俞敏洪道歉:老板们也在拼命努力

　　【俞敏洪道歉:老板们也在拼命努力】近日，新东方创始人俞敏洪再次向全体员工发出全员信，就此前南极主题内部信引发的争议公开致歉。这封题为《让我们一起努力》的信件，不仅回应了员工对“老板南极旅游”的质疑，更以坦诚姿态剖析企业家与员工的关系本质，在社交媒体引发新一轮热议。11月16日，正值新东方32周年纪念日，身处南极的俞敏洪向全体员工发出内部信。信中以“冰雪中的坚守”为喻，描绘南极“浩瀚的洁白”与“翡翠般的冰山”，试图用自然界的生存哲学激励员工穿越行业寒冬。然而，这封充满诗意的信件却意外触发员工情绪反弹——有员工在企业邮箱留言“只觉得讽刺”，社交平台上更出现“老板在南极看企鹅，我们在工位当牛马”的调侃。争议焦点集中在两点：一是信中17次出现“我”与5次提及“南极”，却鲜少涉及员工现实压力；二是信件使用红色字体，被部分员工解读为“用员工血汗钱旅游的炫耀”。尽管俞敏洪在11月18日发布的南极视频中澄清，此次行程包含与自然教育专家奚志农探讨青少年探索教育项目，且乘坐的夏古号邮轮费用在20万至25万元区间，但舆论争议仍未平息。在23日的全员信中，俞敏洪以三个层面展开深度回应：1. 符号误读：红色字体与南极叙事的本意。“老一代人红色基因很深，红色代表喜庆欢庆，绝无他意。”俞敏洪首先就信件视觉符号引发的误解致歉。他坦言，选择南极作为叙事背景，是希望用“企鹅抱团取暖”的生存智慧，传递“危机中的凝聚力”，而非炫耀个人经历。对于员工“无法共情”的反馈，他承认：“当老板身处远方谈论理想时，确实容易忽视近在咫尺的生存压力。”2. 角色辩证：老板与员工的双向选择。针对“用员工血汗钱旅游”的质疑，俞敏洪以数据还原企业家真实状态：“我熬夜的时间不比你少，只是工作内容不同。”他披露，新东方转型期间，自己需同时处理教育业务增速放缓、东方甄选商誉减值、文旅项目拓展等多重挑战，2025财年净利润骤降73.7%至710万美元的现实压力下，“老板们也在拼命努力，并承担更大风险”。

　　3. 行动承诺：从争议到共进的路径。为修复信任裂痕，俞敏洪提出三项具体措施：其一，明年冬天选拔10名基层员工与10名东方甄选会员免费赴南极考察；其二，设立内部吐槽专用邮箱，承诺48小时内回应员工诉求；其三，优化人才晋升通道，确保“努力与贡献被看见”。他特别强调：“新东方是一个自由来去的地方，我鼓励员工创业，也绝不用竞业协议限制发展。”

　　这场风波折射出更深层的代际价值观碰撞。社交媒体上，年轻员工对“苦难叙事”的抵触与企业家对“奋斗精神”的坚守形成鲜明对比。有网友评论：“我们不是反对老板休息，而是希望看到共情——比如承认南极旅行是奖励，而非用诗意比喻淡化阶级差异。”

　　人力资源专家指出，俞敏洪的二次致歉展现了传统企业家向年轻职场文化靠拢的努力：“从‘家长式管理’到‘伙伴式对话’，从‘结果导向’到‘过程共情’，这场争议恰是组织转型的催化剂。”数据显示，新东方员工平均年龄已从2020年的38岁降至31岁，Z世代员工占比超45%，管理方式的代际适配迫在眉睫。

　　俞敏洪的道歉信之所以引发广泛共鸣，在于它触及了一个核心命题：在价值多元的时代，企业家精神如何与时俱进？信中“主观为自己、客观为大家”的表述，被解读为对传统“奉献叙事”的突破——既承认企业家追求自我实现的合理性，又强调企业与员工的共生关系。

　　这种转变在新东方转型中早有端倪：从东方甄选“知识带货”打破直播行业套路，到文旅项目“让世界装在心里”的愿景，俞敏洪始终在商业价值与社会价值间寻找平衡点。此次风波后，他更明确提出：“好公司的标准，是让员工在成就企业时成就自己；好员工的标准，是在推动公司发展中实现成长。”

　　当俞敏洪在南极的冰川前拍摄视频时，新东方的员工们正在全球200多个城市的教学点备课、直播、策划文旅路线。这场争议恰似一面镜子，映照出商业文明进阶的必经之路——企业家与员工的关系，不应是南极与出租屋的二元对立，而应是冰川与火焰的共生共荣：前者以冷静理性规划方向，后者以热情执着推动前行。正如俞敏洪在信末所写：“人生最好的关系，是互相成就。”当企业家放下“拯救者”的姿态，员工超越“打工者”的局限，或许我们终将理解：真正的航海精神，不在于征服哪片海域，而在于让所有船员相信，风浪过后，终将抵达共同的彼岸。