香港新闻网3月24日电　近年，淘宝、拼多多等内地电商平台为攻占香港市场，纷纷推出针对香港的包邮活动，节省运费后，货品价格具吸引力，令港人网购愈发普及。但近期逢购物节等大促活动，海量包裹袭港，令香港部分自提点承受较大仓储压力，出现爆仓情况。有市民抱怨取件时大排长龙，甚至需等待数小时才能拿到货物。

翻查社交媒体，近期不少脸书专页均上载包裹堆积如山的照片，称 “港人买买买，多区邮件围城”。

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据悉，位于香港观塘安达臣道安泰邨街市的自提点，近期就因货量暴增，致货物堆满地面及后楼梯，甚至占用另一个空置的相连舖位。有市民因三度提货均无功而返，大为不满。

香港乐富市集的一个自提点，也出现数千件包裹随处堆积在后巷的情况，市民排队取件有时需花费两小时。

有乐富市集市民称，曾两次前往自提点取件，每次均等候逾一小时，但店员仍未能找到其包裹，最后无奈空手而归。他坦言，因为包邮到港优惠，近期一个月网购多达20次，但近两周屡次遭遇无法取件的情况，未来会减少网购次数。

另一位市民也抱怨，足足等了两小时才取到包裹，批评自提点随意将货物放置于后巷，店员找包裹时又缺乏系统性、效率低。有来自内地的人士亦分享称，之前在内地网购从未遇到类似情况，认为香港部分自提点管理不善。

自提点职员则无奈地说，近两周包裹量激增，但店铺空间有限，大量包裹因而只能暂时堆放在后巷。对此，商场所属的领展集团回应称，早前已多次向该自提点发出警告信，要求其尽快在7天内清理摆放在公众地方的包裹，并承诺会继续跟进事件。

据悉，为完善香港用户的购物体验，内地电商平台拼多多、京东、淘宝均提供不同形式的免费包邮服务。其中，淘宝推出“满99元人民币包邮到港”服务，拼多多则推出一件包邮到港优惠，香港用户只须在拼多多手机应用程式内下单，并选择包括顺丰、神州、AFL及公主在内的4间指定集运服务商，即享内地免费运送到香港。京东为人民币188元，虽然门槛较高，但可包邮上门。（完）