲更恶心！”

　　对比同类品牌的处理方式，臭宝的公关失误被放大。2025年7月，好欢螺被曝吃出黄指甲后，虽未直接承认问题，但迅速启动第三方检测并公开质检报告，一定程度上缓解了舆论压力。而臭宝的“删帖冷处理”“拖延回应”等操作，被网友批评为“把消费者当傻子”。

　　中国食品产业分析师朱丹蓬指出，速食行业需建立全链条追溯体系，将异物检出率纳入企业信用评级。“品牌方应公开生产线监控、质检报告，邀请消费者监督，而非一味删帖捂嘴。”

　　目前，监管部门已关注到臭宝事件。市场监管总局相关人士表示，将强化对螺蛳粉等地方特色食品的专项整治，要求企业公开供应链信息，对违规代工厂实施“黑名单+飞检”机制。

　　从月销4000万元的网红品牌到全网声讨的“问题企业”，臭宝的坠落仅用数日。当消费者在螺蛳粉中吃出“人体零件”和工业垃圾时，再精妙的营销话术也掩盖不了品控的溃败。食品安全是企业的生命线，任何对消费者健康的漠视，终将付出惨痛代价。臭宝若想挽回信任，或许该从“依法赔偿+彻底整改”开始，而非继续沉默。