花240元门票上山后雪地却被围起收费

　　【花240元门票上山后雪地却被围起收费】近日，四川西岭雪山景区因“园中园”收费模式引发游客强烈不满。多名游客投诉称，在支付240元门票后，山顶雪地活动区竟被围挡起来，进入还需额外支付88元/项的费用。游客们或许没想到，这张看似包含雪山整体体验的240元套票，仅仅只是个开始。240元的门票价格其实包含的是景区门票和往返索道交通，以及其他景点的入场权限。根据多名游客的投诉，他们原本期待在雪山上享受冰雪乐趣，却发现雪地活动区域被围挡起来，进入需要额外支付88元/项的费用。游客纷纷表示感觉被骗了，这种“先收门票再圈地收费”的方式太过分了，甚至有游客直呼景区“吃相太难看”。事件曝光后，西岭雪山景区官方作出回应，称已收到游客反馈，将“抓紧整改不合理收费”。不过，针对如何整改、是否退还已收取的额外费用以及未来如何避免类似情况，官方目前并未提供具体方案和时间表。值得注意的是，这不是西岭雪山首次因收费问题引发关注。早在2025年1月，大邑县纪委监委就曾组织专项监督小组，前往西岭雪山景区了解冰雪旅游服务方面的问题，并开展“雪山清风”护航行动。当时，景区就承诺提升服务质量，但似乎一年后，同样的问题再度上演。西岭雪山并非孤例。这类“先入门再收费”的模式已成为部分旅游景区的常用经营策略。景区通过捆绑销售门票与交通票，将游客带到山上后，再将核心游玩项目设为额外收费项。以西岭雪山为例，常规的滑雪套票价格为240元，包含门票和交通索道往返。

　　而深度观景套票则需338元。景区存在多种票价组合，但对普通游客来说，这些信息往往不够透明，容易产生误解。此外，同一地区的其他景区也曾因类似问题引发争议。如延边州和大兴安岭地区都发布过旅游市场价格行为提醒告诫书，明确禁止擅自增设收费项目。

　　哈尔滨市市场监管局也曾针对冰雪大世界的经营者召开行政指导会，强调不得在标价之外加价出售商品或服务。针对景区收费乱象，各地监管机构已开始加强治理。大邑县纪委监委曾指出“推动冰雪经济持续健康发展，首先要营造良好的营商环境”，并将监督保障冰雪节旅游市场作为重要工作。

　　延边州市场监管局发布的提醒告诫书则更具体，要求旅游景区不得擅自增设收费项目、提高门票价格，严禁违规强制销售“园中园”门票。

　　大兴安岭地区市场监管局也明确告诫经营者不得通过违规设置园中园收费、捆绑销售临时性门票、不同景区联票等形式变相提高门票价格。监管机构还要求经营者严格执行明码标价规定，确保标价内容真实准确、货签对位、标识醒目。

　　在实际体验中，游客面临的主要痛点是信息不透明。购买240元套票时，他们并不清楚山上还有额外收费项目。景区的多种票务组合如滑雪套票188元、观景套票188元和交通索道套票120元，虽然在官网有所标注，但对不熟悉情况的游客来说，这些信息难以完全掌握。

　　在2025年初，西岭雪山景区表示将全方位提升游客的冰雪运动体验，已建成7条雪道，可同时容纳2000余人滑雪。然而，实际执行中却存在二次收费现象，这与景区声称的“提升游客体验”形成鲜明对比。

　　冰雪旅游正成为冬季旅游的重要组成部分。作为南方地区唯一入选的国家级滑雪旅游度假地，西岭雪山拥有独特的市场优势。景区引进先进滑雪设备并打造特色冰雪活动，成功吸引了大量游客。但这种“园中园”收费模式，短期内或许能增加收入，长期却可能损害景区声誉，影响可持续发展。

　　在消费升级的时代背景下，游客越来越注重透明消费和良好体验。哈尔滨等冰雪旅游发达地区已开始通过行政指导会规范价格行为，要求经营者确保价格信息清晰、准确、易懂。这种做法不仅保护了消费者权益，也有助于维护景区形象，促进冰雪经济的长期健康发展。

　　游客带着期待登上西岭雪山山顶时，面对的却是围挡和额外收费。这种现象背后是景区对短期利润的过度追逐。在哈尔滨冰雪大世界，市场监管部门已通过行政指导会规范了80多家经营者，确保价格透明。景区经营的核心应是品质服务而非费用叠加。西岭雪山如不彻底整改，最终会伤害自己的声誉。而一张简单透明的一票制，或许就能重新赢得游客的心。一座雪山的价值不应被围挡和额外收费所分割。