央视曝光旧手机回收猫腻

　　【央视曝光旧手机回收猫腻】12月20日，央视曝光手机回收平台通过“高价预估低价收购”套路压价消费者。案例显示，一名男子在参与手机回收活动后，遭遇了回收商二次报价大幅缩水的情况——实际报价竟比最初预估低了1500元。面对这一不公，男子坚决要求退回手机，而平台在男子的坚持下，才不得不屡次提价。具体来说，辽宁大连的安先生在某购物平台参与了以旧换新活动，不仅购置了一部新手机，还把自用手机卖给了该平台。起初，平台给出的手机回收报价为4488元，安先生欣然接受，并随即把手机寄给了平台。然而，平台在收到手机后却声称，手机存在明显的磕碰、划痕和掉漆问题，因此将回收价从原来的4488元骤降至3017元。但令人诧异的是，平台提供的所谓“问题手机”图片上，根本看不出有任何划痕。安先生对此表示强烈不满，要求对方退回手机，并取消这笔订单。

　　就在此时，事情出现了戏剧性的反转。平台开始主动联系安先生，并逐渐提高回收价格，先是加价100元，接着又加价200元，一次次地往上加……从3400开始一路涨到了4200元。见安先生依然要求退回手机，最后竟然同意以最初的报价4488元回收手机。安先生没有同意对方报价，最终坚持退回了手机。

　　广东的曹先生同样遭遇了类似套路。他寄出的旧手机预估回收价为3810元，但平台收到后仅提供两张模糊图片（一张后盖、一张侧边框），便以“边框掉漆磨损”为由将价格压至2851元，降幅达25%。曹先生指出，寄出前他已仔细检查手机，确认无任何磕碰，而平台提供的质检报告不仅照片反光严重、指纹模糊，更未标注具体瑕疵位置，完全无法自证。

　　在曹先生要求取消订单后，平台态度骤变，主动提出按预估价3810元回收，并于次日迅速打款。这一“先压价后妥协”的操作，进一步印证了平台通过制造信息差牟利的恶意——消费者若不坚持维权，只能被迫接受低价。

　　央视调查显示，黑猫消费者服务平台上涉及手机回收的投诉已超1.4万条，其中90%集中于“高价预估低价收购”。平台常用的压价手段包括以“细微划痕”“颜色变浅”等主观理由压价，却拒绝提供清晰证据； 2. 利用信息差：消费者寄出手机后处于被动地位，平台通过反复磋商逼迫其接受低价； 3. 阴阳报告：部分平台甚至针对卖家和买家出具不同质检结果，人为制造差价。法律专家指出，平台单方面大幅调低价格且拒不提供依据，涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权。专家直言：“商家让消费者邮寄手机后再磋商，本质是矮化公平交易权，压榨利润空间。”

　　面对行业乱象，专家呼吁消费者提高警惕，寄出前明确价格，要求平台提供“一对一”评估，并约定最终成交价与预估价误差不超过10%-15%。寄出前对手机外观、功能进行全程录像，避免平台恶意损坏或制造瑕疵。若遭遇压价，可向市场监管部门投诉，或以“侵害知情权”为由提起诉讼。目前，我国尚未出台二手商品回收专项法规，但三部门近期发布的《互联网平台价格行为规则》已明确要求定价规则公开透明。消费者需擦亮双眼，避免陷入“高价预估”的陷阱，让旧手机回收真正成为环保与实惠的双赢之选。

　　旧手机回收，本是一件利国利民的好事。它既能减少电子垃圾对环境的污染，又能实现资源的循环利用，促进可持续发展。但如果任由这些不良回收平台肆意妄为，把旧手机回收变成一场“价格魔术”的闹剧，那么消费者的信任将被消耗殆尽，整个行业的发展也将陷入困境。

　　要想让旧手机回收市场回归正轨，就需要监管部门亮出“利剑”，加大对不良回收平台的打击力度，完善相关法律法规，让那些企图通过“价格魔术”欺骗消费者的平台无处遁形。同时，消费者也要提高警惕，增强自我保护意识，在回收旧手机时，选择正规、信誉好的回收平台，仔细阅读回收条款，避免陷入价格陷阱。

　　旧手机回收市场，不该是“价格魔术”的舞台，而应是公平、公正、透明的交易场所。让我们携手共进，共同守护消费者的合法权益，让旧手机回收真正成为一件利国利民的好事，让科技的发展成果更好地惠及每一个人。