花240元门票上山后雪地却被围起收费

　　【花240元门票上山后雪地却被围起收费】寒风凛冽的西岭雪山上，一名游客隔着收费围栏拍下视频——他付了240元门票进来，却发现一片开阔的雪地被围起来要另外收费。白雪覆盖的西岭雪山景区，部分被围栏圈起来的雪地成为需要额外付费的“专属娱乐区”，这个场景最近在网络上引发热议。游客们不禁要问：花240元门票上山后，为什么连欣赏自然雪景的权利也要被分割出售？根据相关报道，问题的核心矛盾非常简单：游客已经支付了240元的门票费用进入景区，却发现部分雪地区域被额外围栏隔离，需要再次付费才能进入体验。这种“园中园、票中票”的做法引发了游客强烈不满。更让游客感到困惑的是，西岭雪山景区内的一些冰雪项目是否应当包含在基础门票内。例如，景区内是否有专门的人造雪地区域，这些区域是否应当向所有游客开放，而不应额外收费。

　　这一事件并非孤立存在。就在不久前，河南郑州一处自称“梦幻雪乡”的新晋打卡地，因“用棉花造雪虚假宣传”而遭到游客集体投诉。而四川和陕西的两处知名景点，元旦期间也发生了因极端天气和管理不善导致数百名游客被困山上的事件。这些事件共同反映出当前冰雪旅游市场的普遍问题：服务跟不上营销，管理滞后于扩张。

　　当前，全国各地冰雪旅游蓬勃发展，但在这股热潮之下，各种行业乱象也层出不穷。除了西岭雪山的“围栏收费”争议外，其他地方也出现了类似的问题。河南郑州的“狗熊岭梦幻雪乡”事件就非常具有代表性。这个以网红动画《熊出没》中的“狗熊岭”为噱头的景点，开园仅三天就在某购票平台收获超过700条差评。游客投诉的核心问题是“用棉花造雪虚假宣传”，以及人满为患、物价过高、卫生脏乱差等管理问题。面对汹涌的差评，该景区发布了致歉信，承认在“排队管控、服务效率、配套升级、信息公示”等方面存在问题。景区提出了补偿方案：凡在2026年1月1日至3日期间入园的游客，可凭购票凭证在2026年春节假期免费入园一次。

　　然而，问题并没有那么简单。记者调查发现，该景区的公开信息存在明显矛盾：各大售票平台已将其标注为“暂停营业”，但其官方直播间内，门票销售并未停止。当记者致电郑州市惠济区文化广电和旅游局时，相关工作人员表示，该景点所在的普兰斯薰衣草庄园早已不是A级景区，“不属于我们文旅局的直接监管范围内”。这种情况暴露了非A级景区监管的灰色地带，也解释了为何此类问题频发却难以根治。

　　西岭雪山游客的愤怒是可以理解的——他们购买门票时，期待的是完整的山地冰雪体验，而非被切割成碎片的付费项目集合。冰雪景区经营确实需要成本，造雪设备、雪地维护、安全巡查等都需要资金支持。问题在于，这些成本是否应该通过额外围栏收费来转嫁给游客？或者说，景区是否应该更透明地告知游客门票包含的服务范围，让消费者有明确的预期？

　　值得思考的是，国内一些成功的冰雪景区采用了不同的商业模式。它们通过提高基础门票价格或增加二次消费项目（如餐饮、住宿、纪念品）来平衡运营成本，而非将自然景观本身切割收费。这种做法至少让游客在心理上感到“一票通行”的完整性，减少了被不断收费的抵触情绪。当下正值冰雪旅游旺季，游客对于雪景体验的需求旺盛，但这不意味着景区可以无限制地设置收费点。合理的收费应当基于提供的增值服务，而非对公共景观区域的简单圈占。

　　面对游客的批评和网络的持续关注，西岭雪山景区管理方已经作出回应。据相关报道，景区官方表示会“抓紧时间整改”。这一表态显示景区已经意识到问题的严重性，并愿意采取措施改进服务和管理方式。整改的方向可能包括重新评估收费项目的合理性，优化景区内的空间规划，以及提高服务透明度等。重要的是，景区需要从根本上转变思维，从“如何最大化收费”转向“如何提供最佳体验”。成功的冰雪旅游目的地往往不是靠层层收费取胜，而是通过整体体验赢得口碑。比如东北地区的马拉爬犁项目，虽然也是额外收费，但它提供了独特的文化体验和参与感，让游客感到物有所值。反观简单的“围栏收费”，只是对现有资源的圈占，缺乏真正的价值创造。

　　冰雪旅游的健康发展，需要景区管理方、监管部门和游客三方共同努力。景区应诚信经营，监管部门需加强监督，游客也应理性选择、合理维权。只有这样，冰雪经济才能真正成为可持续的产业，而非短暂的利益收割。