老人因无人抬担架延误离世 官方通报

　　【老人因无人抬担架延误离世 官方通报】2月24日，一则关于“老人病重住院，因担架员不足延误治疗离世”的消息在网上传播，引发广泛关注。据网友爆料，云南昭通一位老人在镇雄县落尘坝村家中突发疾病，其子拨打120急救电话后，救护车虽然赶到，却因缺少担架员，无人将老人抬上救护车，最终导致救治延误，老人不幸离世。相关话题迅速登上热搜，刺痛了无数人的心。事件发生后，镇雄县相关部门迅速成立核查处置工作组展开调查。2月26日，镇雄融媒发布官方通报，对事件原委作出回应。通报显示，2月23日14时16分，镇雄县120急救中心接到来自泼机镇一患者家属的急救电话，14时32分，县人民医院泼机分院的急救车辆到达患者家中。然而急救人员到达现场后，未及时向家属说明搬运患者需要使用担架的收费情况，且未积极主动协助搬运患者，双方因此产生分歧并发生争执。

　　经调取通话录音和监控视频核实，急救人员到达现场后，确实未及时告知患者家属搬运服务需要收费，也未主动协助搬运。通报称，这起事件充分暴露出镇雄县人民医院对分院医务人员管理培训不到位，分院医务人员应急反应能力不强，服务意识不强，工作作风不实，沟通不畅等问题。

　　对于事件的定性，镇雄县委、县政府认定这是一起因医务人员服务意识不强、工作不细致、沟通不到位引发的医疗事件。目前，县人民医院已对急救中心负责人、当班医生、驾驶员、信息员作出待岗处理；镇雄县纪委监委也对县人民医院相关责任人展开调查，将依规依纪依法严肃处理。同时，官方责成县人民医院积极做好逝者家属安抚及善后工作。

　　据媒体报道，逝者家属称，事发当天下午救护车到达后，急救人员表示只有一名司机和一名医生，需要家属自己找担架搬运。无奈之下，家属只能在村里四处找人帮忙抬担架，但此时村中年轻人大多外出务工，最终只找来一名老人帮忙。待担架抬出，前后耽误了近二十分钟，而落尘坝村距离医院仅二十多分钟车程。家属质疑，正是这近二十分钟的延误，最终导致老人离世。

　　在这条新闻的评论区里，无数网友分享了自己或身边人的类似遭遇。有网友留言：“我外公前几天也是，急救医生来了之后不抬人，我妈自己把外公从三楼背下来。”另一位网友表示：“我奶奶当时也一样，医生来了说人手不够，让我们自己抬，可我爸腰不好，硬是咬牙把奶奶背下去，后来他的腰就彻底不行了。”还有网友直言：“120担架员不是标配吗？以前家里人住院，救护车上都配齐了人，现在怎么变成家属自己抬了？”

　　针对这一普遍困惑，多位医疗行业从业者给出了解释。据介绍，目前我国120急救系统的人员配置主要分为两种模式：一种是在大城市，急救中心通常会配备专职担架员，随车出诊，保证院前急救全程无缝衔接。另一种是在基层或县级医院，急救人员往往只有一名医生、一名护士和一名司机，担架搬运需要由医护和司机协同完成，或者由患者家属自行解决。此次事件中的镇雄县人民医院泼机分院，显然属于后者。

　　但即便属于后者，医护和司机协同搬运患者也是应有之义。有急救医生在社交媒体上表示：“我们平时出车，不管多累，抬担架都是分内事，从来没让家属自己抬过。家属花钱叫救护车，买的就是服务，把病人安全送到医院是我们的责任。”

　　也有网友指出，事件关键在于“急救人员未及时告知搬运需要收费”。如果一开始就说明搬运需要付费，家属可以立刻决定是否支付；如果医院规定搬运必须付费才能服务，家属也清楚知晓；但既未说明费用，又不主动协助搬运，直接让家属自己去村里找人抬，这才是问题的核心——它不是钱的问题，是态度和职责的问题。

　　一条生命，就这样停在了离医院只有二十多分钟车程的路上。它原本可以更快抵达医院，也许结果会不一样。但现实是，因为一场关于“谁抬担架”的争执，因为几分钟、十几分钟的耽误，一切都没能等到转机。

　　事发后，镇雄县相关部门迅速处置，问责相关责任人，抚慰家属情绪，这是对生命的尊重和对制度的纠偏。但更值得思考的是，如何从制度上避免类似事件再次发生。急救体系的完善，需要更多资源的投入，需要更清晰的职责划分，需要更强有力的监管，也需要每一个急救人员时刻铭记：穿上这身制服，就是为了在生命面前，不轻易说出“不”。