小米回应“潜水手表不能潜水”

　　【小米回应“潜水手表不能潜水”】11月21日，@小米公司发言人 发布关于Xiaomi Watch S4 Sport潜水功能的说明。近日，网上流传“博主吐槽潜水手表不能潜水，客服回应：有防水功能但不建议下水使用”相关视频。经查证，相关报道完全失实。在先前所提及的相关视频所呈现的录音内容里，被向公司客服咨询的产品实为 Xiaomi Watch S4 标准版，而非经过潜水认证的 Xiaomi Watch S4 Sport。公司对这种“移花接木”、故意混淆视听的不良行径，持坚决反对态度。小米方面明确表示，Xiaomi Watch S4 标准版仅通过了 5ATM 防水等级认证，并未进行潜水认证，也从未宣称具备潜水功能。而 Xiaomi Watch S4 Sport 不仅通过了 5ATM 防水等级认证，还成功通过了 SGS EN13319 国际潜水认证，认证编号为 SZES240500316501。Xiaomi Watch S4 Sport 支持多种潜水模式，包括最深可达 40 米的休闲水肺潜水、自由潜水以及仪表潜水等。不过需要特别说明的是，所有通过 EN13319 潜水认证的手表，都应避免处于热水淋浴、桑拿、温泉、跳台跳水、高压冲洗等场景，同时要防止高速水流直接冲击。小米称，用户Xiaomi Watch S4 Sport符合质保条件，售后为其更换部件后产品恢复“潜水功能”。但服务人员表述不严谨致用户疑虑，小米致歉，已获用户理解，还自查自检服务标准以提升后续服务质量。

　　在科技产品市场风起云涌的当下，小米宛如一颗耀眼的明星，凭借自身独特的魅力，深受广大网友的喜爱。然而，人红是非多，小米产品的高关注度也使得其质量相关事件备受瞩目，近期“潜水手表不能潜水”的争议事件便是典型，不过小米迅速且专业的回应，再次彰显了其对品质的坚守与对用户的负责。

　　小米之所以能在竞争激烈的市场中脱颖而出，关键在于其强大的创新能力。小米始终紧跟科技潮流，不断探索新技术、新功能，为用户带来前所未有的体验。以小米智能手表系列为例，Xiaomi Watch S4 Sport便是一款集众多先进科技于一身的产品。它不仅通过了5ATM防水等级认证，还成功通过SGS EN13319国际潜水认证，认证编号为SZES240500316501。这一认证意味着该手表具备支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种模式的能力，满足了潜水爱好者对于专业装备的需求。

　　在智能手机领域，小米更是不断突破。据市场调研机构Counterpoint Research数据显示，在2024年第二季度，小米在全球智能手机市场份额达到14%，同比增长22%，成为全球增长最快的品牌之一。这一成绩的取得，离不开小米在技术创新上的不懈努力。例如小米14系列，搭载了先进的影像系统，与徕卡联合调校，为用户带来了媲美专业相机的拍摄效果。无论是日常记录生活，还是专业摄影创作，小米14系列都能轻松胜任。同时，其强大的性能配置，如高性能处理器、大容量电池和快速充电技术，让用户在使用过程中无需担心卡顿和续航问题，极大地提升了用户的使用体验。

　　小米产品深受网友喜欢的另一个重要原因是其亲民的价格策略。在保证产品品质和性能的前提下，小米始终将价格控制在合理范围内，让更多消费者能够享受到科技带来的便利。以小米智能电视为例，在同等尺寸和配置的电视产品中，小米电视的价格往往更具优势。根据奥维云网的数据显示，在2024年上半年，小米电视在中国市场的出货量排名第一，市场份额达到21.6%。这一数据充分说明了消费者对小米电视性价比的认可。

　　小米生态链产品同样如此。小米手环作为小米生态链中的明星产品，以其丰富的功能和低廉的价格受到了广大消费者的喜爱。自推出以来，小米手环的累计销量已经突破数亿只。它不仅可以记录用户的运动数据、睡眠情况，还具备消息提醒、心率监测等多种功能，满足了用户对于健康管理和便捷生活的需求。而其价格相较于其他品牌的同类产品，具有明显的优势，让更多人能够轻松拥有。

　　尽管小米产品以高性价比著称，但在质量把控上却毫不含糊。小米建立了完善的质量管理体系，从原材料采购到产品生产、检测，每一个环节都严格把关。以小米手机为例，在生产过程中，小米采用了先进的生产工艺和设备，确保产品的品质稳定。同时，每一部手机在出厂前都要经过多道严格的检测工序，包括功能测试、性能测试、可靠性测试等，只有通过所有检测的手机才能进入市场销售。

　　回到此次“潜水手表不能潜水”事件，小米在面对质疑时，迅速展开调查，并给出了详细且专业的回应。经查证，相关报道完全失实，视频中咨询的产品为Xiaomi Watch S4标准版，并非通过潜水认证的Xiaomi Watch S4 Sport。而对于Xiaomi Watch S4 Sport，小米明确表示其通过了相关潜水认证，支持多种潜水模式。并且在用户遇到问题时，小米积极为用户解决问题，经售后检测认定符合质保条件后，为用户更换了前壳显示模组和防水胶圈，使产品恢复了“潜水功能”。虽然过程中服务人员表达不尽严谨，但小米及时道歉并进行了服务标准的全面自查自检，以保障后续服务质量提升。这一系列举措充分体现了小米对产品质量的重视和对用户负责的态度。

　　小米产品凭借创新科技、亲民价格和严格品控，赢得了广大用户的良好口碑。在各大电商平台和社交媒体上，我们经常可以看到用户对小米产品的好评。许多用户表示，小米产品不仅性能出色，而且价格实惠，使用起来非常放心。一位小米手机用户分享道：“我使用小米手机已经好几年了，从最初的入门款到现在的旗舰款，每一部手机都给我带来了很好的使用体验。小米手机的系统流畅，功能丰富，而且价格比其他品牌的手机便宜很多，真的是性价比之王。”

　　还有一位小米智能家居产品的用户表示：“小米的智能家居生态系统非常完善，我通过小米智能音箱就可以控制家里的各种智能设备，非常方便。而且小米产品的质量也很好，用了这么久都没有出现过什么问题。”这些用户的真实反馈，充分证明了小米产品在用户心中的地位。

　　小米以其创新科技、亲民价格、严格品控和良好口碑，成为了广大网友心中的科技宠儿。虽然偶尔会面临一些质量相关的争议，但小米总是能够以积极的态度和专业的方式解决问题，进一步赢得了用户的信任和支持。相信在未来，小米将继续秉承“为发烧而生”的理念，不断推出更多优质的产品，为用户带来更多的惊喜和便利。