河南省委书记暗访嵩山少林

　　【河南省委书记暗访嵩山少林】2025年12月14日，郑州市登封市嵩山少林景区迎来了一位“特殊”的访客。省委书记刘宁没有按照惯例听取汇报，而是直接深入景区，察看服务设施，检查安全保障。他以一个普通调研者的视角审视这座世界闻名的5A级景区，此次突然到访的核心异常明确：游客的体验到底好不好？这次暗访迅速登上网络热搜，它戳中了公众对旅游市场秩序长期以来的关切。当“消费体验、服务感受是文旅产业发展的生命线”从省委书记口中说出时，许多曾遭遇过景区乱象的网友感慨：这话，说到了心坎里。

　　“四不两直”，即不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场。这并非新词，但每一次高级别官员的成功实践，都能引发广泛共鸣。它意味着告别“盆景”和“剧本”，去发现汇报材料里看不到的问题，去听取没有经过“过滤”的真实声音。对于嵩山少林这样管理链条长、业态复杂的顶级景区，这种检查方式更能触及本质。网友们为这种方式点赞，因为它传递出一个强烈信号：工作作风正在向更务实、更贴近群众的方向转变。大家期待，这种“突然袭击”能成为治理景区沉痼的一剂猛药。

　　在景区主要游览点，刘宁仔细察看了游客服务设施场所，检查了景区管理、安全保障和便民服务等情况。他强调的核心观点非常直接：消费体验、服务感受是文旅产业发展的生命线。如何守护这条“生命线”？他指出了明确路径：必须强化游客至上、服务至上的理念，提升管理服务效能，不断丰富体验场景。目标是让广大游客不仅能看风景，更能“触摸历史脉搏、体验文化魅力”。这一要求直面当前一些知名景区“重开发、轻服务”的痛点。游客抱怨的排队时间长、厕所脏乱、引导标识不清、餐饮住宿质价不符等问题，归根结底都是服务管理未落到实处。

　　除了提升服务，加强监管、净化市场环境同样紧迫。刘宁在暗访中明确提出，要“加强综合监督管理，畅通举报投诉渠道”。针对游客反映强烈的突出问题，必须“加大执法检查力度，严肃查处违法违规行为”，以切实保障游客的合法权益。这番话无疑给景区内可能存在的价格欺诈、强迫消费、虚假宣传等行为敲响了警钟。结合当前文旅消费复苏的大背景，这番强调具有深远意义。一个健康、有序、诚信的市场环境，是吸引游客“来了还想来”的根本保障，也是将文旅产业打造成全省支柱产业的前提。

　　此次暗访还有一个备受关注的细节：刘宁与少林寺住持印乐法师进行了深入交流。交流内容超越了一般性的景区管理，触及了少林寺这一特殊文化IP的核心命题。刘宁希望宗教界人士坚持我国宗教中国化方向，带头守法遵规、严持戒律。他特别指出，要“处理好少林寺和少林文化的关系，厘清少林寺和嵩山景区、文旅开发的界限，回归宗教本真，维护好少林寺的声誉和形象”。这一要求极具现实针对性。长期以来，少林寺作为禅宗祖庭和武术圣地，其深厚的文化、宗教内涵与庞大的旅游商业开发之间，始终存在如何平衡的难题。明确界限、回归本真，是为了更好地保护和传承这份独一无二的世界级文化遗产。

　　建设文旅强省被定义为一个“系统工程和长期任务”。刘宁强调，这需要全方位、多要素协同推进，形成齐抓共管的局面。具体而言，要用改革思维和创新举措破解发展中的难题，要围绕交通、餐饮、住宿等环节加强市场价格管理，引导经营者规范经营、守信践诺。最后，一切必须以安全为底线。时值冬季干燥季节，火灾风险升高，刘宁特别叮嘱要“警惕冬季干燥火灾易发高发”，全面排查消防风险隐患，完善应急救援体系，将安全措施“落实落细”，切实守护好游客和文物的安全。

　　暗访结束，但工作刚刚开始。省委书记“四不两直”深入少林景区，如同一块投入湖面的石头，其激起的涟漪必将向全省文旅系统扩散。这次行动之所以引发热搜，是因为它精准呼应了人们对高质量旅游体验的渴望和对规范市场秩序的期待。它考察的不仅是一个景区，更是一种工作方法和发展理念。对于拥有“天下第一名刹”的河南，擦亮少林这块金字招牌，需要的不仅是历史的馈赠，更是当代的匠心与担当。当游客至上的理念从口号变为行动，当每一次服务都努力“做到游客心坎上”，嵩山少林的钟声才能传播得更远、更动人。