物业撤场后的小区:有人在建院子了

　　【物业撤场后的小区:有人在建院子了】3月7日，一女子拍视频晒出物业撤场后的小区。并表示该小区前几天开始停水停电，现在已经有人自己在建院子了。‌‌——物业，本应是小区的“大管家”，负责维护小区的秩序、环境卫生、设施设备等，为业主们提供舒适、安全的居住环境。然而，当物业撤场后，小区就像失去了主心骨，各种问题接踵而至。停水停电只是开始，紧接着便是公共区域的无人管理。绿化带被践踏得面目全非，垃圾堆积如山，散发着刺鼻的气味；电梯等设施设备因缺乏维护而频繁故障，给业主们的出行带来极大的不便；小区的安保也形同虚设，外来人员随意进出，盗窃等治安事件时有发生。而在这混乱之中，一些业主开始打起了公共区域的主意，纷纷自建院子。他们将原本属于全体业主共有的绿地、道路等区域用围栏围起来，有的在里面种花种草，有的则搭建起了简易的房屋，将其作为自己的私人空间。这种行为不仅侵犯了其他业主的合法权益，也破坏了小区的整体规划和环境美观。

　　曾经被视为房地产行业“现金奶牛”的物业管理，如今却面临着前所未有的困境，越来越多的物业选择撤场。这背后的原因，主要是成本的不断攀升和收费的日益困难。

　　从成本方面来看，随着经济的发展和社会的进步，人力成本逐年上涨。保安、保洁等基层工作人员的工资待遇不断提高，物业企业需要支付的人力成本也越来越高。同时，电梯、管道等设施设备的维保费用也在不断增加。以电梯为例，一部电梯每年的维保费用少则几千元，多则上万元。此外，能源价格的上涨也使得物业企业的运营成本大幅增加。

　　而在收费方面，物业企业却面临着巨大的压力。近年来，物业费收缴率持续走低。克而瑞物管研究中心数据显示，2025年，全国物业服务企业（500强）平均收缴率已降至71%，连续四年下滑；上市物企收缴率为78%，中小物企则普遍低于65%，部分甚至跌破50%。业主们对物业费的缴纳意愿越来越低，主要原因是对物业服务不满意。一些物业企业服务质量低下，安保、保洁、绿化、维修等基础服务不到位，业主们反映的问题得不到及时解决，导致业主与物业之间的矛盾日益激化，业主们自然不愿意缴纳物业费。

　　另外，政策因素也对物业收费产生了一定的影响。多地出台了物业费政府指导价政策，对普通住宅的前期物业费标准进行严格管控，物业企业的利润空间受到压缩。同时，空置房物业费折扣政策也进一步加剧了物业企业的收缴压力。一些业主的房子长期空置，却享受着物业费折扣优惠，这使得物业企业的收入大幅减少。

　　北京市大兴区美利新世界小区就是一个典型的例子。该小区于2004年建成，刚建成时环境优美，绿地特别多，是业主们心中的“美丽家园”。然而，随着时间的推移，小区的物业管理却越来越差。先是开发商所属的北京美晟物业管理有限公司离开，后来负责管理小区的应急物业山西云馨物业公司也不作为，小区的管理陷入了混乱。

　　由于物业长期缺位，小区的公共绿地逐渐被一层住户占用，他们纷纷在窗外的空地上围起院子，有的在院子里建了凉亭，有的当成了私人车库，还有的直接将家具摆在了院子里。原本美丽的草坪消失殆尽，取而代之的是一个个私人的“小领地”。小区楼和楼之间的公共绿地也被两栋楼的一层住户用栅栏圈上，搭上了棚子，里面堆满了各种杂物，不仅影响了小区的美观，还存在严重的安全隐患。

　　面对这种情况，业主们多次向物业反映，但物业却以“老物业没有交接，不知道情况”为由，无法介入管理。无奈之下，业主们只能向相关部门求助。最终，城管部门判定这些被一层住户私占的空间为违建，并对每家每户送达了单子，冻结了违建房屋的交易。如果业主未来想出售房屋，必须先拆除违建并恢复原貌。同时，小区新接手的物业公司也表示会加强日常监督管理，杜绝新的“违建”出现。

　　物业撤场后小区出现的种种乱象，不仅影响了业主们的生活质量，也破坏了社会的和谐稳定。要解决这些问题，需要政府、物业企业、业主等多方的共同努力。政府应加强对物业行业的监管，完善相关法律法规，规范物业企业的服务行为，保障业主的合法权益。同时，要加大对老旧小区改造的投入，改善小区的基础设施和居住环境，提高业主们的生活品质。物业企业要提升自身的服务质量，加强内部管理，提高员工的业务水平和服务意识。要积极与业主沟通，了解业主的需求和意见，及时解决业主反映的问题，赢得业主的信任和支持。此外，物业企业还可以通过拓展增值服务等方式，增加收入来源，提高自身的盈利能力。

　　业主们也要增强主人翁意识，积极参与小区的治理。要按时缴纳物业费，支持物业企业的正常运营。同时，要遵守小区的规章制度，不私自占用公共区域，共同维护小区的良好秩序。

　　物业撤场后小区有人建院子这一现象，是物业管理行业困境的一个缩影。只有政府、物业企业和业主三方携手合作，共同努力，才能重建小区的治理新秩序，让小区重新焕发出生机与活力，让业主们真正享受到舒适、安全、和谐的居住环境。