香港新闻网8月7日电 港铁一直致力为乘客提供舒适的乘车环境,同时亦有赖乘客合作。为推广及鼓励乘客在乘车时互相礼让,港铁每年举办“礼让运动”,并通过大型乘客调查, 以网上问卷及车站调查方式访问超过一千名乘客,了解各项乘车礼让行为的趋势,并以调查数据为蓝本,决定每年“礼让运动”宣传重点。

去年调查发现,“先落后上”蝉联乘车礼仪排行榜第一位,近两成受访者认为最重要;“降低声量”排行第二,超过一成受访者认为乘客应该注意此行为。
每年“礼让运动”提出的呼吁,均会随着时间及乘客的出行习惯与时并进。如以往乘客反映不应在车厢内翻开报章阅读;但时至今日市民机不离手,过去数年的教育焦点已转变为呼吁乘客在车厢使用手机观看影片或聆听语音讯息时,应避免声量过大影响他人。
港铁亦有追踪“礼让运动”成效,去年调查结果显示,超八成受访乘客认为,相关宣传可以提醒他们降低手机声量及让座予有需要人士等。今年七月起,港铁站及列车车厢内已张贴全新的“礼让运动2026”宣传海报及贴纸,涵盖六大乘车礼仪,鼓励乘客乘车时互谅互让:
先落后上有耐心
行入车厢中间最称心
主动让座显爱心
降低声量最贴心
不依靠扶手显细心
搭升降机礼让最暖心
今年“礼让运动”首次邀请乘客参与录制车站广播,乘客有可能在车站听到自己的声音, 亲身鼓励其他乘客有礼乘车。
8月7日起一连三个星期五及六,金钟、将军澳及沙田站会设置“有礼广播站”, 乘客可选择用广东话、普通话或英语,即场录制宣传乘车礼仪的广播,发挥自己的独特声调 及创意,同时获得限量港铁纪念品。
评审团其后会挑选出 25 个最具创意及感染力的广播在车站播放,优胜的乘客亦可获得丰富奖品。(完)