香港中通社7月2日电 有网民近日表示,中国内地电商平台拼多多与香港顺丰合作突然终止。综合港媒2日报道,香港顺丰与拼多多的合作已于今年6月30日停止。
图为在四川成都顺丰长兴中转场,工作人员在智能快递流水线上分拣快递包裹。新华社资料图
据报道,有网民1日在社交平台贴出与拼多多官方客服的对话,客服指已与香港顺丰停止合作,建议选择其他自提地址。如有未完成的顺丰集运订单,将安排其他快递完成二段物流派送,并会为每个未完成的顺丰订单发放3元人民币无门槛券作补偿。
拼多多官方客服表示,部分受影响的顺丰香港集运订单,已自动转交其他快递接力派送,时效不变;建议客户切换至附近其他自提点取货,包裹会照常安全送达。
香港顺丰客服亦向传媒确认有关情况。客服表示,若客户在6月30日或之前已在拼多多购买货品,只要仓库已经发货,并且是“SF”字头的运单编号,顺丰会一并处理直至所有运单处理完成,客户毋须担心。
自去年底起,拼多多开始推出一件包邮到港的优惠活动,用户只须在拼多多手机应用程式内下单,并选择包括顺丰、神州、AFL及公主在内的4间指定集运服务商,即享内地免费运送到香港。若包裹重量以及体积在自提限制尺寸以内,运费全免,最高可减免800港元。(完)