国家卫健委喊话:快去医院退门诊押金

　　【国家卫健委喊话:快去医院退门诊押金】“大家赶紧去退！这是国家给你们大家退的钱，一分一厘都不能少。” 2025年12月26日，国家卫生健康委财务司司长刘魁在新闻发布会上的一声公开“喊话”，迅速引爆了网络。这场指向全国公立医院门诊押金的清退行动，涉及金额之巨、关乎人群之广，远超普通人的想象——截至2025年11月底，全国已主动清退门诊预交金约90亿元，惠及约1.4亿个个人账户。

　　“预交金”，这个对许多患者而言既熟悉又陌生的词，其实就是我们看病前在就诊卡里预存的“押金”。在过去相当长的一段时间里，为了简化缴费流程，患者在挂号或检查前往往需要在就诊卡中预存一笔钱，多退少补。然而，正是这笔“多出来”的尾款，因为数额不大、容易遗忘，或是患者更换了联系方式，常常静静地躺在医院账户里，成为一笔被遗忘的“隐形存款”。

　　为了清理这些陈年旧账，减轻群众就医的预付负担，一场由国家六部委联合发起的系统性改革在2025年全面推开。根据2025年3月发布的《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》，全国公立医院自2025年3月31日起全面停止收取门诊预交金，并要求在年底前完成所有存量资金的清算和退款。这不仅意味着医院今后不能再收，更意味着必须把过去多年积压的“旧账”彻底算清，主动找到患者，把钱还回去。

　　各地医院积极响应，纷纷行动起来，推出了“线上+线下”双通道退款服务。例如，山东大学齐鲁医院的患者可通过微信服务号在线办理退款；南华大学附属第二医院推荐线上办理，审核后7个工作日左右到账；温州医科大学附属第二医院甚至支持数年前通过微信、支付宝充值的款项“原路退回”；而云南省肿瘤医院更是提供了每日24小时均可办理退款的便利。对于那些不熟悉线上操作或情况特殊的患者，如未成年或已故患者的家属，医院也开设了专门的线下窗口，并详细公布了所需材料。

　　尽管医院主动清查、多渠道通知，清退工作仍面临不小挑战。正如刘魁司长所言，这项制度执行时间跨度长，涉及的患者人数众多。很多账户余额只有几元、几十元，极易被遗忘；还有部分患者当时预留的信息不全或联系方式已经变更，导致医院无法主动联系。因此，国家卫健委此次的公开喊话，更像是一次面向全社会的总动员。刘魁提醒大家，可以通过医院官网、就医小程序等渠道查询就诊卡余额，并按照提示办理退款，或在下次就诊时直接使用余额支付费用。

　　这项改革的“组合拳”远不止于清理门诊押金。根据国家文件，自2025年6月30日起，各地公立医院还被要求科学测算并公示常见病种的住院预交金额度，将医保患者的住院预交金降至同病种个人自付的平均水平。同时，医院被要求优化流程，原则上在患者出院后3个工作日内完成结算，并探索“诊间结算”、“床旁结算”等更便捷的方式。在黑龙江等地，部分医院甚至为本地医保患者推出了仅预交1元即可办理住院的“先诊疗后付费”暖心举措，出院时再结清个人自付部分。国家更鼓励有条件的医疗机构，探索结合个人征信体系，面向更广泛人群推广“先诊疗后付费”的新模式。

　　从停止收取、全面清退，到降低住院押金、优化结算流程，这场预交金改革直指“看病烦、缴费多”的民生痛点。它传递出一个清晰而温暖的信号：医疗服务的改善，正体现在这些实实在在的细节里。那些尘封在就诊卡里的几元、几十元，对个人而言或许是小钱，但汇聚成90亿元的规模，则是一份沉甸甸的社会承诺。国家卫健委的这次喊话，不仅是在提醒大家领回属于自己的钱，更是在邀请所有人共同见证并参与一场让就医体验更轻松、更人性化的深刻变革。快去查查你的就诊卡吧，那里可能正藏着一份来自国家的“年终红包”。