香港中通社12月11日电(记者 张明臻)香港总商会11日公布“商业前景问卷调查”结果显示,尽管超九成港企表示正设法将人工智能(AI)及其他数码科技融入业务运作,大部分仍处于中等或起步阶段,分别占45.8%及30.9%。

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调查指出,中小企数码转型进展较为缓慢,14%受访中小企并未采用任何相关技术,而大型企业的比例只有2%。
在已经采用AI或数码科技的受访者当中,75.5%认为最显著的好处是提升营运效率。其他优势包括40.7%认为是降低营运成本、38.9%认为通过自动化减少人为错误、以及37%指会提升产品或服务质素。
不过,53.8%受访者指出,缺乏技术人才是企业进行数码转型的主要障碍,加上前期投资高昂,企业预料短期内的数码转型进程缓慢,只有24.3%对取得显著进展持乐观态度。
随著AI和数码科技的应用日益普及,部分企业或会考虑重组人手。招聘意向方面,22.5%受访企业计划增聘人手,55.9%明年将维持人手不变,只有12.3%计划裁减员工。
总商会主席陈瑞娟指出,AI相关创新科技或会导致短期职位流失,但最终将开创新机遇。受访者认为员工尚未准备好支援数码转型,反映企业和政府需要加强培训,提升劳动力技能,以助推动数码转型及未来增长。(完)