
海底捞小便当事人登报道歉
【海底捞小便当事人登报道歉】一段仅有十几秒的视频,像一颗投入水面的石子,激起了持续近一年的巨大波澜,直到今天才在法律层面迎来一个明确的休止符。近日,在海底捞火锅上海外滩店用餐的两名17岁当事人唐某、吴某及其父母,因一起恶劣事件被法院判决在指定报刊上向海底捞公司公开赔礼道歉,并赔偿经济损失共计220万元。
这起轰动一时的“海底捞小便门”事件,从引爆网络到最终宣判,如同一部记录现实的法律与社会教材。它始于2025年2月24日凌晨,在上海一家海底捞门店的包间里,两名外省市来沪的未成年人唐某和吴某,在醉酒后先后做出了令人震惊的举动——站上餐桌,向火锅内小便,并用手机相互拍摄视频。几天后的2月27日,这段视频由吴某上传至个人社交平台,随即如病毒般扩散,瞬间点燃了公众的怒火与忧虑。
舆论沸腾之下,各方反应接踵而至。面对食品安全与品牌声誉的巨大质疑,海底捞公司在初期经历了短暂的调查混乱后,于3月12日发布了一份被舆论称为“退一赔十”的重磅声明。他们宣布,对事发时段(2月24日至3月8日)内在涉事上海外滩店堂食消费的4109张订单,不仅全额退款,还将额外提供订单付款金额10倍的现金补偿。这一补偿措施总规模超过千万元。
与此同时,法律程序也迅速启动。3月8日,上海黄浦警方的通报证实了事件的真实性,并已对唐某、吴某依法作出行政拘留处罚。海底捞并未止步于此,为了追究更深远的法律责任,他们在3月14日正式向上海市黄浦区人民法院提起民事诉讼,将唐某、吴某及其各自的父母一同告上法庭,索赔金额高达2300余万元。
经过半年的审理,法院的判决结果在2025年9月12日公布。这纸判决清晰地划定了责任:法院认定,两名当事人的行为共同构成了对财产及以侮辱方式对名誉的侵权。值得注意的是,判决不仅支持了海底捞为补救商誉而支出的全店餐具换新、深度消毒以及消费者全额退款等合理损失,还特别明确了当事人赔礼道歉的责任形式。
“判令未成年人赔礼道歉,有助于未成年人认识错误、矫其行止,发挥其教育惩戒功能,颇有必要。”专家在点评此案时这样强调。对于海底捞曾付出的高昂“十倍补偿”,法院则给出了不同的认定,认为这属于企业自主的商业决策,与侵权行为缺乏法律上的因果关系,因此未予支持。最终,法院判决唐某、吴某及其父母需在保护隐私的前提下,在报纸上公开道歉,并赔偿海底捞各类实际损失共计220万元。
这场风波远不止于一则社会新闻。它暴露出,即便是一家以服务和管理著称的餐饮巨头,在面对极小概率但破坏力巨大的突发恶性事件时,也可能存在内部协同、危机溯源等方面的短板。海底捞承认,在事件初期,公司没有此类事件的预案,导致从管理层到门店都应对迟缓,甚至一度无法快速定位事发门店。
更深远的影响在于,此案为全社会,尤其是未成年人及其监护人,敲响了一记沉重的法治警钟。案件的核心当事人是年仅17岁的未成年人,但他们必须为自己的行为承担相应的法律责任。法院的判决传递出一个强有力的信号:未成年人参与社会活动,必须尊重社会公德、遵守公共秩序,违法侵害他人权益,必将引发民事责任。专家指出,监护人承担着对未成年人行为监督和价值观塑造的首要责任,此案也警示家长们,监护职责的缺位可能带来沉重的经济与法律后果。
如今,随着“登报道歉”的判决生效,这起沸沸扬扬的事件在法律层面告一段落。它留下的不仅是对两个年轻人及其家庭的教训,也不仅是对一家企业的考验。它更像一面镜子,映照出在信息爆炸的时代,个体行为、企业运营、网络传播与社会责任之间复杂而深刻的连接。最终,法律的裁决在平息纷争的同时,也试图在惩戒与教育之间、在商业补偿与法律正义之间,寻找那个至关重要的平衡点。