两个“无印良品”共存 消费者频误购

　　【两个“无印良品”共存 消费者频误购】本意网购“MUJI无印良品”商品，收货后却发现买到的是“无印良品 Natural Mill”。类似因品牌名称、视觉风格相近而产生的误购情况，在社交媒体上屡见不鲜。记者调查发现，让消费者感到品牌混淆困扰的背后，是企业营销“搭便车”的擦边行为，侵害了消费者知情权，使其难以作出真实选择。诞生于1980年的MUJI无印良品在1999年，尚未进入中国市场前已申请多个商标类别，但缺少第24类（主要包括毛巾、浴巾、床单、被罩等纺织品）。2000年，海南南华公司注册了24类“无印良品”商标，后于2004年转让给北京棉田，使其在24类中拥有该中文商标。而且，南华公司和北京棉田的法人为同一人。

　　2005年，MUJI进入中国开设首店，却因24类商标被在先注册，在该类商品发展上受限，只能使用“MUJI”。双方由此陷入长久的商标纠纷。公开资料显示，目前“无/無印良品”相关商标分属日本株式会社良品计画和北京棉田纺织品有限公司。2025年，最高人民法院就双方第24类商品相关商标争议作出终审裁定，维持北京棉田公司的注册权，形成了在“无/無印良品”商标的不同商品、服务区分上同时存在多个商标注册人的局面。

　　尽管MUJI在终审裁定后表示，此次裁定仅涉及极少数品类，不影响其在中国市场的正常经营。但在消费端，两个“无印良品”的并存造成了一定程度的混淆。

　　棉田系旗下“无印良品 Natural Mill”线上线下门店、快闪店，多处存在消费者难以区分的情况：如部分线下店在招牌配色、空间风格及商品陈列方式上，与消费者既有认知中MUJI无印良品的品牌形象存在较高相似度；线上店铺的页面与促销信息等，也容易让消费者在未仔细甄别的情况下，误以为是MUJI无印良品店铺。如果在电商平台搜索“无印良品”，跳出来的店铺相似的红底白字门头商标很容易让人迷惑。

　　在小红书上，消费者的留言集中反映了类似的体验。有用户称自己在商场看到“无印良品打折”，便买下床品，结果拿到手才发现包装上写着“Natural Mill”；有人晒出购物袋并直言“袋子也不是MUJI无印良品的袋子”；还有人表示在电商平台下单时，“首页出现的就是‘无印良品’四个大字”，因此没有多想就买了，收货后才发现并非预期的品牌。部分消费者在探店时也注意到，店铺的背景颜色和陈列方式与自己印象中的MUJI相似，但吊牌和产地却不同，例如有用户发现睡衣吊牌上标注产地为“江苏南通”。在评论区，不少人直接提出疑问：“这和无印良品有什么关系？”、“无印良品是国产的？”等，表述出他们的困惑。

　　更值得关注的是，该品牌门店存在明显的越界经营行为。虽然最高人民法院已就二者第24类商标争议在行政程序层面作出终审裁定，确认棉田系相关主体在该类家纺商品上享有“无印良品”商标合法使用权，但我国的商标法及反不正当竞争法都明确规定商标使用应严守品类边界，严禁任何混淆品牌来源、误导消费者的经营行为。浏览其经营商品就能发现，棉田系在很多商品超出合法商标权利范围，擅自扩大产品品类，跨领域套用“无印良品”相关品牌推广，借助知名品牌的市场影响力“搭便车”。在“无印良品NaturalMill生活馆”小程序中，标题等显著位置突出使用了“无印良品”标识，相关公众有理由认为所售的除家居家纺外的商品均系无印良品品牌，极易造成混淆和误认。此外，北京棉田的商标授权范围包括对内衣服饰、餐厨用品、户外用品、日杂百货、文创3C等，也涉嫌构成商标侵权。

　　北京瀛和律师事务所高级合伙人、知识产权中心主任赵礼杰在接受采访时表示，北京棉田的无印良品第24类商标被核准注册的商品项目主要包括地巾、枕巾、毛巾被、浴巾、床单、枕套、被子、被罩等，如果北京棉田希望避免侵犯MUJI无印良品的商标权，其应将生产销售的使用无印良品商标的商品限定在其被核准的前述商品项目上。

　　谈及如何区分北京棉田旗下的无印良品与MUJI无印良品，北京棉田委托诉讼代理人、北京炜衡律所合伙人孔丽芳曾公开对媒体表示，“现在通过天猫也好，京东也好，店铺的名称但凡全是中文无印良品的，不管是简体字，都是棉田。现在为了增加区分度，部分线下店加Nature Mill的英文，不管中文的无印良品也好，无印良品+Nature Mill也好，都是指向棉田，日本公司只能使用MUJI，不能够单独使用无印良品，这是现有的秩序。”

　　MUJI無印良品代理律师、上海锦天城律师事务所高级合伙人戈侃则指出：“在中国，日本良品计画在大多数商标类别上注册了‘無印良品’商标。但第24类‘无印良品’商标因其他公司早于良品计画在中国提交申请，因此良品计画在第24类主要商品上未能获得‘无印良品’商标的注册。第24类商标主要包括毛巾、浴巾、床单、被罩等纺织品。除第24类商品之外，良品计画在中国使用‘無印良品’商标不受影响。良品计画及其关联公司在中国线上线下门店均使用‘MUJI無印良品’作为店铺名称、招牌，也请消费者予以识别。”

　　除了线下门店的混淆，线上同样存在诸多乱象。近日，在抖音、小红书等社交平台上开始出现“無印良品好物推荐”等账号使用MUJI无印良品品牌在一线城市开设的门店照片作为背景素材发布短视频，内容多围绕“无印良品家居风”“性价比好物推荐”等关键词展开，但所挂商品链接或跳转路径却指向棉田系运营的本地生活账号或电商小程序。这类操作在平台算法推荐下迅速获取浏览量，视频内容使用MUJI无印良品门店的素材，在未明确披露商品来源的前提下却导向棉田系产品，从而实现流量变现，消费者却误认品牌。

　　事实上，因涉嫌越界经营，北京棉田还多次遭起诉并被法院认定侵权。2020年11月30日，北京市朝阳区人民法院判决认定：被诉侵权产品（棉田方）包括懒人沙发、坐垫、枕、颈部靠枕等，与涉案商标核定使用的商品类别相同或类似，被诉侵权产品上突出使用的“無印良品”标识与涉案商标的标识文字相同，容易导致相关公众混淆，因此被诉侵权产品属于在相同或类似商品上使用与涉案注册商标相同商标的侵权产品。朝阳区人民法院判决，棉田方停止涉案侵犯良品计画公司注册商标专用权的行为；刊登声明，以消除其涉案商标侵权行为对良品计画公司造成的不良影响；棉田方于判决生效之日起十日内赔偿良品计画公司经济损失70万元和维权支出30万元。棉田方不服，上诉至北京知识产权法院。2021年8月23日，北京知识产权法院作出二审判决：驳回棉田上诉，维持原判。

　　2025年5月，中国裁判文书网披露的另一份判决书显示，2022年，良品计画一方以商标侵权、不正当竞争等为由，对北京棉田及其旗下两家公司、某购物广场发起民事诉讼。法院认为，北京棉田旗下两家带有“无印良品”字号的公司，使用“无印良品”字号对外进行招商加盟，在开设的线上、线下店铺提供的零售服务中大量不规范使用“无印良品”标识等行为，容易使相关公众误认为其与良品计画存在特定联系造成混淆。结合北京棉田一方在2000—2019年期间围绕“无印”“良品”“企划”等关键词申请了大量商标，还将时事热点中的关键词“每日优选”“江南STYLE”申请商标的行为等，法院据此认为北京棉田旗下两家公司将“无印良品”作为企业字号使用的目的，更多的是为攀附当时已有一定影响力的无印良品（上海）商业有限公司的企业字号，和“无印良品”零售服务名称的知名度。最终，法院判决北京棉田旗下涉诉两家带有“无印良品”字号的公司改名，之后北京无印良品投资有限公司更名为北京棉田网络科技有限公司，北京无印良品家居用品有限公司更名为北京无印工坊科技有限公司。

　　在近期的一起商业诋毁纠纷案中，二审法院于2025年10月30日认定，棉田方在微博、微信等发文使用“恶意诉讼”“缠诉”“资本围剿”“恬不知耻”“攫取”等词汇形容竞争对手，其内容与客观事实不符，在主观上明显具有诋毁、贬低良品计画的商业信誉的恶意，客观上会使相关公众对良品计画产生负面评价，故棉田方的被诉行为已构成反不正当竞争法第十一条所指的商业诋毁行为。二审法院维持一审判决，判令棉田方赔偿良品计画经济损失40万元及合理支出10万元。

　　业内人士表示，在消费市场中，品牌擦边、攀附商誉的现象并不少见。法律虽能明确商标使用的边界，却难以约束企业的经营初心。上述这种混淆擦边的短期牟利行为，看似降低了经营成本，实则掏空了行业发展的信心，长期来看也会损耗自身品牌价值。

　　国家一直明确倡导企业诚信经营，坚守商业道德，保护消费者合法权益。然而，法律只是企业经营的底线，消费市场的繁荣和品牌基业长青，更离不开企业自身的自律与坚守。破解“MUJI无印良品”和“无印良品 Natural Mill”的识别难题，关键在于企业的诚信与自律。唯有严格规范商标使用和经营行为，尊重消费者知情权，才能从根源上避免纠纷，确保消费者体验，实现行业的可持续健康发展。

　　对于普通消费者而言，在黑猫投诉平台上，已有用户反馈所购该品牌被套水洗后大幅缩水，商家以“影响二次销售”拒绝退款；还有消费者投诉其售卖假冒MUJI无印良品商品，商家拒不承认，维权困难。如何在这两个“无印良品”之间做出准确选择，已成为购物前的一道必答题。