接到12308来电请立即挂断

　　【接到12308来电请立即挂断】近期，有不法分子冒用外交部全球领事保护与服务应急热线12308号码来电，以个人信息泄露、涉嫌违法为由，诱导缴纳“保释金”等实施诈骗。若接到12308来电，建议立即挂断！2026年1月，洛杉矶留学生小林接到一通显示为“+86-10-12308”的来电，对方自称“外交部领事保护中心工作人员”，用急促的台湾腔告知其“护照信息泄露，涉嫌在东南亚传播非法信息，需立即缴纳5万元保释金，否则将被国际刑警通缉”。当小林质疑“为何领事热线会主动来电”时，对方竟威胁：“这是涉密案件，若不配合，驻美使馆将吊销你的签证！”这并非孤例。据外交部领事保护中心统计，2025年12月至2026年1月，全球范围内已发生超200起冒充12308热线的诈骗案件，受害者多为留学生、海外务工人员及中老年游客，单案最高损失达80万元人民币。诈骗分子通过改号软件伪造来电显示，结合“个人信息泄露”“涉嫌违法”“签证吊销”等话术，利用海外同胞对祖国的信任实施精准诈骗。

　　12308热线是外交部设立的全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话，主要职能是记录来电人涉领事保护方面的求助事项，提供应急咨询与指导，并在必要时协调驻外使领馆跟进处理。该热线为被叫型服务热线，不会主动拨打公民电话，更不会在电话中通知公民有个人事项或违法犯罪情况待处理，或要求公民向指定账户转账汇款。

　　作为外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心，12308热线自2014年开通以来，累计接听超150万通来电，协调处理领事保护案件逾30万起。从土耳其地震中的撤侨协助，到巴布亚新几内亚骚乱中的安全预警，12308始终是海外中国公民遭遇危机时的“第一求助端口”。

　　通过“领事直通车”微信公众号、“中国领事”APP及12308微信小程序，海外同胞可一键获取目的地安全提醒、护照办理指南、签证政策解读等实用信息。2025年上线的AI智能应答系统，更将常见问题解答效率提升60%。

　　当中国公民在海外遭遇绑架、恐怖袭击或重大自然灾害时，12308热线会立即启动应急机制，协调驻外使领馆、当地警方及国际组织展开救援。例如，2025年缅甸政变期间，12308热线72小时内协助237名中国公民安全撤离。

　　原则一：不主动外拨——12308只接听，不呼叫。外交部领事保护中心明确表示：“12308是被叫型服务热线，绝不会主动致电公民通知涉案信息。”若接到自称“领事保护”的来电，可直接挂断并通过官方渠道核实。原则二：不转接第三方——所有协调由使领馆直接完成。诈骗分子常以“转接国内警方”为幌子，诱导受害者与“假警察”通话。真实案例中，受害者小张因轻信“转接上海市公安局”的指令，在视频通话中泄露银行卡信息，导致12万元被盗刷。原则三：不要求转账——领事保护绝不涉及金钱交易。12308热线的核心职能是提供应急指导与信息咨询，绝不会要求公民缴纳“保释金”“担保金”或向“安全账户”转账。若对方提及金钱交易，可判定为诈骗。

　　无论对方如何威胁，切勿因“涉密案件”“签证吊销”等话术产生恐惧心理。记住：真正的领事保护只会通过官方渠道提供帮助，绝不会制造恐慌。通过以下方式确认来电真实性：拨打外交部全球领事保护与服务应急热线：+86-10-12308或+86-10-65612308。使用“中国领事”APP或微信小程序中的“12308一键呼叫”功能，联系驻当地使领馆领事保护与协助电话（可通过中国领事服务网查询）。

　　若已泄露个人信息或转账，需立即采取以下措施：联系当地警方报案，获取案件编号、致电国内银行冻结账户（若通过国内银行转账）、向国内户籍地公安机关报案，配合调查资金流向。

　　外交部正联合通信运营商开发“AI来电识别系统”，通过分析通话特征、语音模式及背景噪音，自动标记可疑来电。2026年试点期间，该系统已拦截超80%的诈骗电话。驻外使领馆通过线上讲座、短视频科普等形式，模拟“冒充12308”“虚假通缉令”“安全账户转账”等常见骗局，提升海外同胞的防诈意识。例如，中国驻法国大使馆制作的《电诈模拟剧场》系列视频，播放量超500万次。外交部已与30个国家签署反诈合作备忘录，联合打击改号软件研发、个人信息贩卖及洗钱等黑色产业。2025年，中老缅泰四国联合行动捣毁12个跨国诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人427名。

　　12308热线是海外中国公民与祖国之间的“绿色通道”，绝不能成为诈骗分子的“提款机”。面对技术伪装的电信诈骗，我们需牢记：“亲情”不会制造恐慌，“保护”绝不会索要钱财。通过掌握“三不原则”、善用官方核实渠道，每一位海外同胞都能成为自己财产安全的第一责任人。