
胖东来称若检测无错会起诉博主
【胖东来称若检测无错会起诉博主】“鸡蛋里挑骨头”本是一句调侃,可当打假博主真的在鸡蛋里“挑”出争议物质时,一场舆论风暴便迅速席卷而来。3月13日,知名打假博主“王海测评”在社交平台发布视频,犹如一颗重磅炸弹投入舆论场——他宣称在许昌胖东来超市购买的“野迹鸣松林散养富硒蛋”中,检测出角黄素(又称斑蝥黄)含量达9.54毫克/千克,超出了农业农村部《饲料添加剂安全使用规范》中蛋禽类饲料斑蝥黄最大添加量8毫克/千克的标准,并据此认为该产品存在食用安全隐患。此消息一出,瞬间引发网友热议,胖东来这家以品质和服务著称的商超,被推上了风口浪尖。——角黄素,这个原本并不为大众熟知的物质,成为了这场风波的关键。它是一种天然或合成的类胡萝卜素,在养殖业中常作为饲料添加剂使用,能让禽类蛋黄、皮肤以及三文鱼等水产品的肉色更加鲜艳。然而,“王海测评”却用饲料添加剂的标准来判定终端鸡蛋产品,这显然混淆了饲料标准与食品标准。目前我国现行的《食品安全国家标准 蛋与蛋制品》以及《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》中,均未对鲜鸡蛋中的角黄素残留量设定明确的限量标准。这就好比用篮球规则去评判足球比赛,看似有理有据,实则毫无依据。
面对这突如其来的质疑,胖东来迅速做出反应。3月15日晚,胖东来商贸集团有限公司通过官方渠道发布情况说明,称公司高度重视此次事件,已第一时间开展自查。卖场销售的鲜鸡蛋均通过正规渠道合法采购,采购手续齐全、供应商资质完备,且企业自有检测中心每周对鲜鸡蛋进行定期抽检,检测结果均在卖场公示,过往抽检商品质量均符合国家标准。同时,市场监督管理局已介入调查,执法人员到卖场对鸡蛋采购合规性进行全面检查,并对各品牌鲜鸡蛋抽样送检,胖东来也同步开展全面复检。胖东来明确表示,如果最终的调查结果显示鲜鸡蛋存在问题,会第一时间公示结果,并立即启动下架召回程序,依法承担相应法律责任;如果没有问题,将坚决依法诉讼维权,追究相关个人、自媒体及平台的侵权责任。
胖东来近年来一直是舆论关注的焦点,其热度丝毫不逊色于一些知名企业。在经营策略上,胖东来有着独特的“倔强”。当沃尔玛、大润发等大型商超忙着全国扩张、抢占市场时,胖东来却坚守河南多年,门店数量始终屈指可数。2002年开业的生活广场店,常年位居胖东来盈利门店前列,但最终却因没有地下停车场、室内动线设计老旧等问题被彻底关停。在多数企业看来,盈利门店闭店就是自断财路,但胖东来偏要“自讨苦吃”,只为给顾客提供更好的购物体验。
在对待员工方面,胖东来更是堪称“业界良心”。根据官方公布的数据,2024年员工平均月薪在交完五险一金后达到8315元,2025年前两月这一数字直接涨到9886元,店长平均月薪更是高达78058元。创始人于东来还公开表示:“你说上班累了,咱们就压缩上班时间,7个小时不行就6个小时。”此前有员工被患有精神疾病的顾客无故掌掴,公司不仅全力维护员工权益,还额外补偿3万元精神损失费。在多数人觉得“服务业受点委屈很正常”时,胖东来却坚定表态:人权高于一切。
胖东来的真诚服务也赢得了消费者的信任。它推行“无理由退换货”政策,还专门设立“500元投诉奖”,顾客投诉成功就能拿到奖金,用这种方式倒逼员工提升服务质量。去年有网红质疑胖东来玉石存在“百倍暴利”,许昌市场监管部门主动介入检查,最终证实其和田玉平均毛利率不超过20%,彻底还了胖东来清白。要知道,行业内同类商品毛利率普遍在20%到25%之间,而胖东来却始终把毛利率控制在15%左右,坚持让利消费者。
胖东来的此次回应,无疑是一场及时雨,浇灭了部分网友的质疑之火。在信息爆炸的时代,舆论往往容易被误导,一个不实的指控就可能让企业多年的努力付诸东流。胖东来通过及时、透明、专业的回应,向公众展示了其对产品质量的自信和对消费者负责的态度。这不仅有助于重塑消费者对胖东来的信任,也为其他企业应对类似危机提供了借鉴。
这场“鸡蛋风波”看似是一场偶然的争议,实则反映了在信息时代,企业、消费者、自媒体和监管部门之间复杂的关系。胖东来在这场风波中的表现,无论是日常的经营理念,还是此次的回应举措,都值得我们深思。它用实际行动告诉我们,真诚、负责、依法经营才是企业长久发展的根本之道。而我们也期待,在这场风波过后,市场能够更加清明,消费者能够更加理性,企业能够更加自信地前行。