男生剪发被收费1万 理发店:明码标价

　　【男生剪发被收费1万 理发店:明码标价】11月15日，湖北武汉在校大学生樊同学在某理发店遭遇“天价剪发”事件，引发全网热议。原本仅想烫发剪发的他，在店员“连环诱导”下完成七个项目，最终支付一万元费用。尽管店方坚称“所有项目明码标价”，但消费者质疑声浪持续发酵，暴露出美容美发行业定价乱象与消费者权益保护的深层矛盾。据樊同学描述，他进入理发店时明确表示只需烫发剪发，但店员以“头发毛躁需护理”“造型更立体”等理由，陆续推荐头皮检测、发质修复、高端烫染等项目。当部分项目进行到一半时，店员以“半成品影响效果”为由，迫使樊同学继续完成后续服务。最终，原本预算300元的消费，因叠加七个项目飙升至一万元。店方则回应称，所有项目均通过价目表公示，且“消费者自愿选择”。但樊同学指出，店内价目表仅标注单项价格，未明确说明组合项目的叠加规则，店员也未提前告知总费用。更令人质疑的是，部分项目如“头皮抗衰护理”“纳米分子修复”等名称模糊，消费者难以判断实际价值。根据《价格法》第十三条，经营者需“明码标价”，但“明码”仅是基础要求，价格合理性同样受法律约束。北京市盈科律师事务所刘波律师分析，若商家存在以下行为，可能涉嫌违法：诱导消费：通过“半成品胁迫”迫使消费者接受后续服务，涉嫌侵犯选择权；价格欺诈：以模糊项目名称、夸大效果等方式误导消费，违反《消费者权益保护法》；超范围经营：若部分项目涉及医疗美容范畴，需取得相应资质，否则涉嫌非法行医。类似案例早有先例。2022年，杭州外卖小哥崔新宇因“10元剪发”广告进店，最终被诱导消费1.03万元。商家虽标注“纳米离子烫1870元”“面部护理8000元”，但通过“免费体验”“充值优惠”等话术模糊总价，最终被市场监管部门认定为“利用格式条款侵害消费者权益”。

　　美容美发行业“天价消费”并非孤例。记者调查发现，部分门店通过以下手段制造价格陷阱：项目拆分：将简单服务拆解为多个子项目，如“洗发”拆分为“头皮清洁”“发丝护理”“香氛舒缓”等，每项单独收费；概念炒作：以“生物科技”“纳米技术”等术语包装普通产品，抬高溢价空间；情感绑架：以“为你好”“专业建议”等话术施压，削弱消费者判断力。

　　某连锁理发品牌前员工透露：“店员提成与项目单价挂钩，推荐高价套餐是行业潜规则。有些门店甚至要求员工每月完成数万元充值任务，否则扣减底薪。”这种“销售导向”模式，导致消费者极易陷入被动消费。

　　面对商家的话术攻势，消费者往往处于劣势。樊同学坦言：“当时头发做到一半，店员说‘现在停止会影响效果’，我实在不好意思拒绝。”这种“沉没成本陷阱”，加上对专业术语的陌生，使得消费者难以理性决策。

　　更值得警惕的是，部分商家利用“明码标价”作为免责盾牌。中国消费者协会专家指出：“明码标价不等于合理定价，更不意味着商家可以逃避责任。若价格显著高于市场平均水平，或通过不正当手段诱导消费，监管部门仍可介入调查。”

　　多方共治守护消费安全。监管层面：加强价格巡查，对频繁被投诉的商家建立“黑名单”制度；严查无资质经营医疗美容项目行为。行业自律：推动建立美容美发服务标准，明确项目定义与定价规则，禁止模糊表述。消费者教育：通过短视频、社区宣传等方式普及消费知识，例如“进店先问总价”“拒绝半成品胁迫”等实用技巧。技术赋能：推广电子价目表系统，要求商家在服务前生成电子清单，由消费者扫码确认，避免口头误导。

　　从杭州外卖小哥到武汉大学生，天价剪发事件折射出部分商家对商业伦理的背离。当“明码标价”沦为价格欺诈的遮羞布，当“专业建议”异化为销售话术，消费者对行业的信任终将消耗殆尽。真正的市场自由，从来不是商家单方面的定价权，而是消费者在充分知情下的自主选择。唯有回归服务本质，以诚信经营赢得口碑，才能让“美丽经济”真正绽放光彩。正如网友所言：“我们可以为技术付费，但绝不为套路买单。”