
你点的三家外卖可能出自同一口锅
【你点的三家外卖可能出自同一口锅】近日,一则“你点的三家外卖可能出自同一口锅”的调查报道引爆社交媒体。记者在贵阳市实地走访发现,部分外卖商家通过“一店多牌”手段,用同一厨房、同一口锅炮制出不同品牌的外卖餐品。这种隐蔽的违规操作,不仅严重损害消费者权益,更将食品安全风险推向新高。在贵阳市花果园、云岩区等外卖聚集地,记者发现多家店铺存在“一址多牌”现象。一家名为“鳗啾啾·鳗鱼饭”的店铺,取餐窗口旁赫然张贴着“鳗时光·鳗鱼饭の肥牛饭”的招牌,店内仅有一处未加隔断的操作台,外卖骑手证实:“不管点哪家的餐,都是从这里取。”更令人震惊的是,某包子店竟同时经营“东北铁锅炖猪肉粉条”,平台信息显示两家店经营者、地址完全不同,实则共享同一空间。这种乱象的根源在于商家的流量焦虑与风险规避。一名从业三年的外卖骑手透露:“商家在同一平台或跨平台注册多个店铺,能覆盖更多关键词,比如‘川菜’‘轻食’‘夜宵’,搜索曝光量直接翻倍。”当某个店铺因差评或违规被处罚时,其他“马甲”店铺仍可正常接单,形成“风险对冲”。某商家直言:“去年一家店被投诉后,我们直接关停,用新注册的店铺继续接单,损失不到10%。”记者调查发现,商家实现“一店多牌”主要有三种手段:1. 实体招牌“叠罗汉”。在云岩区嘉禾路,一家门店同时悬挂“木桶饭”和“鲜蔬拌饭”招牌,但外卖平台上的门头照片却被“换装”:现实中的红底黄字“鲜蔬拌饭”,在某平台显示为蓝底白字;红底白字“木桶饭”在另一平台变成蓝底棕字。这种“数字分身”让消费者难以辨别真实经营环境。2. 地址“障眼法”。部分商家通过借用或虚构相邻地址办理多套证照。在花果园,记者看到“滋味曹氏鸭脖”的玻璃上张贴着“请到对面曹氏热卤冒菜取餐”的字样,而两家店在平台上的地址仅相差“附4号”与“付4号”。更夸张的是,某商家在交易路1号附4号经营“老成都·现炒干锅”,却在10号附1号注册“牛小爷·黄牛馆”,实际共用同一取餐口。
3. AI伪造门面图。部分商家利用AI图像合成技术伪造门头照片。某“网红轻食店”在平台展示的日式简约风门面,实则为附近居民楼外墙PS而成。广东国鼎律师事务所律师何生廷指出:“这种行为涉嫌违反《广告法》第四条,属于虚假宣传,市场监管部门可依法处罚。”
“一店多牌”乱象背后,是触目惊心的卫生隐患。记者走访发现,涉事店铺多为纯外卖“幽灵厨房”,空间逼仄、通风极差,厨余垃圾与食材堆放混杂。在某“分身”店铺内,记者看到同一口锅中先后烹制麻辣烫与儿童餐,切菜板未区分生熟,餐具清洗池漂浮着油污。
“这种操作极易造成交叉污染。”食品安全专家王教授表示,“不同菜系的食材、调味料混放,可能引发细菌滋生。若某菜品使用花生制品但未标注,过敏体质消费者可能面临生命危险。”更严峻的是,部分商家为规避监管频繁“换壳”,某店铺一周内更换四次店名,导致问题店铺“死灰复燃”。
针对“一店多牌”乱象,监管部门已展开行动。根据《食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》,商家必须公示真实一致的店名、地址、证照信息,“一址多店”“证址不符”均属违规。贵阳市市场监管局负责人表示:“近期将开展专项整治,对违规商家依法处罚,情节严重的吊销许可证。”
平台责任亦被重点强调。何生廷律师建议:“平台应建立商家信用联动机制,当某店铺被处罚时,自动关联其关联店铺;同时开通‘幽灵厨房’举报通道,对核实违规的商家永久下架。”消费者李女士的遭遇颇具代表性:她曾因食用某“分身”店铺外卖腹泻,但因商家已关停原店铺,维权无门。“如果平台能公示商家历史经营记录,我们至少能避开‘问题老店’。”
站在贵阳市某外卖聚集区的巷口,记者看到骑手们穿梭于各个“分身”店铺之间,手机屏幕上的订单来自不同品牌,却指向同一处厨房。这场由流量驱动的“分身游戏”,最终买单的却是消费者的健康与信任。
整治“一店多牌”乱象,需要监管利剑出鞘,更需要平台摒弃“流量至上”的短视逻辑。对消费者而言,点外卖时多查看店铺实景图、关注差评内容、选择“品牌连锁”店铺,或许是当下最务实的自保之道。毕竟,舌尖上的安全,容不得半点“分身术”的伪装。当每一份外卖都能追溯到真实的厨房、真实的厨师、真实的食材,我们才能真正告别“开盲盒”式的用餐焦虑。这不仅是行业的底线,更是对生命最基本的尊重。