网店用AI生成模特试穿视频画面诡异

　　【网店用AI生成模特试穿视频画面诡异】“AI 还是不能代替人类！”11 月 24 日，一家女装网店客服人员承认，他们用于商品详情页的 AI 生成模特试穿视频确实存在问题。这段本应展示服装效果的视频，因为模特转身时头和脖子衔接处出现断层，背面还显示身体正面，被网友形容为 “画面诡异”。该客服解释，详情页图片是模特实拍，但 “因为上品是需要视频的，我们没有拍视频，只能用 AI 动图效果”。在收到大量批评后，店铺已删除了这段视频。​

　　事件起源于一位网友在社交平台的发帖。她网购时发现某女装店的模特试穿视频不太对劲 —— 模特转身时，头和脖子的衔接处出现了断层。更让人不适的是，当模特身体转到背面时，背面出现的竟然还是模特的身体正面，形成了令人困惑的 “两个正面” 效果。这些视频迅速在网络上引发热议。评论区里，有网友直呼 “非常吓人”，并形容视频 “动作一点也不流畅，很诡异”。多位网友表达了对此类 AI 视频的不信任感：“我不会购买用 AI 模特的店家，我需要真人试穿的”。还有人担忧：“衣服大概率包货不对板的”。​

　　11 月 24 日，记者以顾客身份联系了涉事女装网店。客服人员坦言，视频确实是根据模特实拍图 AI 生成的。“商品参考以图片为准，” 客服如此表示，间接承认了 AI 视频在展示商品方面存在不足。对于 AI 视频影响衣服展示效果的问题，该客服回应：“您的意见我会统一反馈到上级的”。当被问及为何删除视频时，对方解释：“因为好多人来骂我们，我们也不是有意的呢，是运营没注意到这个细节”。店铺方面试图平衡技术与真实性的关系，但也不得不承认：“AI 还是不能代替人类”。​

　　同日，记者以消费者身份致电该女装店所属购物平台。平台客服表达了他们对 AI 内容的态度：“如果 AI 应用不触犯消费者权益，起到一个好的作用，平台是可以接受的，但如果对消费者造成影响或引发不适，那就是不允许的”。平台客服建议，消费者可以用 “夸大宣传产品功效” 或 “属性信息不一致” 的理由举报。平台举报部门会核实处理，若确实存在违规，将根据规则对商家进行处罚或警告扣分，后续也会相应整改。这与淘宝等平台此前出台的 AI 假图治理规则方向一致，此类规则明确严禁 AI 合成显著失真的商品效果图，已累计拦截近 10 万张 AI 假图。​

　　来自北京的陈女士分享了自己的看法。她对 AI 模特试穿视频不算排斥，因为很多商家即使不用 AI，商品展示也缺乏参考性。“如果要买一件衣服，我是必须看买家秀的，所以商家的展示对我来说不重要，” 陈女士说，“但你要弄 AI 视频至少做专业点，审核一下，起码不要有那种很诡异的画面”。哈尔滨的唐女士对穿搭打扮十分上心，拥有丰富的网购经验。她认为商家应用 AI 不是完全不可以，但要做得全面。“现在技术还不成熟，做出那种奇怪的视频还挺吓人的，” 唐女士表示。她期待更先进的技术：“让 AI 按照顾客的不同身高、体重，不同尺码去生成视频，让顾客直观地感受到自己上身的大致效果，这种 AI 视频才是我需要的”。​

　　翻看社交媒体上流传的诡异视频截图，模特转身时脖子的断层和背面的 “两个正面” 效果，让人难以相信这竟是用来推销商品的展示。有网友感叹：“现在技术还不成熟，做出那种奇怪的视频还挺吓人”。但换个角度看，如果技术成熟后，AI 能按照顾客的不同身高、体重生成个性化试穿效果，或许才能真正满足消费者需求，契合 AI 技术赋能品质电商的发展方向。