“不管患者说什么都是脾肺肾问题”

　　【“不管患者说什么都是脾肺肾问题”】3月15日，有媒体曝光网络问诊的营销话术，视频中福元堂中医馆一位培训人员声称“不管患者说什么，全都是脾肺肾的问题”，案例也是随口编造。‌‌接下来的画面，堪称医疗界的“剧本杀”培训现场。在培训视频中，一位负责“带新人”的培训人员正对着新员工进行“岗前集训”。面对镜头，这位“老师”没有丝毫对医学的敬畏，反而像是在传授某种微商秘籍。她语出惊人地抛出了一句将成为网络热梗的“金句”：“不管患者说什么，全都是脾肺肾的问题，你不管是啥病，你按这个调理体质就行了。”不知道从什么时候开始，中医这门讲究“望闻问切”的严谨学科，在网络上变得比“玄学”还玄乎。只要视频一接通，不管你捂着小腹说肚子疼，还是指着喉咙说嗓子干，对面那位穿着白大褂、背景挂着“妙手回春”锦旗的“专家”，总能像被设定了同一套程式的机器人一样，淡定地吐出那句话：“你这是脾肺两虚，病根是湿气重。”如果不是3月15日这一记“深喉卧底”，我们或许永远无法窥见这背后的荒诞真相：那些看似为你辨证施治的“名医”，其实只是在执行一套流水线般的话术模板。

　　原来，那些看起来慈眉善目、在视频里对你嘘寒问暖的“老中医”，背地里接受的竟是这种“一键生成”式的诊断培训。记者卧底发现，所谓的“一人一方”更是天大的笑话——处方全是现成的模板。培训人员甚至直言不讳地演示：“药不变，你把名字时间一改就行了。”

　　更令人咋舌的是，为了让患者心甘情愿掏钱，那些所谓的“康复案例”和患者感谢截图，居然也是随口编造、随手P图的。在这个医馆的逻辑里，看病不再是看病，而是一场利用患者焦虑进行的“精准收割”。 患者描述的症状只是触发关键词的开关，无论开关按在哪，最后亮起的灯泡上永远写着三个字：脾、肺、肾。

　　事件曝光后，迅速在网络上引发了轩然大波。记者注意到，在相关新闻的评论区里，网友们的“受害者共鸣”几乎要溢出屏幕：

　　网友吐槽：“我说我最近掉头发严重，网络医生说我脾肺肾虚；我说我最近胖了减肥困难，他还说我脾肺肾虚。我这三脏是做了什么孽，要背这么多锅？”还有网友分享了自己的糟心经历：“我妈就是在类似的地方花了三千多买了调理脾肺肾的膏方，吃了半个月上火烧得牙都肿了，去线下医院一看，根本不是那个问题，就是普通的季节性过敏。这哪是治病，这是要命的前奏。”更有网友辛辣讽刺：“以前的郎中是‘望闻问切’，现在的网络神医是‘望闻问切’——望着你的脸，闻着你的钱，问你要多少，切完这一刀。”

　　笑过之后，是脊背发凉的后怕。这种极不负责的“一刀切”式问诊，仅仅是不专业吗？不，这是对患者生命的犯罪。长沙市第八医院（长沙市中医医院）治未病中心主任李文龙在接受采访时曾明确指出，中医诊疗讲究“望闻问切”四诊合参。舌苔只是“望诊”的一部分，必须结合脉象、症状、体质、甚至生活习惯才能综合判断。仅凭一张舌苔照或几句主诉就开方，完全违背了中医诊疗的核心规范。

　　试想一下，如果一个患者的“胃痛”其实是早期心梗的放射痛；如果一个患者的“咳嗽”其实是肺部占位性病变的早期信号。当这些本该被CT、被化验、被听诊器发现的危险信号，在网络上被一句轻飘飘的“脾肺两虚，湿气重”打发掉时，耽误的不仅仅是时间，而是活生生的生命。

　　讽刺的是，就在这些“福元堂”们疯狂收割的同时，我国的互联网医疗正在以前所未有的速度发展。据国家卫生健康委相关负责人介绍，去年9月的数据显示，我国互联网医院已达3756所，诊疗人次达1.3亿。 这1.3亿人次的问诊里，有多少是冲着“方便”去的？又有多少是因为信任“医生”这个神圣职业去的？

　　然而，正规军的努力，往往被这些“老鼠屎”搅得一锅腥。正规医院的医生因为线下门诊繁忙，可能回复慢了点，会被患者投诉 ；而福元堂的“专家”们，靠着“脾肺肾”三板斧，却能日进斗金。当执法部门在3月15日当天赶往福元堂中医馆进行查处时，这栋大楼早已大门紧闭，甚至换上了“密码锁”，试图以此阻挡法律的追问 。这种“猫鼠游戏”的熟练程度，让人心惊。正如信网在评论中所言，这些从业者甚至把“3·15”当作避风头的风向标，直言“私域营销是灰色地带，过了315再说。”

　　“不管患者说什么都是脾肺肾”，这句荒唐的培训语录，撕开了网络诊疗乱象的遮羞布。我们欢迎技术的进步，也认可互联网医疗带来的便利。但是，医学不是儿戏，更不是生意。 中医讲究“同病异治，异病同治”，其精髓在于“辨证”的“证”，而不是营销话术的“术”。在此也想给所有看到这篇文章的读者提个醒：当你在网络上遇到那些信誓旦旦、不问细节就直接给你下结论的“神医”时，请直接划走。你的健康，不应该交给那些连模板都懒得改的“流水线工人”。也希望相关监管部门能拿出更有力的手段，让那些躲在密码锁后面的“福元堂”们知道：无论网络多大，法网更大。