
与辉同行曾卖优思益 销售额超千万
【与辉同行曾卖优思益 销售额超千万】4月1日,央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景,所谓墨尔本工厂实为汽修厂,产品实为国内代工生产。消息一出,舆论哗然。这个曾宣称“澳大利亚精准营养品牌”、长期占据抖音和天猫叶黄素品类销量榜首的网红保健品,其真面目被彻底揭开。据调查,优思益长期以“澳大利亚精准营养品牌”“TGA认证”为宣传卖点,蓝莓叶黄素等产品单价高达293元至434元,全系列累计销量突破400万瓶。其官网上声称坚持在澳洲生产制造,并通过澳大利亚三大国家认证。但央视记者的实地调查发现,该品牌标注的澳洲办公地址——墨尔本丁格利湖路1-5单元28号,实际上是一家汽车维修站。产品溯源信息显示,该产品实际由安徽仙乐健康等国内企业代工生产,且未取得保健食品“蓝帽子”认证。
事件发酵后,优思益抖音、天猫等官方旗舰店全线停业。品牌方当晚发布声明,表示已下架全部商品、暂停销售渠道,并配合市场监管、海关、公安、税务等多部门调查。国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门开展调查核实。
在优思益的销售渠道中,头部直播间“与辉同行”扮演了重要角色。据读秒财经消息,“与辉同行”曾带货该品牌相关产品,销售额达1000万至2500万元,销量7.5万至10万单,成为其重要销售渠道之一,占该品牌总销量近40%。
4月2日,界面新闻记者以消费者身份询问“与辉同行”客服是否有相应的售后方案。客服随即发来了“澳洲优思益”针对相关报道的声明。当记者进一步确认该产品是否为进口产品时,客服表示“反馈的问题已经收到,我们会重点关注”。截至发稿,“与辉同行”尚未给出明确的售后解决方案。
与此同时,多位曾带货优思益的明星博主已率先发布致歉声明并启动先行赔付。4月1日,李若彤通过其直播间官微“彤享会”发布致歉声明:“在选品试用期间我没有进行更深入的背景调查和核实。尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关。这是我的严重失职,辜负了大家对我的信任。”她宣布即刻启动“先行售后机制”,凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品,无论日期、无论是否开封,均可联系订单当天立刻全额退款。
章小蕙也通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布声明,向消费者致歉并表示“深感愧疚”。她承诺,消费者可在15个工作日内联系购买平台的官方客服,所有通过玫瑰全渠道下单的用户均可获得“先行赔付”,订单核实后7个工作日内退款。
优思益的“假洋牌”真相,暴露了一套完整的造假产业链。据央视报道,该产品的营销策划由杭州索象营销策划有限公司负责。该公司负责人卢总坦言:“说白了这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是我们把它包装成了澳洲的。我们定位的是澳洲精准营养,现在做成抖音、天猫第一了,一年卖260万瓶。”
这套包装手法包括三个环节:花钱找澳洲当地大学教授、医学博士做“背书”;花两三万元申请包装“国际大奖”;在小红书、微博等平台进行万篇以上的“种草”推广。卢总称,这些“背书”“种草”和“投流”的费用要占到产品销售收入的一半以上。有策划人员直言,没有品牌故事“就编嘛”。
4月2日,浙江杭州市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司展开调查,已调取服务内容、资金往来等相关材料,正在问询相关负责人。目前市场监管部门已对该企业涉嫌广告违法行为立案调查。同时,对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查。
广东市场监管、海关、公安三部门联合行动,对“优思益”所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。天眼查显示,该公司成立于2016年4月,注册资本8000万元,法定代表人为黄驰,黄驰也是公司的实控人,持股99%。
这场风波的背后,是一个更深层次的行业乱象。近年来,保健品、母婴、美妆等领域频繁出现类似案例:部分企业在境外注册空壳公司,虚构品牌故事与产地证明,通过保税仓发货营造进口假象,再借助明星与直播间背书高价销售,利用消费者“进口即优质”的认知偏差获取超额利润。这类品牌往往生产成本低廉,却通过营销包装实现数倍溢价,既扰乱市场秩序,也侵害消费者知情权与健康权益。
截至4月2日,优思益各电商旗舰店仍处于停业状态,多部门联合调查仍在推进。千万级销售额背后的维权与追责问题尚未落地。对于已购买的消费者,律师建议可凭订单、宣传页、曝光报道等,向商家或平台主张退货退款与三倍赔偿,也可向相关部门投诉举报,要求立案查处。
当李若彤、章小蕙等主播已主动认错并启动赔付时,“与辉同行”客服仅以“品牌方已发布声明”作为回应,对售后方案只字未提。一个带货超千万的头部直播间,在消费者最需要答案的时候选择了沉默。千万消费者在等一个说法——不是品牌方的声明,而是“与辉同行”自己的答案。