
东京飞上海航班返航 一男子被带走
【东京飞上海航班返航 一男子被带走】因一起看似微不足道的座位纠纷,一架飞机载着上百名乘客在空中画了一个巨大的“U”型,重返起点。最终,涉事男子被警方带走,而其他乘客则被迫在机场长椅上度过了一个漫长的夜晚。当地时间 2025 年 12 月 1 日晚,由春秋航空日本(Spring Japan)执飞的 IJ005 次航班,经历了一场计划之外的折返。这架原定于当晚 7 点 43 分从日本东京成田国际机场飞往中国上海浦东机场的客机,在起飞约 1 小时 40 分钟后,突然掉头返航,并于当晚 10 点 40 分左右重新降落回成田机场。
根据机上多名乘客向媒体的描述,这场波及全机的意外,源于一对同行旅客的座位问题。乘客小丁(化名)介绍,登机后,这对同行的男女发现他们的座位没有被安排在一起。随即,其中的男性乘客向空乘人员提出请求,希望能帮忙调换座位,使他们能够坐在一起。然而,空乘人员并未同意这一换座请求。双方的沟通未能达成一致,进而演变成一场言语争论。
事态并未停留在口头争论。另一位乘客白晨(化名)表示,该名男子与机上乘务组人员之间的纠缠持续了近两个小时。在此过程中,机组人员认为事态可能影响飞行安全或秩序,最终选择报警。正是基于这一决定,飞机启动了返航程序。航班落地东京成田机场后,当地警方登机。根据乘客的目击描述,这名与机组发生争执的男子被警方带离了飞机。
飞机返航并安全降落,但对于机上其他上百名旅客来说,麻烦才刚刚开始。由于事发突然且时间已近深夜,这批旅客被迫滞留在机场。多名乘客表示,航空公司方面并未为他们安排住宿,大家只能在航站楼的长椅或板凳上凑合过夜,等待后续安排。网络上流传的现场视频也印证了这一情况,画面显示不少乘客在座椅上和衣而睡。
针对旅客的安置问题,乘客白晨透露,机场和航空公司方面向每位受影响的旅客提供了 1 万日元(约合 454 元人民币)的补偿。至于后续航班,已改期至当地时间 12 月 2 日上午 10 点起飞。航班号也随之变更为 IJ005D,计划于当天中午 12 点 40 分抵达上海浦东机场。春秋航空日本公司于 12 月 2 日凌晨在官网发布了关于此次航班延误的通知,将原因简要说明为“由于旅客服务以及受成田机场宵禁时间限制影响”。该通知公布了新的航班时刻,并告知旅客可免费改签或申请全额退款。
此次事件并非孤例。近年来,国内外多次出现因个别乘客不理智行为导致航班延误、返航甚至严重安全风险的情况。飞机是一个特殊的封闭公共空间,任何扰乱秩序的行为都可能被严肃处理,因为其潜在后果可能危及全体乘客的生命安全。
这起事件在社交媒体上引发了广泛讨论。网友观点主要分为两方:一方认为乘客应理性对待问题,遵守航空公司的规定,尊重机组人员的权威和工作;另一方则指出,航空公司作为服务方,在类似情况下是否可以寻求更灵活、更人性化的处理方式,以避免矛盾激化到需要返航的地步。部分滞留乘客也表示,在返航决定做出前,他们并未得到充分的信息沟通,对突发情况感到茫然和焦虑。这提示航司在应对突发事件时,及时、透明的沟通对于安抚旅客情绪、获取理解至关重要。
这起由“座位纠纷”引发的返航事件,像一面镜子,照见了航空出行中各方都需要面对的课题。对于乘客而言,是维权方式与规则意识的平衡;对于航空公司而言,是坚持安全规程与提升服务柔性、应急沟通能力的结合。