房东问“我该给租客送礼吗”被劝退

　　【房东问“我该给租客送礼吗”被劝退】1月11日消息，近日，杭州一位房东在社交平台发帖询问：“过年该给租客送礼吗？”本是一次普通的日常分享，却意外点燃了网络讨论的热潮。评论区迅速分化为两派：一派直言“千万别送，容易养出白眼狼”，另一派则坚持“人情往来能换来长期信任”。这场争论的背后，实则映射出中国租赁市场中的一个核心矛盾：在商业契约与情感联结之间，房东与租客究竟该如何拿捏分寸、把握尺度？多数网友秉持着这样的观点：租赁关系的本质是商业契约，过度地维护情感联结可能会模糊两者之间的边界。一旦房东主动示好，比如赠送礼品或者减免租金，部分租客极有可能误解为这是“房租可议价”的暗示，甚至会借机提出降租的要求。杭州房东林女士的遭遇便是一个典型案例。2018年，她听闻租客诉苦“孩子上学压力大”，便心生怜悯，主动减免了1.5万元的年租金。然而，她万万没想到，这一善举竟成了租客连续四年要求降租的“把柄”。租客以“市场行情差”“房东不缺钱”等理由，在每年续约时都要求再降低租金，累计下来，林女士的损失超过了5万元。到了2022年，当林女士拒绝继续让步时，租客竟恶语相向，威胁“不降租就曝光房东隐私”，林女士无奈之下只能报警处理。

　　这一案例恰恰揭示了契约派的核心担忧：在商业关系中，单方面的情感投入很可能被对方解读为“可议价信号”。据《2023中国城市租赁市场报告》显示，超过60%的房东都曾遭遇租客以“人情”为借口，要求降低租金或者延迟交租的情况，其中35%的房东因此遭受了经济损失。

　　某长租公寓平台的调研数据也进一步印证了这一点。数据显示，那些主动为租客提供节日礼品、减免租金的房东，其租客的续约率仅仅比普通房东高出5%，但因租客提出额外要求而引发的纠纷率却比普通房东高出23%。更令人警惕的是，在房价下行周期，比如2022 - 2023年部分二线城市，有42%的房东表示，租客会以“市场环境差”为由，要求分享房东的“抗风险能力”，甚至提出“房租随房价下跌同步调整”的无理要求。因此，网友们直言不讳：“商业关系需要保持‘淡淡的距离感’。送礼、减租等行为看似是在维护人情，实则可能会打破契约的平衡，最终让房东陷入被动局面。”

　　不过，事情并非绝对。2022年深圳疫情期间，房东陈先生自掏腰包，为20户租客采购蔬菜、药品，还主动减免了半个月的租金。这一暖心举动让租客们深受感动。此后三年里，不仅没有出现拖欠房租的情况，甚至还有租客主动帮忙照看房屋、转发招租信息。更让陈先生惊喜的是，2023年房价下跌时，租客们集体拒绝了其他中介的低价诱惑，选择继续续约。这类案例并非个例。某二手房平台的统计数据显示，主动与租客建立情感联结的房东，其房屋的空置率比行业平均水平低40%。究其原因，是租客更愿意为了“有温度的房东”而放弃部分价格优势，甚至会主动维护房屋状态，以此“回报房东的善意”。

　　《中国居住满意度报告》指出，超70%的租客表示，若房东在特殊时刻（如生病、生子）给予关怀，他们会更愿意配合房屋维修、配合看房等要求，甚至主动推荐新租客。以北京为例，一位房东因在租客孩子高考期间送去“静音礼包”（耳塞、台灯），租客一家连续居住8年，期间主动承担了小修小补的费用，累计为房东节省超2万元维护成本。对此，也有网友表示：“租赁不是‘一锤子买卖’。适度的人情投入能建立信任，让租客从‘被动履约’转向‘主动维护’，最终实现双赢。”

　　两种观点的碰撞，本质是对“人性”与“契约”的不同信任程度。契约派担忧“农夫与蛇”的背叛，人情派相信“投桃报李”的善意。而现实中的平衡点，或许在于明确“情感联结”的边界。如节日小礼品、公共区域维护，适用于所有租客，传递“尊重”而非“讨好”，不易引发议价预期。针对个别租客的减租、大额赠礼，需谨慎评估对方信用，并明确“一次性”性质（如书面约定“仅本次减免”）。

　　深圳房东李先生的做法值得借鉴：他为租客提供“租客权益卡”，包含免费维修、生日礼包等服务，但所有福利均与“按时交租”“爱护房屋”等条款挂钩。这种“有条件的善意”既维护了契约精神，又让租客感受到关怀。

　　租赁市场的复杂性，决定了没有一种模式能适用于所有场景。契约派提醒我们警惕“善意被利用”，人情派则证明“温度能创造价值”。或许，最佳策略是：以契约为骨架，以人情为血肉——在明确权利义务的基础上，通过细节传递尊重，让商业关系既有规则的刚性，也有人性的柔性。正如一位网友的评论：“最好的房东-租客关系，是‘亲而不密，疏而不远’。像朋友，但更像合作伙伴。”毕竟，无论是送礼还是签合同，最终目的都是让“住”这件事，少一些算计，多一些安心。