6000元变199元?是省钱还是套路

　　【6000元变199元?是省钱还是套路】“所有想要半只脚踏入上流社会的，所有想要加入我们的，打上一个‘想要’可以入围本轮竞拍。” 在名为 “路易某某” 的直播间里，主播身着笔挺衬衫，戴着纯白手套，手持拍卖槌，俨然一副高端拍卖师的派头。​颇具讽刺意味的是，这场看似高端的拍卖，卖的却是蜜汁手扒鸡、大薯条等低价商品。而更隐蔽的价格陷阱和营销套路，正在一些打着 “为家人们谋福利” 旗号的直播间里频频上演。​

　　在名为 “方小芳” 的直播间里，一场精心编排的大戏正在上演。​一位自称 “苗药” 厂家负责人的男士一身西装，因 “犯下的错误” 站在主播小芳身后毕恭毕敬地道歉。他介绍他们的 “安宫小秘丸”，“6000 元 10 瓶，我们可以给咱们直播间家人们省 1000 元，5000！”​随后，剧情陡然反转。主播小芳强势表示：“原不原谅你不是我说了算的，我们家（粉丝）姐姐说了，原谅可以，你得拿出诚意来。你这就算 6000 块、7000 块我们都能买，我们姐姐兜里都有钱，但我就要你一个态度。600 能不能给？”​

　　在主播的 “步步紧逼” 下，厂家负责人仿佛下了巨大决心：“不要 600，不要 500，300 都不要，改价 199 元！拍下多发 2 瓶一共 12 瓶！”​就这样，6000 元的产品短短几分钟内 “跳水” 至 199 元。这种剧情式带货，通过编造看似真实的场景，利用观众的心理变化促使其下单。​比戏剧性降价更值得警惕的，是对商品功效的鼓吹。​

　　一位自称苗族形象大使、“苗药” 研发负责人的女子，在直播间里操着浓重的北方口音，声情并茂地推销道：“你们有没有看见过‘左手六，右手六加一’的，走道一颠儿一颠儿、嘴歪眼斜的？我们产品就是专门针对这些情况，这里梗、那里梗的。”​言语间，她用手指脑部和心脏的动作配合，暗指其商品是针对脑梗、心梗等心脑血管疾病人群，并表示可增强细胞活性、促进全身循环，甚至起到 “溶栓” 等作用。很快，商品在直播间卖出数百单。​然而，负责人口中的 “神奇” 药丸，配料表、成分表信息均不详。当记者联系客服要求发送成分表时，客服避而不答，仅表示 “本品属于补品，不能代替药物治疗疾病”。​

　　记者下单购买并仔细翻找商品详情信息后才发现，该商品生产许可证编号为食品类。这意味着，这款宣称能溶栓、针对心脑血管疾病的产品，实际上只是普通食品。​直播间里，类似的套路层出不穷。​主播常声嘶力竭地喊着 “最后 100 件售完不补，家人们需要的抓住最后的机会，倒数三个数，三、二、一，上链接！” 随着手机屏幕上显示的库存数字飞速减少，消费者小林来不及多想，迅速按钮并支付。​然而，第二天，在同一直播间，同一件商品又一次上架，还是 “最后 100 件售完不补”。当她留言询问客服，对方告诉她，“昨天确实只剩 100 件了呢，但大家需求热烈，今天又紧急调来了新货” 时，她才意识到自己是陷入了一场文字游戏。​

　　有水分的不仅是库存。在号称某大牌代工厂直播间里，市民江女士看上了一套运动装。当她询问主播是否有运费险时，主播立刻给出了积极回应：“第一次下单并在直播间留言的宝子，后台给备注运费全包”。​江女士兴冲冲地下了单，但说好的包运费险，到了客服却不认账：“主播说的是包发货运费，不是包退货运费哦”。​在一些直播间里，甚至服装材质也玩起了含糊其辞。白领晓洁在一家女装直播间里看上了一件自称 “厚实羊毛面料” 的外套。晓洁在直播间问了两遍 “羊毛含量多少”，客服都没有回应。​问到第三遍时，客服只在评论区避重就轻地回复了句 “七天内发货”。当晓洁想再质疑时，却收到提示 “您已被踢出该直播间，无法再次进入”。​晓洁在商品详情页翻找许久，终于在 “商品参数” 一栏下看到了材质成分 —— 涤纶 94%，羊毛 6%。​

　　这个 “双 11”，算法推送带来的 “千人千价”、红包满减后的最低价谜团，也让不少消费者在收货前后发现自己踏入了一个维权 “迷宫”。​“同一家店，同款商品，我和同事看到的价格竟然相差 40 多元！” 几天前，刘女士在选购一款咖啡胶囊时发现了这件怪事。她的页面显示 166.32 元，同事却只需 125.32 元。​“我们都是 88VIP，也都不是这家店的会员”。刘女士联系客服后，对方将差价归因于 “积分兑换”，但这个解释让她难以信服。​

　　赵女士同样被价保问题困扰。今年 “双 11”，她特意在某知名主播直播间蹲守，以 104.06 元购入一件背心，“原价 169 元，觉得挺划算”。​没想到两天后，她发现同款在旗舰店直接购买只需 96.3 元。“那我之前何必花时间蹲守直播间？” 虽然平台规定预售商品应全程保价至 11 月 11 日，但客服以 “价差来自红包” 为由，拒绝了她的保价申请。​林女士的经历则更典型。她 10 月 20 日下单的商品，陆续收到货时却发现全部降价。“才两天时间，总价就差了五百多块”。​面对她的质疑，客服始终用标准话术回应：“红包、消费券、购物券、限时直降等优惠，属于平台限时促销补贴，不支持价保”。​

　　今年 “双 11” 直播间凸显的临期产品问题，也引起许多消费者不满。​

　　近日，温女士在直播间购买的两瓶面霜，到手发现保质期均不足一年，赠品面膜也即将到期。“客服说是随机发货，建议 4 至 6 个月内用完。但店铺有什么权利决定顾客的使用时间？” 她认为，销售临期产品并非不可，但应在显著位置告知。​在社交平台上，类似投诉不少。“完全没想到知名店铺会在‘双 11’卖临期产品！” 网友 “太 X 下” 表示，面膜本来应该有三年有效期，可她购买的保质期就在 26 年，“我‘双 11’就是为了囤货才买的啊，这合理吗？”​

　　面对直播间层出不穷、花样翻新的营销套路与维权困境，北京嘉潍律师事务所合伙人赵占领提醒，消费者应在直播购物时保持理性，不轻信口头承诺，避免在主播营造的紧迫氛围中冲动下单。​在购买前，需注意查看用户评价和商家资质，优先选择正规平台和信誉高的商家，并尽量要求查看商品的实物图片。​当遭遇商家、主播在直播带货中通过 “文字游戏” 打擦边球，口头承诺与实物不符、暗示性语言规避违禁词等情况，他建议消费者要留意保存包括直播录像、订单详情、支付凭证、客服聊天记录在内的完整证据链，以便维权时使用。​

　　针对 “千人千价” 现象，赵占领分析，从法律角度看，若价格差异是基于消费者个人数据滥用所形成，例如无正当理由对不同消费者设置不同价格的，则构成 “大数据杀熟”，涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》第十八条和《中华人民共和国消费者权益保护法》的公平原则。​

　　有消费者反馈，其花费上百元购买的 “安宫小秘丸”，包装十分简陋，“看起来像‘三无’产品，不敢下口”。而这款产品，正是从 6000 元 “跳水” 至 199 元的那款 “神奇苗药”。​在直播间光鲜亮丽的背后，价格魔术与营销套路正在不断升级。