粤港澳消委会发跨境网购提示：留意三地规定各异_港澳快讯

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2025-07-22 17:04:01

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香港中通社7月22日电广东省消委会联同香港及澳门的消委会22日发出消费提示提醒港澳居民，通过跨境网购平台购买只予内地市场销售的“内销商品”时应注意事项。

图为淘宝在香港舖天盖地宣传限时“满¥99包邮”。香港中通社资料图

有关提示指出，港澳与内地对产品标准及规定各有不同，由于内销商品只需符合内地相关规定及标准，因此港澳消费者如对个别品质标准有特定要求，应在购买前仔细查阅产品的详细资料、功能说明等资讯，考虑是否符合自身需求，避免收货后引起消费纠纷。

由于跨境网购涉及多个环节，消费者如购买贵重、易碎等商品时，可优先选择能提供开箱验货服务的集运仓，或额外购买“开箱拍照”等服务。而由于内销商品到达集运仓后的后续物流安排需由消费者自行处理，因此若决定退货，相关费用往往需要由消费者自行承担。

消费者应优先选择提供退货运费保险的商品，在选购有较大机会退货或体积较大的商品时，可事先与商户协商出现品质问题时的退款方案，在双方达成共识后才选购。

另外，港澳消费者在购买内销商品时，需留意是否属于禁止出境或入境的物品，例如生鲜食品、活生动植物等，并查询免税范围和免税额，亦可透过内地海关推出的“掌上海关”应用程式事先了解相关资讯，避免因不熟悉内地政策而引致额外费用或损失。香港消费者亦可查阅香港海关有关进出口管制网站了解更多相关资讯。（完）