上海一超市成韩国游客打卡地 零食货架间的国际生意经!
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2026-01-07 14:04:21
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上海一超市成韩国游客打卡地

  【上海一超市成韩国游客打卡地】2026年1月初,话题“上海一超市成韩国游客打卡地”登上热搜。近年来,大润发(平型关店)在韩国社交平台意外出圈,成为来沪韩国游客必访的“宝藏地”。为迎接持续涌入的韩国顾客,这家超市推出韩语指引、张贴“韩国顾客喜爱商品排行榜”,甚至专门设立了商超类“即买即退”退税服务点。据门店经理潘承鑫透露,截至2025年5月左右,门店来客率同比增加了15%,韩国顾客占比约5%到6%,平均每天有200到300名韩国顾客光顾。而在周末,这一数字更加惊人。这家看似普通的中国超市,如何成为了韩国游客心中的“网红打卡地”?这背后折射出的,既是中韩两国消费市场的差异,也是中国商业主体在国际化浪潮中灵活应变、精准服务的缩影。当韩国游客踏入上海大润发时,他们寻找的不仅是商品,更是一种独特的消费体验和文化猎奇。据门店观察,韩国游客倾向于购买食品饮料类商品,且偏好相当一致。在零食区,三只松鼠夏威夷果和小黄鸭蛋卷几乎是人均三袋起购。巧克力味的百醇注心饼干属于“必买品类”,平均一天能卖8到10箱(每箱36盒)。而到了周末,归功于韩国游客的扫货,这款饼干的销量可达工作日的两倍。这些商品在韩国并非没有,但价格却是关键因素。例如,同样重量的夏威夷果,在韩国售价约合人民币20多元一包,而在中国超市仅售10.9元。对于注重性价比的韩国消费者而言,这种价格差异构成了强大的吸引力。在超市入口处,一张“最受韩国顾客欢迎的商品榜单”格外醒目。榜单根据实际销售量统计得出,每个商品名都附有韩语翻译,帮助韩国游客快速锁定目标。“韩国游客的购物清单高度一致,”门店经理潘承鑫曾询问一位在韩国读中文系的顾客,“她说大家都是看了网上博主的介绍来买的。”

  在韩国最大的搜索引擎和社交平台Naver上,众多博主用韩语详细介绍了这家大润发门店。每个货架卖什么商品、如何找到心仪物品,都写得清清楚楚。有些韩国游客即使误入其他大润发门店,发现没有博主们介绍的韩语指引,也会专程打车前来。

  社交媒体的传播效应如此强大,以至于来这家门店拍照打卡的意义,对部分韩国游客而言已和购物本身同等重要。

  面对这波意外的国际客流,大润发平型关店展现出了敏锐的商业嗅觉和快速的服务响应能力。从2025年11月开始,超市逐渐推出韩语动线指示和商品名称翻译服务。收银柜台上方挂着一幅身穿传统韩服的韩国女孩卡通画像,并用韩语提示韩国顾客可以在此结账。

  考虑到女性顾客较多,超市特意把热销的奥利奥饼干放在与女性身高相适配的黄金视线位置。水果区则有“免费削皮切块”的韩语标识。

  更贴心的是,超市外归还推车处设有中韩双语打车收费标识牌,列出去市区、机场及主要景点的预估车费。为了满足外国游客的退税需求,门店在中国银行上海市分行支持下,于2025年11月正式上线商超类“即买即退”服务。境外游客消费满200元人民币即可凭护照和信用卡在服务台“秒办”退税,无需再赶往机场排队。

  韩国游客的购物车里装满了文化碰撞的趣味。除了常规零食,一些在中国本土颇具争议的商品也意外走红。例如香菜味的方便面成为许多韩国游客的必买品。对于吃惯了辛拉面和火鸡面的韩国人来说,这种新奇口味带来了全新的味觉体验。

  在酒水区,小瓶装的江小白和果立方备受青睐。在韩国年轻人中流行的中国白酒不是传统高端品牌,而是这些被部分中国年轻人认为“不好喝”的小瓶装酒。一名店员解释:“这个酒确实卖得蛮好的,韩国顾客几乎都是人手三四瓶,所以我们一天要补几次货。”

  一些看似平常的中国超市元素也让韩国游客感到新奇。头顶上方用于传输线上订单的“空中轨道”让许多韩国游客举起手机拍摄。曾有一位韩国顾客指着轨道用简单中文告诉店长:“这是未来!”

  对于大润发平型关店来说,韩国游客带来的不仅是人气,更是实实在在的业绩提升。据门店数据,韩国顾客已直接将这家门店休闲食品科的业绩拉到了上海区第一名,进步率也在全国名列前茅。

  “在韩国游客来之前,上海顾客在这块的消费一直是比较平稳的,”潘承鑫经理表示,“这波流量既然来了,我们总归要接牢,争取把文旅流量转化成自己的商业流量。”

  而韩国游客的消费习惯也颇具特点。他们偏爱自助结账,且喜欢分单支付——因为韩国信用卡单笔消费超过200元人民币会触发额外费用。尽管如此,韩国顾客的客单价仍然可观。

  超市还专门印制了一批购物袋,正面印有上海热门景点,背面则印着门店抖音号二维码和地址,并配有韩语标注,以此吸引更多回头客。

  从外滩、豫园到大润发超市,韩国游客对上海的探索不断延伸。一家中国本土超市意外成为国际“网红打卡地”,这背后是社交媒体的传播力量、跨国消费的价格差异以及中国商业主体灵活应变能力的共同作用。大润发平型关店的故事不仅是一则商业成功案例,更是中国消费市场国际化进程的缩影。当全球游客在中国超市里寻找他们心仪的商品,当中国商家为不同文化背景的顾客调整服务细节,一种超越国界的消费共同体正在悄然形成。这或许正是全球化时代商业的本质——在理解差异中发现机遇,在服务他人中实现共赢。在琳琅满目的零食货架间,中国超市与世界消费者的“双向奔赴”正在上演,而这仅仅是开始。

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