香港新闻网5月21日电 内地“618”购物节的战火,今年首度大规模烧至香港。过去几年,京东、淘宝等跨境电商平台虽有参与本地促销,但多以零散优惠或运费补贴为主;今年格局截然不同——天猫超市正式登陆香港,最大卖点是承诺“明日达”及部分商品一件包邮;“宿敌”京东旗下占地约3万呎的京东MALL香港首店,已在湾仔插旗并拟于6月18日开业;加上本地代表HKTVmall连续多周推出全场85折,乃至实体连锁超市百佳、惠康等以即时取货优势,全面投入“抢客”模式。这场过江龙与地头虫电商“618”激战一触即发,最终结果尚待时间验证,但分析相信电商减价战归根究底对消费者有利。

图源:香港文汇报
据香港文汇报报道,淘宝香港站昨公布,天猫超市将于5月31日正式登陆香港,承诺“明日达”服务,并且支持部分商品一件包邮。淘宝天猫港澳区总经理丁镇财昨在发布会表示,天猫超市与本地超市在选品上会有较大差异,本地超市以出售港版商品为主,天猫超市则会提供更多内地优质品牌及商户的产品,给香港消费者一个多元化的选择,惟在内地可购买的生鲜食品、蛋类等无法运输至港。基于进口限制,这也意味本地电商在生鲜食品上仍较有优势。
至于市民最关心的运输时效,丁镇财回应指,淘宝此前推出过包邮服务,但通过集运或者直邮到港往往仍需有一定等待时间,无法完全满足消费者对时效性的需求,而天猫超市推出“明日达”服务可以满足用户这样的需求。“明日达”意为即日16点前付款,明日送达;即日16点后付款,后日送达。
基于“宿敌”京东去年已入主佳宝,全面进军香港实体零售市场,被问及是否考虑效仿同业进行线下收购,丁镇财称目前没有相关动作,认为收购并非公司考虑的重要路径,会更专注从用户痛点和需求出发。宣传策略上,6月5日起天猫超市流动车将进入人流密集街区,同时邀请KOL开箱分享,鼓励用户互动反馈。
淘宝香港站“618”活动分两阶段进行:第一阶段“618抢先购”已于今日零点正式开始,持续到5月30日,同时现货直发。活动的第二阶段“618狂欢节”为5月31日至6月21日。整个活动期间,消费者可享受官方立减85折,叠加大额券后可低至73折优惠购入商品。
6月起,淘宝香港站将提供“HK可退”服务,服饰品类将享有包邮可退。淘宝提供退货物流服务,商家确认退货后,可直接预约本地驿站寄件或申请上门取件,部分有退货宝或88VIP的商品可享受免费退货。
值得留意的是,淘宝香港站继续专注供港家私市场,在“618”期间将提供过千万款家私直运香港,并在用户落单时显示实价运费。丁镇财表示香港住房面积通常较小,香港市场对大件家私的需求有所不同,基于此为香港市场定制和挑选了一部分精选家私,同时也会联同PapaHome向消费者派出大额消费券。
至于是否会推动小家电直送到港,他坦言淘宝并非自营平台,消费者和商家通过平台达成交易。但根据香港机电工程署规定,自携电器入境香港必须确保插头符合本港安全标准,商家难以根据本港标准为消费者进行改造,包邮到港等服务难以实现。(完)