男子取170万银行门口遭抢 银行回应

　　【男子取170万银行门口遭抢 银行回应】12月2日，一则“男子取款170万在银行门口遭抢致重伤，当事人认为银行保安未帮忙应担责”的消息在网络上掀起轩然大波，迅速占据热搜榜前列。这起事件不仅牵动着公众对公民人身财产安全的关注，更引发了关于银行安全保障责任的激烈讨论。时间回溯到2024年7月2日，河南郑州的倪先生在中国农业银行中牟白沙支行办理了大额取款业务，他提前预约后，从银行柜台取出了170万元现金，装在一个行李箱中。11时46分，倪先生拎着行李箱走出银行大门，准备前往不远处停放的车辆。然而，就在他走出银行大门几米远，快要上车时，一名歹徒突然冲上来，手持自制枪支对他发起袭击。歹徒袭击后，立刻开始抢夺倪先生手中装钱的箱子。倪先生奋力反抗，与歹徒在银行门口展开了激烈的缠斗，这一过程持续了近20分钟。在缠斗中，倪先生面部多处受伤，左眼更是遭受重创，最终导致失明。但即便如此，他依然没有放弃抵抗，直到歹徒见实在抢不过，才骑摩托车向东逃离现场。据倪先生回忆，在他与歹徒殊死搏斗时，瞥见银行的工作人员和保安就站在门口，只是静静地看着，没有上前帮忙，也没有及时报警。最后，是一位在银行内办理业务的路人帮忙拨打了报警电话。歹徒逃离后，倪先生独自坐在银行门口的台阶上，还是路人帮他叫了救护车。11时57分，救护车与警方先后抵达现场，倪先生被紧急送往医院救治，警方也迅速展开对歹徒的追捕行动，并于当日下午成功将其抓获。今年2月，法院作出一审判决，歹徒被判处死缓。事件经网络传播后，引发了公众的强烈关注和质疑。12月2日，中国农业银行中牟白沙支行针对此事作出回应。银行方面表示，经核实，事件发生于2024年7月2日，监控显示倪先生于11时46分在银行办理业务后，行至网点西侧约25米处遭遇抢劫。11时48分，歹徒作案后逃离现场，由于当时银行门口有车辆停放，遮挡了保安及工作人员的视线，所以他们未能马上发现抢劫过程。

　　银行工作人员称，在发现异常后，他们迅速采取行动，于11时54分拨打110报警，同时拨打120急救电话救助倪先生。11时57分，救护车与警方先后抵达现场，将倪先生送医救治，警方也同步到场管控。事件发生后，银行高度重视，积极配合相关部门开展案件调查，相关负责人多次前往医院探望倪先生并进行慰问。银行还表示，支持倪先生通过合法途径维护自身权益，并将持续强化网点安全管理与应急处置能力，切实保障客户人身及财产安全。

　　然而，银行的回应并未完全平息公众的质疑，倪先生更是认为银行在此次事件中应承担相应责任。他表示，自己提前在银行网点预约了大额取款，拎着装有170万元现金的行李箱走出银行，银行应当保证他和钱在上车落锁前的安全。而且，在事情发生过程中，银行的工作人员和保安未采取报警或者上前制止等任何有效措施，只是站在门口观望，这让他感到十分心寒。

　　从法律层面来看，《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在这起事件中，银行门口属于银行可控制的范围，且倪先生刚从银行取出大额现金，银行对其安全有一定的注意义务。银行方面未对大额取款客户提供必要的安全护送，若保安和工作人员真的在目睹抢劫后未采取任何行动，那么银行方面很可能存在过错。

　　事实上，这起事件也暴露出银行业在大额取款安保方面存在的漏洞。记者以客户身份致电中国农业银行客服热线，咨询储户在支取超百万现金时，网点是否应为客户提供安保服务，工作人员回应称，总行规定中对此事尚无指引，具体可能需要结合具体网点的人手和安保情况来定。

　　多家银行客服也表示，银行对此均未有相关规定，具体情况可以和相应银行营业网点沟通，网点虽有安保，但客户能否获得特殊安保服务并无明确标准。有银行业内人士透露，有的银行有私人银行业务，针对高净值客户可能会有大额取现加强安保等方面的规定，但实际执行情况并不乐观，大多数情况下都是客户大额取现后自行离开，银行工作人员不会进行护送。

　　这起事件给我们敲响了警钟，公民的人身和财产安全容不得丝毫马虎。银行作为经营性场所，肩负着保障客户安全的重任，不能因为缺乏明确规定就忽视大额取款客户的安全需求。银行应尽快完善相关制度，明确大额取款的安保标准和流程，加强对员工的培训，提高他们的安全意识和应急处置能力，确保在遇到类似事件时能够及时采取有效措施，保护客户的安全。

　　同时，监管部门也应加强对银行安全保障工作的监督和检查，督促银行落实安全主体责任，对存在安全隐患的银行进行严肃问责。只有银行、监管部门和公众共同努力，才能筑牢安全防线，让每一个人都能在安全的环境中生活和工作。这起“男子取170万银行门口遭抢致重伤”事件，不应只是网络上的短暂热议，而应成为推动银行业安全保障升级的契机。让我们共同期待，类似的悲剧不再重演，每一个人的人身和财产安全都能得到切实保障。