男子4S店买车一年蹭饭260次还打包

　　【男子4S店买车一年蹭饭260次还打包】“工作的地方离这很近。”当被问及为何一年到店用餐超过260次时，庞先生的回答显得理直气壮。而4S店方面却欲哭无泪——这位客户不仅把免费午餐吃成了全年食堂，还自带饭盒打包、将自家电动车藏在后备箱带来充电，甚至因停车纠纷与店员发生冲突并报警十余次。这场发生在合肥某比亚迪4S店的“薅羊毛”纠纷，近日因自媒体博主发布的维权视频引爆网络，也将“免费服务边界”这一话题推上风口浪尖。

　　2024年9月，庞先生在这家4S店购车。据其自述，当时客服人员承诺可以免费洗车、充电、吃饭。这本是汽车行业常见的客户体验增值服务，意在提升用户粘性、营造良好体验。然而，庞先生对“免费”二字的理解，显然超出了店家的预期。据4S店销售经理在视频中透露，2025年全年，庞先生到店用餐超过260次，平均每1.4天就来一次，扣除周末几乎达到“工作日全勤”。不仅如此，他还自带饭盒打包带走，甚至把自己家里的两轮电动车藏在汽车后备箱，带到店内员工充电区充电。有网友给庞先生算了一笔账：按一顿快餐15元、洗车20元、充电50元估算，一天可“薅”85元，260天下来就是22100元，相当于一台车的首付。

　　真正引爆矛盾的，是今年3月的一次停车纠纷。庞先生将车辆停到店内新车交付区域充电——这一区域直接影响新车交付流程与客户体验。工作人员让其挪车，庞先生回应称“狗拿耗子多管闲事”。双方发生言语及肢体冲突，最终报警处理。这并非庞先生第一次报警。据店方透露，仅在其店内报警就不下6次。频繁的冲突与报警，最终让店家做出决定：将庞先生的车辆“拉黑”，停止向其提供所有服务。

　　被拉黑后，庞先生坚称自身权益受损，要求维权。视频显示，他曾要求店家履行免费洗车、吃饭、充电的承诺，并将4张纸质保养卡“全部折现”，称“以后就不来了”。店方则提出调解方案：一次性买断庞先生的所有保养券、维修基金，此后双方不产生任何交集。据媒体报道，庞先生最终未同意签订调解协议。目前，事件仍在发酵。属地派出所相关负责人表示已报告分局，正在调查处理中。

　　这起看似个别的纠纷，却引发了关于服务边界与契约精神的全民讨论。

　　支持店家的一方认为，庞先生的行为已远超正常使用范畴。“一年到店260次，这已经不是享受服务，而是在进行定向收割。”有评论指出，任何免费服务背后都隐含着“合理使用原则”，如果把软性的礼遇当成无上限的权利去行使，就是在透支商业社会的底层信任。也有网友担忧，这种极端个例可能导致商家收缩乃至取消普惠性福利，最终损害的是广大守规矩消费者的利益，堪称“一颗老鼠屎坏了一锅粥”。

　　法律专家指出，虽然商家做出了承诺，但任何合同权利都隐含着“合理使用”原则。消费者的行为不得违背公序良俗，不得滥用权利损害经营者或其他消费者的合法权益。将4S店当作私人食堂与免费电站，显然已背离了服务条款设立的初衷。

　　对于庞先生而言，这一年他确实“赚”回了万把块钱。但正如有评论所言，他付出的代价可能更大——信用破产、舆论围剿、以及无数精力的耗损。

　　世界上最昂贵的东西，往往是那些“免费”的午餐。