代表建议将NPC纳入国家认定新职业

　　【代表建议将NPC纳入国家认定新职业】“最高月薪5万元”“一天500元招野人”“和游客互动就能火”——近年来，景区NPC（非玩家角色）成为文旅行业最炙手可热的“流量密码”。但这个新兴职业火热的背后，却面临着身份模糊、权益保障缺失、内容低俗化等一系列“成长的烦恼”。2026年3月全国两会期间，全国人大代表、无锡灵山文旅集团战略规划委员会主席吴国平带来一份特殊建议：将景区NPC纳入国家认定的新职业，明确岗位标准和职业发展路径。

　　从西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”，到长春动植物公园的“雪饼猴”，再到开封清明上河园的“小乞丐”……这些鲜活的景区NPC角色，正在成为拉动客流的“流量密码”。有业内专家调研发现，参与过NPC互动的游客，在景区的日均停留时间比普通游客延长两三个小时。辽宁本溪关山湖凭借“野人”互动项目，去年“五一”假期创下单日营收超百万元的历史新高。

　　作为深耕文旅行业的全国人大代表，吴国平在一线调研与实践中深刻感受到，当前文旅产业正经历从“看风景”到“进场景”、从观光游到沉浸式体验、从满足物质需求到注重情绪价值的深刻变革。景区NPC通过活化文化内涵、强化互动沉浸感，已成为沉浸式文旅场景的核心亮点与重要载体。

　　调研中，吴国平专程前往长春动植物公园实地考察。这座传统动物园因网红NPC“唐僧”火爆出圈，仅这一角色每年就能为景区引流超百万人，让老牌景区重焕生机。“一个正能量的NPC，就是景区的形象名片，更是景区从‘买流量’转向‘造流量’的核心载体。”吴国平说。

　　但在行业快速扩张中，问题也随之而来。吴国平指出，部分内容存在低俗化倾向，文化内涵挖掘不足，过度依赖“颜值”博流量。一些文旅项目将NPC视为“成本项”，重外表轻内涵、重流量轻文化，缺乏可持续发展能力。更关键的是，作为新就业形态的典型代表，NPC从业者在劳动报酬、工作时间、安全防护等方面缺乏明确规范，职业定位模糊、权益保障缺失等问题亟待解决。

　　“NPC是文旅行业涌现的新型人才，既是文化传承者，也是连接景区与游客的关键角色。”吴国平表示，当前文旅行业形势风云变幻，NPC在满足游客新需求上发挥着不可替代的作用。为此，他建议明确景区NPC岗位标准和职业发展路径，将其纳入国家职业分类大典。

　　在人才培养方面，吴国平建议深化校企合作，把新型文旅人才纳入职业教育体系，培养专业人才。同时鼓励内容创新，强化对优质角色设定、剧情脚本、互动模式等的著作权、商标权保护，维护创新生态，为从业者搭建更多发挥专业特长的平台。

　　针对从业者权益保障这一核心关切，吴国平提出要完善权益保障机制，特别关注从业人员心理健康，建立针对骚扰、欺凌等不当行为的投诉处理和权益保障机制，让文化演绎者获得应有尊严。他还建议遴选一批在沉浸式体验、文旅融合方面基础较好的重点项目、景区、街区或城市，开展“新型文旅人才培育与权益保障”试点，以点带面推动行业规范发展。

　　事实上，NPC这一源自电子游戏的术语，如今在国内文旅行业有了全新的意涵。它泛指在旅游景区或文旅项目中扮演特定角色、与游客进行互动的工作人员。从早期的“场景点缀”到如今的“引流利器”，NPC的角色定位正在发生质的飞跃。

　　在横店影视城，目前每天上岗的NPC有近200人，其中一半是“00后”。这群年轻人没有虚幻的追梦叙事，只有具体而微的小目标——有人因扮演“温情白总”收获了上千名粉丝，有人饰演的“小狐狸”社交平台粉丝量即将破万。他们用各自的方式让游客入戏，也在角色的缝隙里找到了让自己扎根的土壤。

　　而在无锡，拈花湾、融创乐园等景区同样掀起NPC热潮。拈花湾联合百万级粉丝达人举办“逆水寒奇妙夜”“一日店长”等活动，相关话题在社交媒体累计曝光量达数亿次。融创乐园在2024年“五一”假期推出国风NPC“墨尘”，通过游客短视频传播，单条互动量超百万次，个人抖音账号3天涨粉5万，并带动周边销量增长200%。

　　多家景区调查显示，和传统观光相比，参与NPC互动的游客平均游览时长和消费意愿显著增加。融创乐园游客平均停留时间延长1.5小时，主题餐饮、道具购买等二次消费提升30%。三国水浒城开放夜场期间，部分深度体验游客停留时间甚至超过8小时。同时，自NPC项目推出以来，18—35岁的年轻游客占比也呈逐步上升趋势。

　　随着NPC项目的热度持续攀升，演艺人员的薪酬也一路看涨。去年，融创乐园曾开出“月薪最高3万元，日薪200—1050元”的招募条件。而近期拈花湾更是发布了“月薪最低3万元，最高5万元”的招聘启事，在相关评论区中应征者踊跃，反响热烈。湖北神农架景区面向全国急招“野人”NPC，职责为身着野人服饰在景区巡游，偶尔来段抽象舞蹈，薪资一天500元，该招聘信息发出当晚就接到2000多人报名。

　　但高薪背后，是这一新兴职业面临的现实困境。有景区负责人坦言，NPC项目存在人员“引育留”难、持续创意难的问题。“一方面，同时具备表演功底、即兴互动能力与文化理解力的复合型人才相当稀缺，加上职业发展路径不够清晰、工作强度较大，导致优秀人才较易流失，或被短视频等新兴行业吸引。另一方面，互动模式容易趋于同质化，需持续投入精力开发新剧情、新玩法。”

　　多位业内人士建议，与其和短视频行业争夺成熟的全能型演员，不如将景区定位为人才的孵化器和展示平台。可以与艺术类院校建立长期合作，设立实习基地，储备专业人才。更重要的是，为NPC规划清晰的成长路径，例如从基础互动角色，到拥有专属故事线的高级角色，乃至成为景区活动策划或培训师，让他们在服务景区的同时，积累个人作品和粉丝，实现职业增值。

　　有观察者指出，NPC热潮的兴起，本质上是文旅产业的一次重要转型。当前，游客已不满足于“到此一游”的观光模式，他们更注重通过旅行获得情感共鸣与深度文化浸润。景区NPC，就是二者之间的桥梁。与真人NPC互动的过程中，情感交流与随机反馈增强了游览的互动性与趣味性，年轻游客通过角色扮演与剧情参与，得以在快节奏的生活中寻回逐渐稀释的专注力。

　　“我们希望推动这一新兴职业健康发展，让每一位NPC都成为景区引流造流的重要力量，为新时代文旅高质量发展作出应有贡献。”吴国平表示。

　　当一群身着戏服的“小人物”正用一场场鲜活的互动，成为游客相册里特别的风景，他们需要的不仅是流量和掌声，更是一个清晰的职业身份和一份体面的权益保障。从“背景板”到“新职业”，NPC的“转正”之路，或许正是中国文旅产业高质量发展的一个生动注脚。