日本旅游“退退退”

　　【日本旅游“退退退”】近日，东京银座的奢侈品店内，往日中国游客排队抢购的盛况不再。随着中国外交部、文旅部连续发布“谨慎赴日”提醒，一场由政策转向引发的旅游退订潮正席卷中日两国。从机票酒店到旅行团，从资本市场到实体经济，这场风波折射出的不仅是中日关系的微妙变化，更是一场关于消费理性与国家尊严的深刻讨论。11月14日，中国外交部与中国驻日使领馆率先发布提醒，明确指出日本首相高市早苗近期发表的涉台错误言论“严重伤害中国人民感情”。16日晚，文旅部跟进发布类似提醒，双重预警瞬间引爆旅游市场。数据显示，11月15日至17日三天内，国航、东航、南航等10余家航空公司累计处理赴日机票退改申请超12万张，涉及金额逾3亿元。“原本计划带父母去看京都红叶，现在全家一致决定改道南京栖霞山。”北京游客李女士的遭遇颇具代表性。她在某OTA平台预订的1575元往返机票实现“丝滑退款”，更令人意外的是，原本标注“不可取消”的京都酒店订单，在平台协调下也获得全额退款。这种“零损失”退订的背后，是航司与酒店的紧急政策调整：国航宣布对11月15日至12月31日期间涉日客票免手续费退改，日本部分酒店甚至主动联系中国游客提供退款通道。

　　资本市场的反应更为剧烈。11月18日早盘，东京股市旅游板块全线重挫：日本航空跌5.8%，三越伊势丹控股暴跌12%，资生堂、三丽鸥等消费股跌幅均超9%。这种恐慌情绪迅速蔓延至大阪、冲绳等旅游重镇，当地民宿业主松本先生坦言：“中国游客占冬季客源的40%，现在取消率超过60%，这个冬天可能要喝西北风。”

　　产业链上游同样压力重重。中国航司占中日航线80%运力，东航内部人士透露：“仅11月17日一天，上海至东京航线就有6个航班取消，每班损失约20万元。”旅行社更面临两难抉择：天津某旅行社负责人算了一笔账：“每个退团要承担门票、地接等硬成本约3000元，但如果不退，损害的是企业信誉。”这种困境在社交媒体引发共鸣，网友“旅行达人小王”的评论获得10万点赞：“企业损失可以弥补，但国家尊严不容践踏。”

　　这场退订潮背后，是中国消费者日益成熟的国家认同感。回溯2025年6月，重庆王女士父母参加的赴日旅行团曾引发轩然大波——20万元天价保健品、隐蔽的购物合同条款、导游的套路营销，暴露出日本购物团的深层乱象。如今，当国家利益与个人消费产生冲突时，越来越多人选择用脚投票。

　　“以前觉得日本产品品质好，现在发现很多都是‘智商税’。”上海白领陈先生的观点颇具代表性。他原本计划购买日本高端护肤品，在政策提醒后转而选择国货品牌：“支持国家立场和消费升级，其实可以兼得。”这种转变在数据中得到印证：某电商平台显示，11月15日至17日，国产美妆销售额同比增长217%，南京、苏州等城市国内游预订量激增340%。

　　面对退订潮，中日旅游行业都在寻求转型。日本观光厅紧急召开说明会，承诺加强对中国游客权益保护；中国旅行社协会发布倡议书，号召会员单位“暂停推广涉日高风险线路”。更值得关注的是，一些企业开始探索“旅游+文化”的新模式：携程推出“红色记忆”主题线路，同程旅行上线“非遗传承”深度游，将消费行为与文化认同深度绑定。

　　“旅游不仅是经济行为，更是文化交流的桥梁。”北京第二外国语学院教授张伟指出，“这次事件促使行业重新思考：如何平衡商业利益与社会责任？”这种思考正在转化为行动：某大型旅行社宣布，将每年利润的5%设立“文化交流基金”，用于支持中外青少年互访项目。

　　当最后一班退改航班冲上云霄，这场风波留给人们的思考远未结束。它既是个体消费者对国家立场的坚定支持，也是中国旅游产业从规模扩张到质量提升的转折点。正如外交部发言人毛宁所言：“中日关系的基础在民间，但民间交流需要双方共同呵护。”站在2025年的时空坐标回望，这场“退订潮”恰似一面镜子，映照出中国消费者从“物质追求”到“精神认同”的升级轨迹。当每个个体的选择汇聚成潮，它们终将推动时代巨轮驶向更广阔的天地——那里不仅有诗与远方，更有民族尊严与文化自信的熠熠光辉。