“不管患者说什么都是脾肺肾问题”

　　【“不管患者说什么都是脾肺肾问题”】“不管患者说什么，全都是脾肺肾的问题”——2026年3月15日，一段暗访视频如一颗重磅炸弹，在网络世界掀起了惊涛骇浪——镜头之下，福元堂中医馆的培训人员正口若悬河地传授着所谓的“问诊秘籍”，那架势仿佛掌握了开启健康之门的万能钥匙。而屏幕的另一端，一位医生正对着患者，轻飘飘地抛出“脾肺两虚”的诊断，甚至都未仔细瞧清患者的舌苔，便大笔一挥，开出了一张千元药方。这场荒诞至极的闹剧，如同锋利的手术刀，无情地撕开了网络问诊行业那看似光鲜的表象，露出了其背后隐藏的丑陋真相，让无数网友不禁惊呼：“难道我的病，竟是被这‘算命式问诊’给耽误了？”某频道的记者化身应聘者，巧妙地潜入了福元堂中医馆，眼前的景象让他大为震惊——这里俨然就是一座“中医话术工厂”。培训资料上，那些醒目的字句仿佛是精心编织的陷阱：“患者主诉任何症状，均归因于脾肺肾失调”“用‘湿气重’‘体质差’等模糊概念来降低患者的质疑”“推荐套餐时着重强调‘调理周期长，需持续消费’”。更令人瞠目结舌的是，医生与患者的视频问诊过程，竟如同机械地照本宣科：当患者描述自己“长期腹泻”时，医生连头都不抬一下，便断言“脾虚湿盛”。

　　甚至，当患者质疑“为何不检查肠胃”时，医生只是轻描淡写地回应：“中医看整体，不用查那些。”在暗访视频中，一位医生甚至毫无顾忌地对着镜头坦言：“我们主要卖调理套餐，真要治病还得去医院。”而福元堂的“爆款产品”——售价高达2980元的“脾肺肾三补膏”，不过是用普通中药颗粒加价10倍后精心包装而成的“金玉其外，败絮其中”之物。据执法人员查获的账本显示，该机构通过短视频引流、微信问诊、私域售药这一套看似“精妙”的模式，在短短3年内非法获利竟超过8000万元，受害者如同繁星般散布在全国23个省份。

　　然而，这绝非个例。中国裁判文书网的数据如同一面冰冷的镜子，映照出网络问诊行业的黑暗角落。数据显示，自2019年以来，全国法院审结的微信端冒充中医诈骗案件多达22起，涉案金额超过1.9亿元，2.9万余人不幸成为受害者。其中，有一个团伙更是胆大妄为，他们虚构“中医世家传承人”的身份，凭借“气血亏虚”“湿气缠身”等一套套看似专业的话术，诱骗患者购买所谓的“排毒贴”，仅仅半年时间，就诈骗了近45万元。更令人忧心忡忡的是，这些“网络名医”往往与保健品公司狼狈为奸，将普通食品精心包装成“神药”——比如某款售价高达105元/颗的“鹿鞭筋糖果”，实际成本竟不足5元，且毫无任何保健功能可言，简直就是赤裸裸的欺诈。

　　“这种‘万能诊断’不仅骗钱，更是在拿患者的生命开玩笑！”北京协和医院中医科副主任医师李琳义愤填膺地指出，中医诊疗讲究“望闻问切”四诊合参，这是中医千年传承的精髓所在，仅凭患者的主诉就妄下结论，就如同在迷雾中摸索前行，极易导致误诊。她还列举了一组触目惊心的数据：在某三甲医院近3年接诊的误诊病例中，竟有12%源于患者先入为主地接受了网络问诊的建议，从而使得关键症状被无情忽视。例如，有一位被诊断为“脾肺两虚”的患者，实际上患有早期肺癌，却因被网络问诊误导，延误了宝贵的治疗时间长达3个月，等发现时病情已恶化至中期，令人痛心疾首。

　　视频曝光后，网友的愤怒如潮水般涌来。微博话题#不管患者说什么都是脾肺肾问题#阅读量突破3.2亿次，相关评论超45万条。网友“健康第一”痛斥：“我妈被这种话术骗了2万多，吃‘神药’后血压飙升到180，差点中风！”网友“医学小白”则无奈调侃：“原来我不是病了，是‘脾肺肾集体罢工’了？”更有网友晒出聊天记录截图：某“老中医”仅凭一张舌苔照就断言“肾虚”，而患者实际是熬夜加班导致的疲劳综合征。

　　在知乎“如何看待网络问诊乱象”的问题下，高赞回答一针见血：“当医疗变成销售，当诊断变成话术，我们失去的不仅是钱，更是对生命的敬畏。”一位自称“前网络问诊客服”的匿名用户透露：“公司要求我们每天完成30个‘转化’，不管患者真病假病，必须推最贵的套餐。有一次，一位老人说没钱买药，我良心过不去，结果被主管骂‘圣母婊’。”

　　面对乱象，监管部门已重拳出击。2026年3月15日当天，郑州市二七区卫健委联合市场监管局对福元堂中医馆立案调查，查封虚假宣传资料、话术模板等证据200余份。国家市场监督管理总局同步启动全国专项整治行动，重点打击“网络问诊+保健品销售”链条，要求平台对医生资质、问诊记录、药品溯源进行全链条监管。

　　法律专家指出，根据《互联网诊疗管理办法（试行）》，医疗机构开展互联网诊疗需实名认证医生资质，且严禁“首诊”。而福元堂等机构的行为已涉嫌诈骗罪，最高可处十年以上有期徒刑。此外，患者可通过“全国12315平台”投诉，或向法院起诉要求“退一赔三”。

　　在这场闹剧中，我们该吸取哪些教训？医生建议：认准正规平台：选择有《医疗机构执业许可证》的互联网医院，医生信息需在卫健委官网可查；警惕“万能诊断”：中医讲究辨证论治，若医生未详细询问病史、饮食、睡眠等情况就下结论，需提高警惕；拒绝“话术推销”：若问诊中频繁出现“体质差”“需长期调理”等话术，或诱导购买高价保健品，立即终止咨询；线下复诊确认：对网络诊断存疑时，务必到正规医院复查，避免延误病情。

　　“健康不是儿戏，问诊岂能儿戏？”当3·15的聚光灯照亮网络问诊的阴暗角落，我们期待的不只是一场“打假狂欢”，更是整个行业向规范化、专业化的蜕变。毕竟，在生命面前，任何“万能”的借口，都显得那么苍白无力。