永辉超市CEO发全员信致歉

　　【永辉超市CEO发全员信致歉】2026年2月11日，永辉超市CEO王守诚在新年全员信中直面公司过往的战略失误。他坦言，公司在追求规模的道路上曾一度偏离创业初心，“欲望超越了能力”，辜负了员工付出与顾客信任。这封坦诚的致歉信，与永辉超市近期发布的2025年预亏21.4亿元的业绩预告形成了鲜明对比，揭示了这家零售巨头在“胖东来模式”学习与深度调改过程中的阵痛与决心。

　　王守诚在信中进行了深刻的反思与致歉。他直言不讳地指出，过去永辉超市在追求规模扩张的过程中迷失了方向，背离了创业时的初心。这种坦诚的自我剖析，在大型零售企业的公开表态中并不多见。王守诚强调，正是在胖东来团队的无私帮扶下，永辉开启了从思想到行动的全面觉醒，启动了行业罕见的大规模实质性调改。

　　为了扭转颓势，永辉超市在2025年采取了“壮士断腕”般的自我革新。数据显示，公司坚决关停了低质门店近400家，并集中精力对超300家存量门店进行了系统性改造，累计面积超过200万平方米。这场被王守诚定义为“超大规模的经营理念与组织心智重塑”的行动，虽然带来了短期的阵痛，但也初步显现了成效。时隔五年，永辉超市再次实现了同店客流与销售的双增长，验证了当经营回归“聚焦人与商品”本质时，信任与热情可以重建。

　　值得注意的是，永辉超市在2025年全年累计向员工发放利润分红近5000万元，初步兑现了共享经营成果的承诺。这一举措旨在提升员工的价值获得感，推动组织功能从“管理管控”向“激发赋能”转变。

　　然而，改革的代价是巨大的。根据永辉超市1月20日发布的业绩预亏公告，公司预计2025年归母净利润亏损21.4亿元，扣非后亏损扩大至29.4亿元。这意味着永辉超市已连续第五年亏损，累计亏损或超100亿元。公司解释称，业绩亏损主要源于重大的经营战略调整，其中门店调改、停业装修带来的直接损失达12亿元。这部分被公司定义为集中性、非经常性成本，旨在为未来的可持续发展铺路。

　　面对2026年，王守诚将这一年定位为“深耕之年”。他表示，永辉超市的战略重心将从规模调改全面转向可持续的系统能力建设，具体聚焦三大方向：深耕商品，建立品质生态；深耕门店，创造品质生活；深耕组织，成就品质人生。公司计划与200个核心产区及工厂构建“品质共同体”，并打造“100个亿级口碑单品”，强化“品质永辉”与“永辉定制”的品牌认知。

　　尽管市场对永辉超市的转型效果仍存质疑，但王守诚在信中表达了坚定的决心：“方向对了，就不要怕路远。”随着门店调改接近尾声，2026年有望成为永辉超市轻装上阵、重启增长的关键一年。