网购958克坚果礼盒只有33克坚果

　　【网购958克坚果礼盒只有33克坚果】近日，春节购物季正酣，一则关于“958克坚果礼盒只有33克坚果”的话题迅速登上热搜，点燃了公众的集体情绪。网友发现，某网购平台热销的知名品牌“百草味坚果大礼盒”，在商品名和主图上大力突出“坚果”与“958克”的重量，但实际内容却是一道令人费解的数学题：660克是饮料，其余是饼干等零食，真正的核桃仁仅为33克，仅占宣称总重的3.4%。更令人困惑的是，另一款标价39.9元、净含量1366克的礼盒，3种坚果加起来不足100克，而3种饮料竟高达990克。当愤怒的网友质问官方客服，得到的仅是程式化的回应：“会向上反馈。” 但这句轻飘飘的反馈，能补上消费者心中已然塌陷的信任吗？这并非一次无意的疏忽，而更像一套设计精巧的“视觉误导”组合拳。首先是商品名称的误导性。礼盒被命名为“坚果大礼盒”“干果炒货”，主图展示的是腰果、夏威夷果、核桃等诱人坚果。这无疑在第一时间就锚定了消费者的认知：我购买的是一盒以坚果为主体的产品。其次是关键信息的刻意隐藏。在商品链接和醒目的购买页面上，商家仅突出“958克”“1366克”等净含量数字，却对其中具体是什么东西构成这些重量语焉不详。只有当消费者多点一步，进入详情页的角落“小图”时，才能窥见产品组合的真容。这种信息获取路径的设计，无异于在消费者知情权前设置了一道需要主动探索才能跨越的障碍。“这算不算欺诈？”成为事件的核心争议。江苏中虑律师事务所合伙人滕尚丽律师指出，商家的这种行为，已明显“引人误解”，涉嫌虚假宣传。

　　根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，商家有义务全面、真实地告知消费者商品的具体成分和各成分含量。一个名为“坚果大礼盒”的产品，其核心成分（坚果）占比如此之低，却未在显著位置进行说明，直接侵犯了消费者的知情权与公平交易权。

　　面对此类“货不对板”的问题，消费者维权之路却往往布满荆棘。商家的标准话术通常是“退回补偿差价”，但对欺诈行为的惩罚性赔偿则避而不谈。平台客服的介入也常流于形式，有时反馈后便石沉大海。高昂的时间成本与微薄的单件商品价值，让多数人选择了沉默，这反过来又助长了部分商家的侥幸心理。

　　此次事件看似是个案，实则揭示了节日消费市场一个长期存在的普遍乱象。它本质上是利用消费者在特定场景下的信息弱势和心理预期，玩弄的“净重文字游戏”。

　　华东政法大学经济法学院副院长任超教授分析，这种现象屡禁不止的背后，是多重原因的叠加：部分商家诚信意识淡薄，追求短期利益；监管部门虽持续打击，但违法成本相对其获利可能仍显不足，难以形成持续威慑；最关键的是，大量消费者因“金额不大”“怕麻烦”而放弃维权，这种集体沉默构成了滋养乱象的土壤。

　　在年货采买高峰期，从线上坚果礼盒到线下水果摊，“鬼秤”与“包装凑重”的戏码几乎同时上演。有消费者买5斤瓜子，干燥剂就占了一斤多；买4斤车厘子，坏果和箱子重量几乎占去一半。更有甚者，线上公然出售可以遥控调节重量的“作弊秤”。

　　值得庆幸的是，面对这些乱象，制度建设与消费教育正在同步推进。在监管层面，更为严格的食品标签新国标（GB7718-2025和GB28050-2025）已发布，并将于2027年3月全面实施。新规要求，所有预包装食品必须清晰标注核心营养成分含量，若宣称“低糖”“零添加”等，必须标注具体含量，让“文字游戏”无处遁形。这为消费者提供了一把“照妖镜”，能将商品成分看得更清。

　　对于消费者而言，掌握基本的“避坑”技能至关重要：学会看配料表：配料表按含量从高到低排序，如果名为“坚果礼盒”，但排在前几位的是饮料、糖浆或饼干，就要警惕了。警惕“净含量”噱头：注意商家是否用“总重”“整箱重”等概念模糊“产品净重”，仔细查看详情页中的单品规格说明。积极维权，保留证据：遇到缺斤少两或虚假宣传，应果断保留商品实物、网页截图、聊天记录、付款凭证等全套证据。然后通过平台客服投诉，或拨打12315、12345热线向市场监督管理部门举报。

　　一次关于33克坚果的较真，其意义远超个案本身。它是对所有商家的一次公开警示：在信息日益透明的时代，任何试图利用信息不对称“套路”消费者的行为，都可能被置于舆论的聚光灯下，最终反噬品牌长期积累的信誉。

　　一个健康的市场经济，其基石是公平与诚信。当消费者每一次打开包装前，都无需像侦探一样破解商家设计的“谜题”；当“所见即所得”成为市场交易的基本准则，消费才能真正成为驱动经济高质量发展的温暖而坚实的力量。33克坚果，如同一枚投入平静湖面的石子，激起的涟漪触及了消费市场的信任根基。当一件标价32.9元的“大礼盒”需要用数学计算来揭示其核心价值的贫瘠时，被消耗的远不止是消费者的金钱，更是其对品牌、对平台，乃至对整个市场环境的朴素信心。这场围绕958克数字展开的荒诞剧，揭开了节日经济下“重包装、轻内容”乱象的一角，也让我们看清：所有精巧算计最终指向的，都是信任账户上无法挽回的透支。