日本商家不断收到中国游客取消通知

　　【日本商家不断收到中国游客取消通知】东京一家茶室的老板不断收到中国游客取消行程的通知，无奈地说：“自由行中国游客不来了，4个中国旅行团订单也取消了。”这股退订寒潮正席卷日本旅游业。近日，日本首相高市早苗发表涉台错误言论，引发中方强烈抗议，并提醒中国公民近期避免前往日本。随后，中国赴日旅游订单大幅缩水，日本旅游业遭受显著冲击。从东京茶室到北海道酒店，从免税店到旅游包车公司，日本商家正面临一场突如其来的“退订潮”。

　　“自由行中国游客不来了，4个中国旅行团订单也取消了。”东京一家茶室老板道出了众多日本旅游从业者的共同困境。这股退订潮来势凶猛。东日本国际旅行社相关负责人透露，中国赴日旅游团出现“退单潮”，17日一天取消量约占整体订单的一成，到18日已飙升至七成；由于游客普遍持观望态度，剩余三成订单也岌岌可危。

　　在爱知县蒲郡市，竹内惠子经营的蒲郡宾馆遭遇中国游客预约接连取消，她哀叹：“这是异常事态。”这家宾馆的中国游客人数原本占住宿客人的一半左右。名古屋一位从事旅游包车业务的李静表示，不少原定近期访日的中国旅游团已取消行程，她的用车订单从11月21日起陆续被取消，12月整月的中国游客订单已全部确认取消。

　　这场退订潮的起因清晰可溯。11月14日，外交部与中国驻日使领馆率先提醒中国公民近期谨慎赴日。16日晚，文化和旅游部发布类似提醒。外交部发言人毛宁在17日的例行记者会上表示：“日本首相高市早苗发表错误的涉台言论，严重伤害了中国人民的感情，严重恶化了中日人员交流的氛围。”

　　多家航空公司迅速响应，为旅客提供灵活的调整空间。截至17日，国航、东航、南航等10多家航空公司已发布针对日本航线的特殊退改方案。航班取消情况也随之增加，据航班管家DAST数据显示，截至11月24日10点，已有12条中日航线取消所有航班；监测数据显示，未来一周赴日计划航班取消率将在12月27日达到21.6%。

　　中国游客的退订潮正在日本旅游业引发连锁反应。在北海道，札幌溪流酒店每月平均接待约3000名中国游客，酒店经理清水贤司表示，自中国发布赴日旅游提醒以来，11月共有约70笔中国游客住宿订单被取消。小樽市经营纪念品商店的簑谷和臣直言：“很担心接下来会发生什么。接待的游客中，中国游客最多，如果他们冬天不来，对商业区和整个城市来说都将是巨大的打击。”

　　美国道富环球投资管理高级固定收益策略师骆正彦指出，中国访客占日本入境旅客比重甚高，日本百货公司、奢侈品零售业以及酒店业“尤其容易受到冲击”。惠誉解决方案旗下BMI分析称，由于“固定航班时刻表、团体旅游动态和不同的消费特征”，日本短期内面临替代中国游客的选择有限。

　　中国游客一直是日本旅游业的“消费顶梁柱”。数据显示，中国内地游客已超过韩国，成为日本第一大外国游客客源地。截至2025年10月，中国内地赴日游客量达820.31万人次，较上年同期增长40.7%，贡献了日本国际游客总量的近四分之一。

　　消费能力更是中国游客的显著特点。2024年，访日外国游客消费总额达8.13万亿日元，创历史新高，成为日本第二大贸易出口产业，仅次于汽车；其中，来自中国的游客旅游支出就占到了42.79%。BMI报告明确指出，中国游客不仅占日本国际游客总量的最大份额，其在日消费额也高于其他国家游客。若中国游客持续减少，日本短期内将难以填补其市场空缺。

　　面对中国游客的减少，日本能否通过吸引其他国家和地区游客来弥补缺口？BMI分析指出，韩国游客（2024年占比25.1%）虽可快速补充规模，但人均消费偏低。中国台湾地区游客（17.5%）消费力相近，但人均消费无法匹敌且运力有限。中国香港地区（7.8%）游客虽具有强烈的奢侈品与餐饮消费倾向，可部分弥补高端零售缺口，但鉴于香港人口规模及航空运力有限，其影响较小。长途及多元化市场虽能提供增量支撑，但受制约因素较多。美国游客（占比7.5%）在体验式旅游领域增长稳健，但受限于长途航线运力、季节性因素及消费结构偏重住宿与体验项目，削弱了其替代免税及奢侈品销售的能力。

　　日本野村综合研究所研究员木内登英预测，中国政府的旅游提醒可能令日本今后一年旅游消费收入减少约1.79万亿日元，使日本实际国内生产总值减少0.29%。更有预测指出，中国游客赴日旅游的降温可能令日本今后一年旅游消费收入减少约2.2万亿日元，使日本实际国内生产总值减少0.36%。北海道政府已于20日上午紧急召开相关对策会议。会上，北海道综合政策部部长中村昌彦表示：“部分酒店和航班已出现中国游客订单取消的迹象。正值冬季旅游旺季前夕，这种影响令人担忧。”日本滨银综合研究所主任研究员白凤翔对媒体表示：“预计从12月开始，团体游订单纷纷取消将对行业产生明显影响。”

　　中国游客的退订潮让日本旅游业者这个冬天格外寒冷。东京导游的一句“中国游客数量减少，对我们将是一次重大打击”，道出了无数日本旅游从业者的心声。从东京到北海道，从茶室老板到酒店经理，日本旅游业正共同面对这场突如其来的“退订寒潮”。