
广告语引众怒 罗技中国深夜致歉
【广告语引众怒 罗技中国深夜致歉】3月26日,瑞士知名鼠标制造商罗技在中国官方账号发布的一则产品推广视频,因配文“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”引发轩然大波。众多网友直指该文案涉嫌贬低、侮辱消费者,话题迅速冲上热搜第一。涉事视频发布于罗技在抖音平台的“罗技G官方旗舰店”,宣传其GPW3电竞鼠标。视频中那句“像狗一样跑过来”的表述,被大量用户认为是对消费者的极大不尊重。有网友在评论区直言:“再也不会买罗技的产品,不想当狗了!”
面对急速发酵的舆情,罗技方面当日早些时候回应称“非常抱歉给您带来不好的体验,已经第一时间下架内容,并处理相关工作人员”。3月26日晚间,罗技中国通过官方微博发布正式致歉声明,同时罗技抖音账号也发布了账户运营商的致歉信。
罗技中国在声明中披露,涉事的“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营,负责罗技产品在抖音渠道的销售。经调查,此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布,严重违反了罗技中国的品牌准则。
声明称,罗技中国对此次事件“感到由衷的震惊与痛心”,完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒,并向广大用户致以最诚挚的道歉。罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生。
在罗技抖音官方账号上,上海百事得电子有限公司发布的致歉声明中写道:“那条关于降价的视频表述,是对大家感情的严重伤害。这一视频内容完全违背了罗技品牌所倡导的尊重、专业、以用户为中心的价值观。”该公司承诺“绝不将责任推诿于任何个人或单一团队”,并表示该视频已被永久删除,团队已被严肃处理,罗技品牌方已直接介入监督。
据媒体报道,罗技旗舰店客服此前向记者表示,后续将严格加强内容审核,接受所有批评,目前已经给予短视频组同事严厉警告、扣除全部绩效处罚。
除了广告争议,多位消费者还向媒体反映罗技产品存在的质量问题。有老用户称购买的3款罗技K845键盘均出现F键灯不亮的问题,宣称主打FPS游戏的G402鼠标也出现中键摁下功能失效的情况。
公开资料显示,罗技于1981年在瑞士洛桑创立,产品包括鼠标、键盘、耳机、网络摄像头等。根据最新财报,2026财年前三季度罗技全球净销售额同比增长5.9%至37.55亿美元,其在亚太地区的增长主要得益于中国市场的强劲表现。