
鸭鸭羽绒服回应衣服双标双码
【鸭鸭羽绒服回应衣服双标双码】近日,一位消费者以539元的价格从鸭鸭天猫官方旗舰店购得一件羽绒服。当这件衣服送达时,一个令人困惑的细节让她顿生疑虑:这件羽绒服上竟出现了两个不同的标识,而且标记的尺码也不一致。根据这位消费者提供的信息,这件衣服内后领处的主标是一个印烫的“Luxury High”标识,下方标注的尺码为2XL。然而,在衣服的领口和内兜位置,却又同时挂有清晰的鸭鸭品牌标牌,上面标明的尺码是M。一件衣服,两套标识,两个尺码——如此矛盾的现象,让这位消费者不禁怀疑,自己是否买到了所谓的“贴牌”产品?此事经报道后,迅速在网络上发酵,引发了公众对羽绒服品牌生产模式和品控标准的广泛讨论。
面对消费者的质疑和媒体的问询,鸭鸭品牌方于2026年1月10日作出了正式回应。针对最引人注目的“双标”问题,品牌方的解释是:消费者所反映的“Luxury High”印烫标识,并非另一个品牌的商标。它被定义为设计师采用的一种设计元素,其目的在于提升产品的美观度与独特性。言下之意,这只是一个装饰性的图案,而非品牌标识。
那么,更为离奇的“双码”现象又该如何解释?对此,鸭鸭品牌方表示,他们已经对相关款式的产品库存进行了核查,并未发现其他存在同样尺码不一致问题的产品。尽管如此,品牌方仍承诺,已将此案例作为典型问题通报给公司相关部门,未来将加强自查自纠自检,以严格生产流程。然而,这份回应并未能完全消解公众的疑惑。如果库存核查无误,那么这件“孤品”般的错码衣服是如何通过生产、质检、仓储、物流等多个环节,最终送达消费者手中的?这本身就暴露了品控链条上可能存在的漏洞。
这起“双标双码”事件之所以触动神经,是因为它恰好击中了消费者长期以来的两大隐忧:产品质量与品牌诚信。公开报道显示,在2022年至2024年间,鸭鸭羽绒服的多款产品曾数次被监管部门抽检出质量不合格。与此同时,市场上也一直存在对其部分产品是否为“贴牌生产”的质疑声音。作为一个成立于1972年、曾长期位居行业前三的国民品牌,鸭鸭近年来更偏向于下沉市场,以价格亲民著称。但亲民的价格绝不能成为品质打折扣的理由,曾经的辉煌历史更不应成为透支消费者信任的资本。
事实上,“贴牌”模式在服装乃至更广泛的消费品领域并非新鲜事。一位武汉的服装生产企业负责人向媒体透露,日常所说的“贴牌”大致分为两种。一种是合法合规的授权生产(OEM/ODM),代工厂需要严格按照品牌方制定的工艺、质量和流程标准进行生产,这与许多知名电子产品的代工模式类似。另一种则是彻头彻尾的假冒伪劣,生产者擅自“傍名牌”、贴假标进行销售,这属于违法行为。问题在于,即便是合法的授权生产,如果品牌方放松监管,“只授牌、不品控”,代工厂的生产水平又参差不齐,最终产品的质量就很难得到统一保障。此前,以“万物皆可贴牌”著称的南极人,就曾因类似的粗放授权模式而陷入争议,最终在2023年决定逐步结束贴牌历史,转向自主研发。
此次事件也给所有消费者提了个醒:如果购买到疑似存在“贴牌”或质量问题的产品,该如何维权?湖北好律律师事务所主任律师陈亮指出,当买卖双方对产品真伪或质量存在争议时,可以申请进行第三方鉴定。根据鉴定结果,如果确认属于假冒伪劣产品,商家则构成欺诈,消费者有权依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”。消费者可以选择向市场监督管理部门投诉举报,也可以直接向人民法院提起诉讼。
鸭鸭羽绒服的这次风波,表面上看是一件衣服上的标识和尺码错乱,深层反映的却是一个老品牌在市场竞争中如何平衡规模、成本与品质的经典难题。品牌方将“Luxury High”定义为设计元素的说法,或许能在商标法规上自圆其说,但却难以轻易抹去消费者心中的问号。