香港去年消费投诉按年升两成连三年上升_港澳快讯

香港去年消费投诉按年升两成连三年上升

创始人

2025-02-10 19:04:57

0次

香港中通社2月10日电香港消费者委员会10日公布，去年接获整体投诉数字破4万宗，共录得40839宗投诉，连续第三年上升，较2023年增加20%。

香港街头香港中通社资料图片

消委会解释，去年投诉升幅主要与2月球星梅西缺阵表演赛及9月舒适堡全线突然结业有关；投诉排行榜前五分别为食肆及娱乐类、舒适堡全线结业、电讯服务类、美容服务类及旅游事务类投诉。

涉及食肆及娱乐的投诉，连续三年居榜首，全年相关投诉达5810宗，较前年3913宗大幅上升近五成，涉及金额逾1520万港元。当中约25%为2月球星梅西缺阵表演赛相关投诉，令体育赛事相关投诉在此类别中占最多，达1559宗，飊升35倍；其次为食肆，较前年上升17%。

舒适堡去年9月突然全线结业，消委会共接获5619宗投诉，当中约八成涉及健身合约，令有关健身中心的投诉由前年十大不入跃升至去年的第2位，共计4901宗，大幅增加逾8倍，涉及金额近1.49亿港元。

电讯服务整体投诉由前年第2位跌至去年第3位，共录得3071宗。当中涉及互联网服务的投诉最多，占此类别投诉27%，较前年增加约两成。涉及流动数据服务的投诉约742宗，大幅上升54%，当中约3成与内地或海外的数据漫游有关。

美容服务由前年第5位，升至去年第4位，共录得2929宗投诉，较前年大增97%，涉及金额亦急升155%至逾9300万港元，当中约四成涉及舒适堡美容合约，因此投诉性质亦以结业为最多，投诉个案达1629宗，升逾12倍。去年旅游业相关投诉为2915宗，排名第五。其中以机票服务的投诉占最多，有1444宗，较前年少17%；其次为航空公司服务，共441宗，上升23%。（完）

上一篇：香港警方带走国安逃犯刘珈汶亲属助查

下一篇：陈国基晤联合国粮农组织总干事：冀为全球粮食可持续发展作出贡献

香港去年消费投诉按年升两成连三年上升

相关内容

热门资讯

香港去年消费投诉按年升两成 连三年上升

相关内容

热门资讯

香港去年消费投诉按年升两成连三年上升