在处理宏福苑的各项议题时，往往是一场在资源限制与期望值之间艰难的博弈。近日，大埔宏福苑业主立案法团管理人“合安管理有限公司”宣布将于7月19日召开特别业主大会。为了回应业主的需求并便利不同地区的住户，合安公司精心策划，在港九新界设立了四个社区场地，分别为大埔社区中心、启德社区会堂、华贵社区会堂及天晖路社区会堂，透过广播同步进行会议。这项安排既克服了地理空间的限制，也充分展现了法团管理人主动回应诉求的务实态度，效率极高且安排有序合理。然而，令人遗憾的是，此番务实的举措，竟再次招致部分人的质疑与不满。这种事事挑剔、步步设防的姿态，不禁让人对部分受灾业主的真实诉求，以及其背后那种挥之不去的“贪得无厌”心态，感到心寒。

香港中通社资料图

回顾这段时间以来宏福苑的善后历程，政府的投入可谓有目共睹。面对灾后业主们的安置问题，政府展现了极大的诚意与弹性，提供了多项具体的收购方案，包括直接收购业权，以及提供“楼换楼”的多重选择。为了让业主能在充分了解的情况下做出决定，政府更细致地安排了“睇楼团”，开放全新的示范单位，让居民亲身考察未来的居住环境。这些配套措施，本应是解决困境的理想途径，能为不少家庭提供安稳的保障。然而，面对如此务实且多元的选择，部分受灾业主依然“嫌三嫌四”。有人嫌政府收购价钱偏低，有人对提供的居屋选址挑剔，甚至有人对原址重建仍存有不切实际的幻想。这种要价无上限的心态，暴露了部分人“贪得无厌”的丑态：似乎只有满足所有个人无理的欲望才称得上是好结果；若未如其所愿，便全盘否定对方的所有付出与努力。

将目光转回合安公司的这次大会安排，这种挑剔心态更是表现得淋漓尽致。除了对四个场地同步广播的安排吹毛求疵，质疑未能透露人数限额及代表是否亲身出席外，部分居民更将矛头指向议程内容。虽然合安已纳入多项核心议程，但有业主指出，合安提出的9项议程中，未有接纳部份业主联署提出的3项要求，包括要求议决管理人向政府索取楼宇勘察报告等；另有两项议程虽被保留，却被删去了“议决”二字，引发联署居民不解与不满。

然而，这种对议程的纠结，实质上又是另一种形式的无理索求。大型会议的议程编排，必须考量法规合规性与执行可行性，管理人对议程的精简与修订，往往是基于专业法律意见与程序成本的考量。对于某些业主而言，无论管理人如何妥协、如何调整，只要没有完全照单全收他们的清单，或者没有给予他们想要的“特权”，他们便会大肆批评，借以营造出自己是“受害者”的假象。

对于宏福苑的绝大多数理性业主而言，现下的当务之急是尽快处理屋苑财务报告、落实维修余款退款等关系到集体利益的实务。那些整天纠结于“有没有机会让我发问”、“为何删除议程字眼”的挑剔，除了拖慢进度，对屋苑的长远发展毫无裨益。合安公司的安排已在现有条件下尽了全力，这是一份平衡了专业与务实的答卷。至于那些始终无法满足的人，无论给予再多的选择、再完善的方案，在他们的眼中，这场大会永远不会是他们满意的结局。

归根究底，难点不在于方案不够多，而在于人心不够平。在这一系列事件中，我们见证了政府与管理机构如何一再尝试满足需求，却也无奈地见证了“贪得无厌”者如何将善意消耗殆尽。在一个健全的社群中，理性的沟通与适度的妥协，远比无休止的索求与挑剔来得重要。唯有放下那种自以为“受害者”心态，尊重客观的框架，宏福苑的居民才能真正迈向生活的新篇章，而非困在不满与抱怨的死循环中。

（本文作者为香港再出发共同发起人、香港菁英会副主席、阳江市政协委员、河南省青联港区常委 高松杰）

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