三亚游客称被司机诱导就餐4菜1868元

　　【三亚游客称被司机诱导就餐4菜1868元】1月6日，一则关于三亚旅游消费的投诉冲上网络热搜。来自安徽的陈女士（化名）向媒体反映，她与家人在三亚旅游时，被一名非营运车辆司机诱导至一家海鲜店就餐，仅4道海鲜加2个椰子，消费竟高达1930元。其中，海鲜部分价格为1868元。点餐时，服务员一句“整个三亚都是这个价格”，甚至“没钱就不要来吃海鲜”的言语，让陈女士一家倍感无奈与愤怒。目前，陈女士已向三亚12345热线投诉，当地职能部门表示正在处理中。

　　这场不愉快的消费始于一次看似“划算”的搭车。1月2日晚，刚抵达三亚酒店的陈女士一家准备外出用餐。在酒店门口，他们被一名自称“下班回家、顺路挣点油钱”的司机拦住。该司机声称，无论去哪里都只收15元车费。价格低廉，陈女士便告知了事先在网上选好的一家海鲜店，司机表示同意。

　　然而，车辆启动后，事情迅速偏离了轨道。司机途中突然改口，声称陈女士选择的海鲜店“不新鲜”，并热情推荐本地人都去友谊街吃海鲜。信以为真的陈女士一家，在车上颠簸了40多分钟后，被带到了一家名为“渔多多海鲜”的店铺。进店后，面对远高于预期的价格，陈女士感到骑虎难下：同行的外公年逾八十，天色已晚，他们不愿再折腾。最终，他们仅点了皮皮虾、蚬子等少量海鲜，但结账时金额仍令人咋舌。

　　更让陈女士不解的是，账单上显示的商品名与她实际点的并不一致。她点的“皮皮虾”在账单上变成了单价高达每公斤1376元的“泰虾特大”，而“蚬子”则变成了“面包螺”。由于对海鲜品种不熟悉，他们当时并未察觉。三天后，陈女士前往三亚第一市场询价，发现同类海鲜的价格仅为“渔多多”的三分之一左右。记者查询发现，涉事的“渔多多海鲜”店在餐饮平台已显示歇业关闭，且陈女士称该店原本就未上线平台，仅做线下生意。

　　陈女士的遭遇，在三亚的旅游投诉中并非新鲜事。近期，另一位游客张先生（化姓）也遭遇类似套路。他乘坐出租车时，被司机以“目标饭店评价是刷的”为由，诱导至另一家海鲜餐厅，少量海鲜消费了709元。在通过“三亚放心游”平台投诉后，监管部门介入，最终商家退还了360元“不合理费用”，相关司机也受到了批评教育和整改。

　　这些个案共同指向了可能存在的一条灰色产业链：部分交通从业者与商家合作，通过诱导、欺诈甚至贬低竞争对手的方式，将游客带至特定消费场所，以获取回扣。有网友在餐饮平台评论中直接指出，某些店铺的低分评价多与“司机合作”“忽悠拉客”有关。早在2025年6月，三亚就发生过类似投诉，尽管当时官方调查称“未发现餐馆与网约车司机勾连”，但舆论质疑声不断。评论认为，仅以“未发现财务贿赂”和“明码标价”作为无违规结论，难以服众，因为回扣操作可以非常隐蔽，且“明码标价”的天价本身就可能构成对市场秩序的破坏。

　　面对屡禁不止的宰客行为，三亚监管部门并非毫无作为。针对陈女士的投诉，三亚市综合行政执法局接线人员回应称，三亚市正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治，消费者投诉后，辖区执法人员会第一时间处理。三亚市市场监管局办公室也表示会登记反馈。

　　事实上，三亚的整治行动已持续多时。2025年10月，市市场监管局曾专题约谈重点海鲜餐饮店，明确指出严禁以任何形式诱导司机等第三方“拉客”。2025年12月，还出台了专门整治“拉客”“吃回扣”问题的工作方案。为了动员社会监督，三亚市自2024年6月起已施行《旅游市场违法经营行为举报奖励办法》，举报查实最高可获奖2万元。

　　在2026年元旦假期前，三亚市综合行政执法局再次发布信用风险提示，将餐饮领域的“海鲜称重作弊、以次充好”和交通领域的“网约车线下加价”等列为高风险行为。失信企业将面临行政处罚信息公示、限制参与招投标、融资受限等严厉后果。

　　对于游客而言，在享受热带风光的同时，也需提高警惕。选择交通时，应乘坐正规营运车辆，对过于热情的“推荐”保持理性。就餐前，可通过多个平台比较价格和评价，优先选择信誉好、明码标价的商家。消费时，务必仔细核对菜品、重量和价格，并保留好点菜单、付款凭证等证据。一旦权益受损，应立即拨打三亚12345政府服务热线，或通过“三亚放心游”平台进行投诉举报。