香港新闻网3月18日电　外卖平台Deliveroo户户送宣布撤出香港，引发社会关注外卖员的劳工福利。政府统计处发表的一份调查报告显示，2023年12月至2024年3月期间，香港有近1.3万人从事外卖及送货雇员工作，外卖员弹性工作方式、容易入行及离职的工作性质是吸引他们入行的主要原因。

有关调查为政府统计处于2023年12月至2024年3月期间进行，结果显示，约12900人在统计前12个月内有从事食物及货物送递数码平台的工作，从事外卖行业的人普遍较年轻，过半（52.5%）落在15至39岁年龄组别，50岁或以上人士则占24.2%。大多数人（68.6%）在一天内通常只会为一间外卖平台工作。

此外，5300名外卖员使用单车送外卖，其次4800人为“步兵”，电单车手及客货车司机分占22.7%和21.6%。平均而言，五成一的平台工作者每小时会接到2至3张订单。

香港中通社资料图

调查显示，64.7%的外卖员指有关工作为其主要收入来源，当中37.1%平均月入超过1.5万元（港币，下同），但亦有34.9%的外卖员平均月入不足5000元。

工作时间方面，近5成4外卖员每周工作时数在44小时以下，工作时数在44小时以上的则占24.9%，余下外卖员则称没有固定工作时数。

收入参差，为何仍能吸引港人入行？

逾9成外卖员透露入行因工作性质，包括弹性工作方式、容易入行及离职、拥有更多空间时间以平衡工作与生活、对工作程序及方式有更大控制权，其次才是财政考虑及入职毋须特别资格要求。

但也有外卖员坦言，收入不稳定。

“一天赚多一些，一天可以完全没收入。”有外卖员表示，周末期间较多香港人在家叫外卖，订单较多，收入就较多。

外卖平台通常会设置奖罚机制，外卖员指出，主要的奖励准则包括高接单率、准时，以及高上线率；主要的惩罚机制则是被客户投诉、未能准时送货，以及食物或货物有损坏。

外卖平台户户送早前宣布撤港，仅运行至4月7日。有关注劳工权益的议员认为，统计处的调查数据滞后，不能清楚反映最新市况。

“现在又有一间平台撤出香港，对整个外卖市场会否有影响？或是疫情过后会否生态有转变？”劳联选举委员会界别议员林振升认为，有关调查可以每一、两年进行，以便适时掌握外卖员工时、收入变化，讨论他们的保障情况。

香港外卖市场早前被两大平台Foodpanda和户户送占据市场9成多年，但2023年5月内地美团旗下外卖平台Keeta登陆香港后，市场变天。

户户送市占率仅半年就被Keeta超越。第三份市场调查机构Measurable AI资料显示，去年首季订单量方面，Foodpanda市占率为37%，Keeta取得43%，而Deliveroo已跌至20%；以GMV计算，Foodpanda市占率44%，Keeta取32%，Deliveroo则为24%。

待户户送撤港后，香港外卖市场又将回归至两间外卖平台竞争的局面。（完）