
4170元天价开锁商户被吊销营业执照
【4170元天价开锁商户被吊销营业执照】2026年1月,一条“4170元天价开锁商户被吊销营业执照”的热搜,终于为一场持续两个多月的消费维权拉上了帷幕。这起事件始于2025年11月14日傍晚,合肥独居女生聂女士的一次忘带钥匙经历。她在美团平台看到一则标价仅“27元”的“即刻达开锁换锁”广告,却没想到这短短半小时的服务,最终演变成了一场巧立名目、层层加价的价格陷阱,让她前后支付了高达4170元的费用。
傍晚六点,开锁师傅许某准时上门。在用卡片尝试失败后,他声称聂女士的C级锁必须暴力破拆,并“预估”更换锁芯和面板需540元。聂女士以为这是全部费用便同意了。然而,这仅仅是第一笔。不久后,师傅又称锁体也已损坏,需再加380元。待安装完毕,第三笔费用接踵而至:所谓的“公司部分费用”600元,以及师傅个人的“安装费”、“强开费”等,合计1740元。更令人愕然的是,师傅离开后竟再次折返,索要最后一笔“上门费、技术费、夜间服务费”共900元。半小时内,八项名目、四次支付,总额累加至4170元。为防止事后纠纷,师傅甚至还要求聂女士录制一段声明“知晓所有费用且无异议”的视频,试图用这种方式堵住她的维权之路。
事发后,聂女士的维权之路异常艰难。她向12315和美团平台投诉,但商家的回应却试图撇清关系——辩称师傅并非其员工,自己只是“信息中介”,仅同意退还1000元或更换一把更贵的锁。这种推诿态度让事件一度陷入僵局。
然而,正义的裁决虽迟但到。2026年1月21日,媒体在查询国家企业信用信息公示系统时发现,早在1月6日,合肥市市场监督管理局已对涉事商户作出严厉处罚:罚款9550元,并吊销其营业执照。处罚决定书揭露了更多细节:收取的4170元中,实际服务成本仅为200元,商户违法所得高达1910元。目前,所有多收费用已全额退还聂女士。
最让公众愤慨并直接导致“吊销执照”这一顶格处罚的,是商户“屡查屡犯”的性质。调查显示,就在此次事件发生前的两个月,即2025年9月15日,该商户就曾因“开锁纠纷舆情”违反明码标价规定而被行政处罚。合肥市监局认定,其行为属于利用使人误解的价格手段诱骗交易,且因短期内再次违法并引发重大负面舆情,已构成“情节严重”,依法应予从重处罚。
从“27元”的诱人广告,到最终4170元的账单和“吊销执照”的终局,这起事件清晰地勾勒出一条消费陷阱的路径。它再次警示所有消费者,面对服务前报价模糊、过程中不断加价的情况,必须保持高度警惕,坚决要求事先明确总价。同时,它也向市场传递出明确信号:任何企图利用信息不对称、通过“低价引流、中途宰客”模式牟取暴利,尤其是屡教不改、挑战法律和商业伦理底线的行为,必将受到市场监管部门的严惩。一个健康的市场环境,容不下这样的“开锁刺客”。